Hindi Call Center Speech Dataset for Telecom

This Hindi speech dataset features real-world call center conversations from the Telecom domain. With detailed metadata and accurate transcriptions, it’s designed to power ASR systems, voice AI, and conversational agents.

About this Off-the-shelf Speech Dataset

Introduction

This Hindi Call Center Speech Dataset for the Telecom industry is purpose-built to accelerate the development of speech recognition, spoken language understanding, and conversational AI systems tailored for Hindi-speaking telecom customers. Featuring over 30 hours of real-world, unscripted audio, it delivers authentic customer-agent interactions across key telecom support scenarios to help train robust ASR models.

Curated by FutureBeeAI, this dataset empowers voice AI engineers, telecom automation teams, and NLP researchers to build high-accuracy, production-ready models for telecom-specific use cases.

Speech Data

The dataset contains 30 hours of dual-channel call center recordings between native Hindi speakers. Captured in realistic customer support settings, these conversations span a wide range of telecom topics from network complaints to billing issues, offering a strong foundation for training and evaluating telecom voice AI solutions.

•Participant Diversity:

•

Speakers: 60 native Hindi speakers from our verified contributor pool.

•

Regions: Representing multiple provinces across India to ensure coverage of various accents and dialects.

•

Participant Profile: Balanced gender mix (60% male, 40% female) with age distribution from 18 to 70 years.

•Recording Details:

•

Conversation Nature: Naturally flowing, unscripted interactions between agents and customers.

•

Call Duration: Ranges from 5 to 15 minutes.

•

Audio Format: Stereo WAV files, 16-bit depth, at 8kHz and 16kHz sample rates.

•

Recording Environment: Captured in clean conditions with no echo or background noise.

Topic Diversity

This speech corpus includes both inbound and outbound calls with varied conversational outcomes like positive, negative, and neutral ensuring broad scenario coverage for telecom AI development.

•Inbound Calls:

•Phone Number Porting

•Network Connectivity Issues

•Billing and Payments

•Technical Support

•Service Activation

•International Roaming Enquiry

•Refund Requests and Billing Adjustments

•Emergency Service Access, and others

•Outbound Calls:

•Welcome Calls & Onboarding

•Payment Reminders

•Customer Satisfaction Surveys

•Technical Updates

•Service Usage Reviews

•Network Complaint Status Calls, and more

This variety helps train telecom-specific models to manage real-world customer interactions and understand context-specific voice patterns.

Transcription

All audio files are accompanied by manually curated, time-coded verbatim transcriptions in JSON format.

•Transcription Includes:

•Speaker-Segmented Dialogues

•Time-coded Segments

•Non-speech Tags (e.g., pauses, coughs)

•High transcription accuracy with word error rate < 5% thanks to dual-layered quality checks.

These transcriptions are production-ready, allowing for faster development of ASR and conversational AI systems in the Telecom domain.

Metadata

Rich metadata is available for each participant and conversation:

•

Participant Metadata: ID, age, gender, accent, dialect, and location.

•

Conversation Metadata: Topic, sentiment, call type, sample rate, and technical specs.

This metadata supports fine-grained analysis, dialect-specific tuning, and precise dataset segmentation.

Usage and Applications

This dataset is ideal for a range of telecom AI and NLP applications:

•

Automatic Speech Recognition (ASR): Fine-tune Hindi speech-to-text systems for telecom interactions.

•

Speech Analytics: Identify user pain points and improve telecom service delivery.

•

Voice Assistants & Chatbots: Build telecom virtual assistants for customer self-service.

•

Sentiment Analysis: Detect customer frustration or satisfaction in support calls.

•

Generative AI: Train telecom-specific summarization and response generation models.

Secure and Ethical Collection

•All data was collected using “Yugo,” FutureBeeAI’s proprietary platform under strict ethical and security standards.

•No personally identifiable information is included.

• The Dataset complies with global data privacy guidelines and is copyright-free.

Updates and Customization

We regularly expand this dataset with new telecom voice data and support full customization:

•Customization Options:

•

Acoustic Environment: Silent or noisy upon request.

•

Sample Rate: Customizable from 8kHz to 48kHz.

•

Transcription Format: Can follow your QA and formatting requirements.

License

This Telecom domain dataset is commercially licensed and ready for integration into Hindi ASR, NLP, and voice AI solutions.

Use Cases

Call Center Conversational AI

Use of speech data for Automatic Speech Recognition

ASR

Chatbot

Language Modelling

TTS

Speech Analytics

Dataset Sample(s)

ATTRIBUTES

CHANNEL 1 :Male(20)

CHANNEL 2 :Male(20)

