Marathi Call Center Speech Dataset for Telecom

Name: Marathi Call Center Data for Telecom AI
Creator: FutureBee AI
Published: 2022-08-01
License: https://www.futurebeeai.com/policies/ai-data-license-agreement

This Marathi speech dataset features real-world call center conversations from the Telecom domain. With detailed metadata and accurate transcriptions, it’s designed to power ASR systems, voice AI, and conversational agents.

About this Off-the-shelf Speech Dataset

Introduction

This Marathi Call Center Speech Dataset for the Telecom industry is purpose-built to accelerate the development of speech recognition, spoken language understanding, and conversational AI systems tailored for Marathi-speaking telecom customers. Featuring over 40 hours of real-world, unscripted audio, it delivers authentic customer-agent interactions across key telecom support scenarios to help train robust ASR models.

Curated by FutureBeeAI, this dataset empowers voice AI engineers, telecom automation teams, and NLP researchers to build high-accuracy, production-ready models for telecom-specific use cases.

Speech Data

The dataset contains 40 hours of dual-channel call center recordings between native Marathi speakers. Captured in realistic customer support settings, these conversations span a wide range of telecom topics from network complaints to billing issues, offering a strong foundation for training and evaluating telecom voice AI solutions.

•Participant Diversity:

•

Speakers: 80 native Marathi speakers from our verified contributor pool.

•

Regions: Representing multiple regions across Maharashtra to ensure coverage of various accents and dialects.

•

Participant Profile: Balanced gender mix (60% male, 40% female) with age distribution from 18 to 70 years.

•Recording Details:

•

Conversation Nature: Naturally flowing, unscripted interactions between agents and customers.

•

Call Duration: Ranges from 5 to 15 minutes.

•

Audio Format: Stereo WAV files, 16-bit depth, at 8kHz and 16kHz sample rates.

•

Recording Environment: Captured in clean conditions with no echo or background noise.

Topic Diversity

This speech corpus includes both inbound and outbound calls with varied conversational outcomes like positive, negative, and neutral ensuring broad scenario coverage for telecom AI development.

•Inbound Calls:

•Phone Number Porting

•Network Connectivity Issues

•Billing and Payments

•Technical Support

•Service Activation

•International Roaming Enquiry

•Refund Requests and Billing Adjustments

•Emergency Service Access, and others

•Outbound Calls:

•Welcome Calls & Onboarding

•Payment Reminders

•Customer Satisfaction Surveys

•Technical Updates

•Service Usage Reviews

•Network Complaint Status Calls, and more

This variety helps train telecom-specific models to manage real-world customer interactions and understand context-specific voice patterns.

Transcription

All audio files are accompanied by manually curated, time-coded verbatim transcriptions in JSON format.

•Transcription Includes:

•Speaker-Segmented Dialogues

•Time-coded Segments

•Non-speech Tags (e.g., pauses, coughs)

•High transcription accuracy with word error rate < 5% thanks to dual-layered quality checks.

These transcriptions are production-ready, allowing for faster development of ASR and conversational AI systems in the Telecom domain.

Metadata

Rich metadata is available for each participant and conversation:

•

Participant Metadata: ID, age, gender, accent, dialect, and location.

•

Conversation Metadata: Topic, sentiment, call type, sample rate, and technical specs.

This metadata supports fine-grained analysis, dialect-specific tuning, and precise dataset segmentation.

Usage and Applications

This dataset is ideal for a range of telecom AI and NLP applications:

•

Automatic Speech Recognition (ASR): Fine-tune Marathi speech-to-text systems for telecom interactions.

•

Speech Analytics: Identify user pain points and improve telecom service delivery.

•

Voice Assistants & Chatbots: Build telecom virtual assistants for customer self-service.

•

Sentiment Analysis: Detect customer frustration or satisfaction in support calls.

•

Generative AI: Train telecom-specific summarization and response generation models.

Secure and Ethical Collection

•All data was collected using “Yugo,” FutureBeeAI’s proprietary platform under strict ethical and security standards.