TOPIC :Customer Wants to Upgrade to a Higher Data Plan

CALL TYPE :Inbound

FORMAT :wav, json

TRANSCRIPTION

LABEL	START	END	CHANNEL	TRANSCRIPT

Speech	0.065	0.765	Speaker-1	<lang:Foreign>Hey FutureBee</lang:Foreign>
Speech	1.345	2.245	Speaker-2	<lang:Foreign>Hey FutureBee</lang:Foreign>
Speech	4.505	10.434	Speaker-1	नमस्कार <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं <lang:Foreign>Airtel Telecom customer care</lang:Foreign> में आपका स्वागत है। मैं <PII>अजय</PII> बोल रहा हूँ। कृपया बताइए मैं आपकी कैसे सहायता कर सकता हूँ?
Speech	10.940	15.845	Speaker-2	<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> वो मुझे अपने <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> अभी जो <lang:Foreign>recharge plan</lang:Foreign> है उसके बारे में जानकारी चाहिए थी। अभी कौनसा चल रहा है वो?
Speech	16.425	17.589	Speaker-2	अभी कौनसा चल रहा है वो?
Speech	19.145	22.645	Speaker-1	बिल्कुल <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं आपकी मदद करूंगा। पहले मैं आपके मौजूदा <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> की जानकारी देख लेता हूँ। <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> कृपया अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर बताइए। ओके।
Speech	23.165	25.185	Speaker-1	<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> कृपया अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर बताइए। ओके।
Speech	27.120	28.799	Speaker-2	#अः <lang:Foreign><PII>nine seven two eight three. </PII></lang:Foreign>
Noise	28.756	28.941	null	-
Speech	29.855	30.999	Speaker-1	<lang:Foreign><PII>nine seven two eight three. </PII></lang:Foreign>
Speech	31.570	32.350	Speaker-2	<lang:Foreign><PII>four five zero</PII></lang:Foreign> हाँ।
Speech	34.165	34.945	Speaker-1	<lang:Foreign><PII>four five zero</PII></lang:Foreign> हाँ।
Speech	34.734	35.254	Speaker-2	<lang:Foreign><PII>two nine. </PII></lang:Foreign>
Speech	37.385	37.865	Speaker-1	<lang:Foreign><PII>two nine. </PII></lang:Foreign> अ-ठीक है <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> धन्यवाद <lang:Foreign>sir, sir</lang:Foreign> मैं देख सकता हूँ कि फिलहाल जो आप हैं, हमारे साथ दो सौ निन्यानवे <lang:Foreign>rupee</lang:Foreign> के <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> पर हैं, इसमें अट्ठाईस दिनों के लिए दो <lang:Foreign><initial>G B</initial> data</lang:Foreign> प्रतिदिन <lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> और सौ <lang:Foreign><initial>SMS</initial></lang:Foreign> प्रतिदिन मिलते हैं।
Speech	38.605	49.365	Speaker-1	अ-ठीक है <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> धन्यवाद <lang:Foreign>sir, sir</lang:Foreign> मैं देख सकता हूँ कि फिलहाल जो आप हैं, हमारे साथ दो सौ निन्यानवे <lang:Foreign>rupee</lang:Foreign> के <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> पर हैं, इसमें अट्ठाईस दिनों के लिए दो <lang:Foreign><initial>G B</initial> data</lang:Foreign> प्रतिदिन <lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> और सौ <lang:Foreign><initial>SMS</initial></lang:Foreign> प्रतिदिन मिलते हैं।
Speech	49.960	53.605	Speaker-1	<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> क्या आप <lang:Foreign>data limit</lang:Foreign> बढ़ाना चाहते हैं या फिर कोई लंबी वैधता वाला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> लेना चाहेंगे?
Speech	55.405	65.505	Speaker-2	<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> वो मेरा <lang:Foreign>data</lang:Foreign> खत्म हो जाता है, मतलब चलता ही नहीं है, जल्दी से ही खत्म हो जाता है। तो इससे ज्यादा भी अच्छा कोई कौन सा <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> रहेगा उसमें जिसमें ज्यादा <lang:Foreign>data</lang:Foreign> रहेगा? #अः कुछ भी नहीं है।
Speech	66.640	71.094	Speaker-1	जी, <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं आपकी बात को बिल्कुल समझ रहा हूँ। सर, मैं आपकी जरूरतों के अनुसार मैं कुछ अच्छे <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आपको <lang:Foreign>suggest</lang:Foreign> करता हूँ।
Speech	71.650	83.949	Speaker-1	<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> पहला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> सर तीन सौ निन्यानबे <lang:Foreign>rupee</lang:Foreign> का है। ओके। <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> तीन <lang:Foreign><initial>GB</initial> data</lang:Foreign> आपको <lang:Foreign>daily</lang:Foreign> मिलेगा। ओके। आपको <lang:Foreign>sir unlimited calling</lang:Foreign> मिलेगी हाँ सौ <lang:Foreign><initial>SMS</initial></lang:Foreign> प्रतिदिन मिलेंगे और <lang:Foreign>OTT platform</lang:Foreign> का मुफ्त एक्सेस रहेगा। इसकी वैधता सिर्फ अठाइस दिन के लिए है।
Speech	84.605	90.674	Speaker-1	<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> चार सौ निन्यानबे वाला भी एक <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> है। इसमें सर आपको प्रतिदिन चार <lang:Foreign><initial>GB</initial> data</lang:Foreign> मिलेगा। <lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> रहेगी। सो <lang:Foreign><initial>SMS</initial></lang:Foreign> प्रतिदिन रहेंगे, <lang:Foreign><initial>OTT</initial> subscription</lang:Foreign> और <lang:Foreign>monthly data roll over</lang:Foreign> की सुविधा भी है। #अः
Speech	91.245	95.945	Speaker-1	सो <lang:Foreign><initial>SMS</initial></lang:Foreign> प्रतिदिन रहेंगे, <lang:Foreign><initial>OTT</initial> subscription</lang:Foreign> और <lang:Foreign>monthly data roll over</lang:Foreign> की सुविधा भी है।
Speech	97.180	97.394	Speaker-1	#अः
Speech	97.645	103.385	Speaker-2	<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मुझे वो, अ-मतलब अभी इस बार क्या है थोड़ा ज्यादा <lang:Foreign>amount</lang:Foreign> का <lang:Foreign>recharge</lang:Foreign> करवाना है मतलब बड़ा लंबे समय के लिए। तो उसके लिए आप अच्छा सा बता दीजिए और मेरा <lang:Foreign>mobile</lang:Foreign> क्या है? <lang:Foreign>five g</lang:Foreign> है तो आपको <lang:Foreign>five g</lang:Foreign> वाला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> बताइए और उसमें क्या <lang:Foreign>Netflix</lang:Foreign> और ये <lang:Foreign>Prime video</lang:Foreign> और ये भी रहने चाहिए।
Speech	103.945	112.205	Speaker-2	तो उसके लिए आप अच्छा सा बता दीजिए और मेरा <lang:Foreign>mobile</lang:Foreign> क्या है? <lang:Foreign>five g</lang:Foreign> है तो आपको <lang:Foreign>five g</lang:Foreign> वाला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> बताइए और उसमें क्या <lang:Foreign>Netflix</lang:Foreign> और ये <lang:Foreign>Prime video</lang:Foreign> और ये भी रहने चाहिए।
Speech	112.775	113.999	Speaker-2	तो वो वाला बताइए।
Speech	114.159	119.919	Speaker-1	जी साहब। देखिए। जी, <lang:Foreign>sir,</lang:Foreign> बिल्कुल-बिल्कुल। सर इसके लिए सर आपके हमारे लिए हमारे पास एक पाँच सौ निन्यानबे रुपये का <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> है।
Speech	115.405	115.745	Speaker-2	तो।
Speech	120.565	132.379	Speaker-1	जिसके <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आपको असीमित <lang:Foreign>data</lang:Foreign> मिलेगा <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>data</lang:Foreign> जितना <lang:Foreign>use</lang:Foreign> कर सकते हैं, कुछ भी <lang:Foreign>limit</lang:Foreign> नहीं रहेगी। आपको <lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> का <lang:Foreign>future</lang:Foreign> मिलेगा। ओह। <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>premium <initial>OTT</initial> platform</lang:Foreign> जैसे कि सर <lang:Foreign>Netflix, Amazon prime video</lang:Foreign> है आप इनका <lang:Foreign>use</lang:Foreign> कर सकते हैं।
Speech	133.030	147.384	Speaker-1	और <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आपको अंडर-अंतरराष्ट्रीय <lang:Foreign>roaming benefits</lang:Foreign> भी मिलेंगे। सर इसकी वैधता अठाईस दिन के लिए है। पर सर यही सैम <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> जो है इसके लिए सर हमने एक लंबी वैधता वाला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> भी रखा है। जो कि <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आपको अ-पाँच हज़ार दो सौ निन्यानवे का पड़ेगा, जो कि आपको पूरे साल तीन सौ
Speech	147.409	148.454	Speaker-1	पैंसठ दिन के लिए रहेगा।
Speech	150.565	156.905	Speaker-2	पूरे साल के लिए तो सर इसमें <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> है यह मेरे को <lang:Foreign>app</lang:Foreign> पर जाकर करना पड़ेगा कि यही <lang:Foreign>online</lang:Foreign> हो जाएगा। अगर मैं ये करवाना चाहूं तो।
Speech	159.525	160.264	Speaker-1	हूँ <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आप चूज कर लीजिए। अगर जो आप चाहे तो सर आप किसी भी सर रिटेलर वगैरह के पास जाकर आप उनसे भी करवा सकते हैं या फिर आप चाहे तो अपने घर पे अपने <lang:Foreign>mobile</lang:Foreign> से भी सर <lang:Foreign>app</lang:Foreign> में कर सकते हैं।
Speech	161.055	171.669	Speaker-1	<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आप चूज कर लीजिए। अगर जो आप चाहे तो सर आप किसी भी सर रिटेलर वगैरह के पास जाकर आप उनसे भी करवा सकते हैं या फिर आप चाहे तो अपने घर पे अपने <lang:Foreign>mobile</lang:Foreign> से भी सर <lang:Foreign>app</lang:Foreign> में कर सकते हैं।
Speech	173.405	182.505	Speaker-2	<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> वो जैसे ये-ई मेरा यह जो <lang:Foreign>currently plan</lang:Foreign> है इसकी वैधता कब तक है? तो मैं वो करवाऊं मतलब। या इस्म मम मतलब साथ-साथ होंगे तो कुछ <lang:Foreign>benefit. </lang:Foreign> ये मेरा ये <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> जो चलेगा ना।
Speech	183.125	184.865	Speaker-2	ये मेरा ये <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> जो चलेगा ना।
Speech	184.970	199.444	Speaker-1	जी <lang:Foreign>sir,</lang:Foreign> आपका जो <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आपका जो अभी वाला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> है वह <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आपका दो सौ निन्यानवे <lang:Foreign>rupee</lang:Foreign> का है और जो कि अठाईस दिनों के लिए है। तो <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> इसकी जो र <lang:Foreign>validity</lang:Foreign> है सर आपकी बारह दिन की बची हुई है अभी, तो अगर जो आप सर अभी करवाते हैं तो बारह दिन जैसे ही आप ये आपका ये <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> खत्म होगा, तो सर जो अगला वाला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign>
Noise	185.645	185.840	null	-
Speech	199.490	205.615	Speaker-1	आपका रहेगा वो उसमें से <lang:Foreign>alert</lang:Foreign> चालू हो जाएगा। अगर आप चाहे तो <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप बारा दिन बाद भी करवा सकते हैं। उसके लिए भी <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आपको कोई <lang:Foreign>problem</lang:Foreign> नहीं है।
Speech	208.445	210.639	Speaker-2	जी <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign> ठीक है, मैं समझा हाँ। तो ये।
Speech	211.645	212.354	Speaker-2	तो ये।
Speech	211.667	221.789	Speaker-1	<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> जो चाहे तो मैं अभी भी आपका कर सकता हूँ। आप बस मुझे अपना, मतलब आपके लिए सिर्फ यहाँ से <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> आपके जो <lang:Foreign>app</lang:Foreign> के ऊपर सर करवा दूंगा। आप <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> वहाँ, यहाँ सर्वे करवा सकते हैं। अगर जो आप चाहे अभी तो।
Noise	212.465	212.805	null	-
Speech	222.540	225.779	Speaker-1	आपका <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> वैसे भी सर बारा दिन के बाद सर वो चालू हो जाएगा, उसकी से कोई <lang:Foreign>problem</lang:Foreign> नहीं है।
Speech	228.090	231.334	Speaker-2	जी, वो तो मैं यहाँ पे <lang:Foreign>store</lang:Foreign> पे ही जाके करवा लूँगा, ऐसा होगा तो।
Speech	232.199	246.059	Speaker-1	जी, <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप बिल्कुल <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>store</lang:Foreign> पे जाकर भी करवा सकते हैं। बाकी हमारे यहाँ पर अभी सर आपके पास <lang:Foreign>option</lang:Foreign> है आप चाहे तो <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं आपसे <lang:Foreign><initial>OTP</initial></lang:Foreign> मांगूंगा और बाकी आपको सिर्फ आपकी मतलब <lang:Foreign>mobile number</lang:Foreign> पर मैं <lang:Foreign>payment process</lang:Foreign> कर दूंगा। उसके लिए भी कोई <lang:Foreign>problem</lang:Foreign> नहीं है। चाहे तो आप करवा सकते हैं।
Speech	247.325	251.408	Speaker-2	ठीक है <lang:Foreign>sir,</lang:Foreign> कर दीजिए। आप मेरा <lang:Foreign>mobile number</lang:Foreign> लिख लीजिए। वो <lang:Foreign><initial>UPI</initial></lang:Foreign> पे आ जाएगा, मैं कर देता हूँ।
Speech	252.685	257.785	Speaker-1	ठीक है <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign> मैंने सिर्फ आपके सर एक बार <lang:Foreign>conformation</lang:Foreign> के लिए आपके सर ओएम-अलब <lang:Foreign><initial>SMS</initial></lang:Foreign> पे <lang:Foreign><initial>OTP</initial></lang:Foreign> भेजा, वह मुझे बता सकते हैं।
Speech	259.485	260.245	Speaker-2	लिखिए <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign>
Speech	260.925	261.325	Speaker-1	जी <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign>
Speech	262.585	263.545	Speaker-2	आ, <lang:Foreign><PII>three, two, nine</PII></lang:Foreign>
Speech	264.905	265.485	Speaker-1	<lang:Foreign>three two nine. </lang:Foreign>
Speech	266.065	266.839	Speaker-2	<lang:Foreign><PII>seven four five</PII></lang:Foreign>
Speech	268.145	268.765	Speaker-1	<lang:Foreign><PII>seven four five</PII></lang:Foreign> ठीक है <lang:Foreign>sir conformation</lang:Foreign> के लिए धन्यवाद। ओह्ह! आप? मैं आपके इसी <lang:Foreign>number</lang:Foreign> पर <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>number sorry</lang:Foreign> मैं आपके सर जो <lang:Foreign>app</lang:Foreign> है, आपके पास ऐप तो <lang:Foreign>download</lang:Foreign> होगा हमारी <lang:Foreign>company</lang:Foreign> का।
Speech	269.445	271.312	Speaker-1	ठीक है <lang:Foreign>sir conformation</lang:Foreign> के लिए धन्यवाद।
Speech	271.728	272.885	Speaker-1	ओह्ह! आप?
Speech	273.920	279.225	Speaker-1	मैं आपके इसी <lang:Foreign>number</lang:Foreign> पर <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>number sorry</lang:Foreign> मैं आपके सर जो <lang:Foreign>app</lang:Foreign> है, आपके पास ऐप तो <lang:Foreign>download</lang:Foreign> होगा हमारी <lang:Foreign>company</lang:Foreign> का।
Speech	281.290	282.104	Speaker-2	हाँ, हाँ है <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign>
Speech	281.545	283.484	Speaker-1	<lang:Foreign>sir app</lang:Foreign> के ऊपर से <lang:Foreign>open</lang:Foreign> कर लीजिए।
Speech	286.295	287.039	Speaker-2	हाँ, दिखा रहा हूँ।
Speech	288.045	293.805	Speaker-1	<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं यहाँ से सर आपके <lang:Foreign>app</lang:Foreign> के ऊपर से <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> भेज रहा हूँ। वहाँ से आप जैसे आप <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> सर पे करेंगे, आपका सर जो <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> है वो <lang:Foreign>active</lang:Foreign> हो जाएगा।
Speech	295.655	299.085	Speaker-2	ठीक है, तो <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> ये मेरा बारह दिन बाद ही होगा ना या अभी तो नहीं हो जाएगा ना चालू।
Speech	298.625	303.345	Speaker-1	जी जी, जी, सर आपका जैसे ही सर ये <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> खत्म होगा, आपका सर बारह दिन बाद वो वाला<lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आएगा।
Speech	304.925	306.105	Speaker-2	ठीक है <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign> धन्यवाद <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं करता हूँ यह <lang:Foreign>payment. </lang:Foreign> ठीक है।
Speech	308.065	309.559	Speaker-2	धन्यवाद <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं करता हूँ यह <lang:Foreign>payment. </lang:Foreign>
Speech	310.065	310.445	Speaker-2	ठीक है।
Speech	311.105	316.605	Speaker-1	<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> कर दीजिए ताकि सर को अगर जो <lang:Foreign>fall</lang:Foreign> वगैरह कुछ होता है तो सर हम यहीं पर देख ले उसके लिए सर,फिर आपको आगे <lang:Foreign>process</lang:Foreign> ना करना पड़े।
Speech	315.952	316.537	Speaker-2	ठीक है <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign> मैं कर रहा हूँ।
Speech	317.825	318.625	Speaker-2	मैं कर रहा हूँ।
Speech	323.385	324.845	Speaker-2	<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> कर दिया है मैंने <lang:Foreign>repeat</lang:Foreign>
Speech	325.305	333.945	Speaker-1	जी, <lang:Foreign>sir payment</lang:Foreign> ऐप पर <lang:Foreign>receive</lang:Foreign> हो गया है। आपका <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> जो <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> है वो बारह-दिन, बारह दिन बाद जो भी सर आपका जैसे ही आपका ये खत्म होगा उसके अगले दिन से आपका जो <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> है <lang:Foreign>active</lang:Foreign> हो जाएगा।
Noise	328.365	328.465	null	-
Speech	334.565	343.545	Speaker-1	धन्यवाद <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign> आप हमेशा आपके लिए सेवा में तत्पर हैं। अगर आपको भविष्य में कोई भी सहायता की जरूरत हो तो आप <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> बेझिजक हमें <lang:Foreign>call</lang:Foreign> कर सकते हैं। आपका दिन शुभ हो।
Speech	337.785	338.025	Speaker-2	ठीक है।
Noise	338.525	338.780	null	-

TIME

TRANSCRIPT

0.065 - 0.765

<lang:Foreign>Hey FutureBee</lang:Foreign>

1.345 - 2.245

<lang:Foreign>Hey FutureBee</lang:Foreign>

4.505 - 10.434

नमस्कार <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं <lang:Foreign>Airtel Telecom customer care</lang:Foreign> में आपका स्वागत है। मैं <PII>अजय</PII> बोल रहा हूँ। कृपया बताइए मैं आपकी कैसे सहायता कर सकता हूँ?

10.940 - 15.845

<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> वो मुझे अपने <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> अभी जो <lang:Foreign>recharge plan</lang:Foreign> है उसके बारे में जानकारी चाहिए थी। अभी कौनसा चल रहा है वो?

16.425 - 17.589

अभी कौनसा चल रहा है वो?

19.145 - 22.645

बिल्कुल <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं आपकी मदद करूंगा। पहले मैं आपके मौजूदा <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> की जानकारी देख लेता हूँ। <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> कृपया अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर बताइए। ओके।

23.165 - 25.185

<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> कृपया अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर बताइए। ओके।

27.120 - 28.799

#अः <lang:Foreign><PII>nine seven two eight three. </PII></lang:Foreign>

28.756 - 28.941

29.855 - 30.999

<lang:Foreign><PII>nine seven two eight three. </PII></lang:Foreign>

31.570 - 32.350

<lang:Foreign><PII>four five zero</PII></lang:Foreign> हाँ।

34.165 - 34.945

<lang:Foreign><PII>four five zero</PII></lang:Foreign> हाँ।

34.734 - 35.254

<lang:Foreign><PII>two nine. </PII></lang:Foreign>

37.385 - 37.865

<lang:Foreign><PII>two nine. </PII></lang:Foreign> अ-ठीक है <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> धन्यवाद <lang:Foreign>sir, sir</lang:Foreign> मैं देख सकता हूँ कि फिलहाल जो आप हैं, हमारे साथ दो सौ निन्यानवे <lang:Foreign>rupee</lang:Foreign> के <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> पर हैं, इसमें अट्ठाईस दिनों के लिए दो <lang:Foreign><initial>G B</initial> data</lang:Foreign> प्रतिदिन <lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> और सौ <lang:Foreign><initial>SMS</initial></lang:Foreign> प्रतिदिन मिलते हैं।

38.605 - 49.365

अ-ठीक है <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> धन्यवाद <lang:Foreign>sir, sir</lang:Foreign> मैं देख सकता हूँ कि फिलहाल जो आप हैं, हमारे साथ दो सौ निन्यानवे <lang:Foreign>rupee</lang:Foreign> के <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> पर हैं, इसमें अट्ठाईस दिनों के लिए दो <lang:Foreign><initial>G B</initial> data</lang:Foreign> प्रतिदिन <lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> और सौ <lang:Foreign><initial>SMS</initial></lang:Foreign> प्रतिदिन मिलते हैं।

49.960 - 53.605

<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> क्या आप <lang:Foreign>data limit</lang:Foreign> बढ़ाना चाहते हैं या फिर कोई लंबी वैधता वाला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> लेना चाहेंगे?

55.405 - 65.505

<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> वो मेरा <lang:Foreign>data</lang:Foreign> खत्म हो जाता है, मतलब चलता ही नहीं है, जल्दी से ही खत्म हो जाता है। तो इससे ज्यादा भी अच्छा कोई कौन सा <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> रहेगा उसमें जिसमें ज्यादा <lang:Foreign>data</lang:Foreign> रहेगा? #अः कुछ भी नहीं है।

66.640 - 71.094

जी, <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं आपकी बात को बिल्कुल समझ रहा हूँ। सर, मैं आपकी जरूरतों के अनुसार मैं कुछ अच्छे <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आपको <lang:Foreign>suggest</lang:Foreign> करता हूँ।

71.650 - 83.949

<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> पहला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> सर तीन सौ निन्यानबे <lang:Foreign>rupee</lang:Foreign> का है। ओके। <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> तीन <lang:Foreign><initial>GB</initial> data</lang:Foreign> आपको <lang:Foreign>daily</lang:Foreign> मिलेगा। ओके। आपको <lang:Foreign>sir unlimited calling</lang:Foreign> मिलेगी हाँ सौ <lang:Foreign><initial>SMS</initial></lang:Foreign> प्रतिदिन मिलेंगे और <lang:Foreign>OTT platform</lang:Foreign> का मुफ्त एक्सेस रहेगा। इसकी वैधता सिर्फ अठाइस दिन के लिए है।

84.605 - 90.674

<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> चार सौ निन्यानबे वाला भी एक <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> है। इसमें सर आपको प्रतिदिन चार <lang:Foreign><initial>GB</initial> data</lang:Foreign> मिलेगा। <lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> रहेगी। सो <lang:Foreign><initial>SMS</initial></lang:Foreign> प्रतिदिन रहेंगे, <lang:Foreign><initial>OTT</initial> subscription</lang:Foreign> और <lang:Foreign>monthly data roll over</lang:Foreign> की सुविधा भी है। #अः

91.245 - 95.945

सो <lang:Foreign><initial>SMS</initial></lang:Foreign> प्रतिदिन रहेंगे, <lang:Foreign><initial>OTT</initial> subscription</lang:Foreign> और <lang:Foreign>monthly data roll over</lang:Foreign> की सुविधा भी है।

97.180 - 97.394

#अः

97.645 - 103.385

<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मुझे वो, अ-मतलब अभी इस बार क्या है थोड़ा ज्यादा <lang:Foreign>amount</lang:Foreign> का <lang:Foreign>recharge</lang:Foreign> करवाना है मतलब बड़ा लंबे समय के लिए। तो उसके लिए आप अच्छा सा बता दीजिए और मेरा <lang:Foreign>mobile</lang:Foreign> क्या है? <lang:Foreign>five g</lang:Foreign> है तो आपको <lang:Foreign>five g</lang:Foreign> वाला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> बताइए और उसमें क्या <lang:Foreign>Netflix</lang:Foreign> और ये <lang:Foreign>Prime video</lang:Foreign> और ये भी रहने चाहिए।

103.945 - 112.205

तो उसके लिए आप अच्छा सा बता दीजिए और मेरा <lang:Foreign>mobile</lang:Foreign> क्या है? <lang:Foreign>five g</lang:Foreign> है तो आपको <lang:Foreign>five g</lang:Foreign> वाला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> बताइए और उसमें क्या <lang:Foreign>Netflix</lang:Foreign> और ये <lang:Foreign>Prime video</lang:Foreign> और ये भी रहने चाहिए।

112.775 - 113.999

तो वो वाला बताइए।

114.159 - 119.919

जी साहब। देखिए। जी, <lang:Foreign>sir,</lang:Foreign> बिल्कुल-बिल्कुल। सर इसके लिए सर आपके हमारे लिए हमारे पास एक पाँच सौ निन्यानबे रुपये का <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> है।

115.405 - 115.745

तो।

120.565 - 132.379

जिसके <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आपको असीमित <lang:Foreign>data</lang:Foreign> मिलेगा <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>data</lang:Foreign> जितना <lang:Foreign>use</lang:Foreign> कर सकते हैं, कुछ भी <lang:Foreign>limit</lang:Foreign> नहीं रहेगी। आपको <lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> का <lang:Foreign>future</lang:Foreign> मिलेगा। ओह। <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>premium <initial>OTT</initial> platform</lang:Foreign> जैसे कि सर <lang:Foreign>Netflix, Amazon prime video</lang:Foreign> है आप इनका <lang:Foreign>use</lang:Foreign> कर सकते हैं।

133.030 - 147.384

और <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आपको अंडर-अंतरराष्ट्रीय <lang:Foreign>roaming benefits</lang:Foreign> भी मिलेंगे। सर इसकी वैधता अठाईस दिन के लिए है। पर सर यही सैम <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> जो है इसके लिए सर हमने एक लंबी वैधता वाला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> भी रखा है। जो कि <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आपको अ-पाँच हज़ार दो सौ निन्यानवे का पड़ेगा, जो कि आपको पूरे साल तीन सौ

147.409 - 148.454

पैंसठ दिन के लिए रहेगा।

150.565 - 156.905

पूरे साल के लिए तो सर इसमें <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> है यह मेरे को <lang:Foreign>app</lang:Foreign> पर जाकर करना पड़ेगा कि यही <lang:Foreign>online</lang:Foreign> हो जाएगा। अगर मैं ये करवाना चाहूं तो।

159.525 - 160.264

हूँ <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आप चूज कर लीजिए। अगर जो आप चाहे तो सर आप किसी भी सर रिटेलर वगैरह के पास जाकर आप उनसे भी करवा सकते हैं या फिर आप चाहे तो अपने घर पे अपने <lang:Foreign>mobile</lang:Foreign> से भी सर <lang:Foreign>app</lang:Foreign> में कर सकते हैं।

161.055 - 171.669

<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आप चूज कर लीजिए। अगर जो आप चाहे तो सर आप किसी भी सर रिटेलर वगैरह के पास जाकर आप उनसे भी करवा सकते हैं या फिर आप चाहे तो अपने घर पे अपने <lang:Foreign>mobile</lang:Foreign> से भी सर <lang:Foreign>app</lang:Foreign> में कर सकते हैं।

173.405 - 182.505

<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> वो जैसे ये-ई मेरा यह जो <lang:Foreign>currently plan</lang:Foreign> है इसकी वैधता कब तक है? तो मैं वो करवाऊं मतलब। या इस्म मम मतलब साथ-साथ होंगे तो कुछ <lang:Foreign>benefit. </lang:Foreign> ये मेरा ये <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> जो चलेगा ना।

183.125 - 184.865

ये मेरा ये <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> जो चलेगा ना।

184.970 - 199.444

जी <lang:Foreign>sir,</lang:Foreign> आपका जो <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आपका जो अभी वाला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> है वह <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आपका दो सौ निन्यानवे <lang:Foreign>rupee</lang:Foreign> का है और जो कि अठाईस दिनों के लिए है। तो <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> इसकी जो र <lang:Foreign>validity</lang:Foreign> है सर आपकी बारह दिन की बची हुई है अभी, तो अगर जो आप सर अभी करवाते हैं तो बारह दिन जैसे ही आप ये आपका ये <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> खत्म होगा, तो सर जो अगला वाला <lang:Foreign>plan</lang:Foreign>

185.645 - 185.840

199.490 - 205.615

आपका रहेगा वो उसमें से <lang:Foreign>alert</lang:Foreign> चालू हो जाएगा। अगर आप चाहे तो <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप बारा दिन बाद भी करवा सकते हैं। उसके लिए भी <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आपको कोई <lang:Foreign>problem</lang:Foreign> नहीं है।

208.445 - 210.639

जी <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign> ठीक है, मैं समझा हाँ। तो ये।

211.645 - 212.354

तो ये।

211.667 - 221.789

<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> जो चाहे तो मैं अभी भी आपका कर सकता हूँ। आप बस मुझे अपना, मतलब आपके लिए सिर्फ यहाँ से <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> आपके जो <lang:Foreign>app</lang:Foreign> के ऊपर सर करवा दूंगा। आप <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> वहाँ, यहाँ सर्वे करवा सकते हैं। अगर जो आप चाहे अभी तो।

212.465 - 212.805

222.540 - 225.779

आपका <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> वैसे भी सर बारा दिन के बाद सर वो चालू हो जाएगा, उसकी से कोई <lang:Foreign>problem</lang:Foreign> नहीं है।

228.090 - 231.334

जी, वो तो मैं यहाँ पे <lang:Foreign>store</lang:Foreign> पे ही जाके करवा लूँगा, ऐसा होगा तो।

232.199 - 246.059

जी, <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप बिल्कुल <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>store</lang:Foreign> पे जाकर भी करवा सकते हैं। बाकी हमारे यहाँ पर अभी सर आपके पास <lang:Foreign>option</lang:Foreign> है आप चाहे तो <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं आपसे <lang:Foreign><initial>OTP</initial></lang:Foreign> मांगूंगा और बाकी आपको सिर्फ आपकी मतलब <lang:Foreign>mobile number</lang:Foreign> पर मैं <lang:Foreign>payment process</lang:Foreign> कर दूंगा। उसके लिए भी कोई <lang:Foreign>problem</lang:Foreign> नहीं है। चाहे तो आप करवा सकते हैं।

247.325 - 251.408

ठीक है <lang:Foreign>sir,</lang:Foreign> कर दीजिए। आप मेरा <lang:Foreign>mobile number</lang:Foreign> लिख लीजिए। वो <lang:Foreign><initial>UPI</initial></lang:Foreign> पे आ जाएगा, मैं कर देता हूँ।

252.685 - 257.785

ठीक है <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign> मैंने सिर्फ आपके सर एक बार <lang:Foreign>conformation</lang:Foreign> के लिए आपके सर ओएम-अलब <lang:Foreign><initial>SMS</initial></lang:Foreign> पे <lang:Foreign><initial>OTP</initial></lang:Foreign> भेजा, वह मुझे बता सकते हैं।

259.485 - 260.245

लिखिए <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign>

260.925 - 261.325

जी <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign>

262.585 - 263.545

आ, <lang:Foreign><PII>three, two, nine</PII></lang:Foreign>

264.905 - 265.485

<lang:Foreign>three two nine. </lang:Foreign>

266.065 - 266.839

<lang:Foreign><PII>seven four five</PII></lang:Foreign>

268.145 - 268.765

<lang:Foreign><PII>seven four five</PII></lang:Foreign> ठीक है <lang:Foreign>sir conformation</lang:Foreign> के लिए धन्यवाद। ओह्ह! आप? मैं आपके इसी <lang:Foreign>number</lang:Foreign> पर <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>number sorry</lang:Foreign> मैं आपके सर जो <lang:Foreign>app</lang:Foreign> है, आपके पास ऐप तो <lang:Foreign>download</lang:Foreign> होगा हमारी <lang:Foreign>company</lang:Foreign> का।

269.445 - 271.312

ठीक है <lang:Foreign>sir conformation</lang:Foreign> के लिए धन्यवाद।

271.728 - 272.885

ओह्ह! आप?

273.920 - 279.225

मैं आपके इसी <lang:Foreign>number</lang:Foreign> पर <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>number sorry</lang:Foreign> मैं आपके सर जो <lang:Foreign>app</lang:Foreign> है, आपके पास ऐप तो <lang:Foreign>download</lang:Foreign> होगा हमारी <lang:Foreign>company</lang:Foreign> का।

281.290 - 282.104

हाँ, हाँ है <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign>

281.545 - 283.484

<lang:Foreign>sir app</lang:Foreign> के ऊपर से <lang:Foreign>open</lang:Foreign> कर लीजिए।

286.295 - 287.039

हाँ, दिखा रहा हूँ।

288.045 - 293.805

<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं यहाँ से सर आपके <lang:Foreign>app</lang:Foreign> के ऊपर से <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> भेज रहा हूँ। वहाँ से आप जैसे आप <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> सर पे करेंगे, आपका सर जो <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> है वो <lang:Foreign>active</lang:Foreign> हो जाएगा।

295.655 - 299.085

ठीक है, तो <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> ये मेरा बारह दिन बाद ही होगा ना या अभी तो नहीं हो जाएगा ना चालू।

298.625 - 303.345

जी जी, जी, सर आपका जैसे ही सर ये <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> खत्म होगा, आपका सर बारह दिन बाद वो वाला<lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आएगा।

304.925 - 306.105

ठीक है <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign> धन्यवाद <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं करता हूँ यह <lang:Foreign>payment. </lang:Foreign> ठीक है।

308.065 - 309.559

धन्यवाद <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> मैं करता हूँ यह <lang:Foreign>payment. </lang:Foreign>

310.065 - 310.445

ठीक है।

311.105 - 316.605

<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> आप <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> कर दीजिए ताकि सर को अगर जो <lang:Foreign>fall</lang:Foreign> वगैरह कुछ होता है तो सर हम यहीं पर देख ले उसके लिए सर,फिर आपको आगे <lang:Foreign>process</lang:Foreign> ना करना पड़े।

315.952 - 316.537

ठीक है <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign> मैं कर रहा हूँ।

317.825 - 318.625

मैं कर रहा हूँ।

323.385 - 324.845

<lang:Foreign>sir</lang:Foreign> कर दिया है मैंने <lang:Foreign>repeat</lang:Foreign>

325.305 - 333.945

जी, <lang:Foreign>sir payment</lang:Foreign> ऐप पर <lang:Foreign>receive</lang:Foreign> हो गया है। आपका <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> जो <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> है वो बारह-दिन, बारह दिन बाद जो भी सर आपका जैसे ही आपका ये खत्म होगा उसके अगले दिन से आपका जो <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> है <lang:Foreign>active</lang:Foreign> हो जाएगा।

328.365 - 328.465

334.565 - 343.545

धन्यवाद <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign> आप हमेशा आपके लिए सेवा में तत्पर हैं। अगर आपको भविष्य में कोई भी सहायता की जरूरत हो तो आप <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> बेझिजक हमें <lang:Foreign>call</lang:Foreign> कर सकते हैं। आपका दिन शुभ हो।

337.785 - 338.025

ठीक है।

338.525 - 338.780

Dataset Details

Language

Hindi

Language code

hi-in

Country

India

Accents

Andhra Pradesh, Arunachal Pradesh ...moreBihar, Chandigarh, Chhattisgarh, Delhi, Gujarat, Himachal Pradesh, Madhya Pradesh, Odisha, Rajasthan, Uttar Pradesh, Uttarakhand

Gender Distribution

M:60, F:40

Age Group

18-70 Years