•No personally identifiable information is included.

• The Dataset complies with global data privacy guidelines and is copyright-free.

Updates and Customization

We regularly expand this dataset with new telecom voice data and support full customization:

•Customization Options:

•

Acoustic Environment: Silent or noisy upon request.

•

Sample Rate: Customizable from 8kHz to 48kHz.

•

Transcription Format: Can follow your QA and formatting requirements.

License

This Telecom domain dataset is commercially licensed and ready for integration into Marathi ASR, NLP, and voice AI solutions.

Use Cases

Call Center Conversational AI

Use of speech data for Automatic Speech Recognition

ASR

Chatbot

Language Modelling

TTS

Speech Analytics

Dataset Sample(s)

ATTRIBUTES

CHANNEL 1 :Female(47)

CHANNEL 2 :Male(50)

TOPIC :Data plan enquiry

CALL TYPE :Inbound

FORMAT :wav, json

TRANSCRIPTION

LABEL	START	END	CHANNEL	TRANSCRIPT

Noise	0.025	0.705	null	-
Speech	2.005	2.565	Speaker-1	नमस्कार. <lang:Foreign>futurebee AI customer care</lang:Foreign> मधे आपले स्वागत आहे. मी शालिनी बोलत आहे. कृपया सांगा, मी तुम्हाला कशाप्रकारे मदत करू शकते?
Speech	2.804	5.615	Speaker-1	<lang:Foreign>futurebee AI customer care</lang:Foreign> मधे आपले स्वागत आहे.
Speech	6.225	10.725	Speaker-1	मी शालिनी बोलत आहे. कृपया सांगा, मी तुम्हाला कशाप्रकारे मदत करू शकते?
Speech	11.185	12.005	Speaker-2	नमस्कार. #अहः माझं सध्या <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> मला अपुरं पडत आहे. <lang:Foreign>okay.</lang:Foreign>
Speech	12.425	16.585	Speaker-2	#अहः माझं सध्या <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> मला अपुरं पडत आहे. <lang:Foreign>okay.</lang:Foreign>
Speech	17.965	18.565	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>
Speech	18.425	21.705	Speaker-2	मला मोठ्या <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> साठी <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> करायचे आहे. #अहः मला तुम्ही पर्याय सांगू शकता का <lang:Foreign>please? </lang:Foreign>
Speech	22.145	25.025	Speaker-2	#अहः मला तुम्ही पर्याय सांगू शकता का <lang:Foreign>please? </lang:Foreign>
Speech	23.565	24.165	Speaker-1	<lang:Foreign>okay. </lang:Foreign>
Speech	26.265	31.765	Speaker-1	हो हो नक्की नक्की मला तुमचे जे <lang:Foreign>registered mobile number</lang:Foreign> आहे ते सांगा?
Speech	32.365	32.865	Speaker-2	हो सांगते <PII>नाईन एट</PII>
Speech	33.525	34.065	Speaker-2	<PII>नाईन एट</PII>
Speech	35.545	36.045	Speaker-1	#हमऽ #हमऽ
Speech	36.285	37.025	Speaker-2	<PII>थ्री फोर</PII>
Speech	37.505	38.005	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>
Speech	39.065	39.848	Speaker-2	<PII>फाईव टू</PII>
Speech	39.665	40.225	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>
Noise	40.245	41.240	null	-
Speech	41.905	42.640	Speaker-2	<PII>झिरो सिक्स</PII>
Speech	42.285	42.645	Speaker-1	#हमऽ #हमऽ
Speech	44.425	45.005	Speaker-2	<PII>एट सेवन</PII>
Speech	45.845	46.265	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> आणि आपले नाव <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> कराल
Speech	47.245	48.745	Speaker-1	आणि आपले नाव <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> कराल
Speech	49.185	50.745	Speaker-2	माझं नाव <PII>अश्विनी कोहळी</PII>
Speech	52.465	53.425	Speaker-1	<PII>अश्विनी कोहळी</PII> #अहः <lang:Foreign>correct</lang:Foreign> <lang:Foreign>okay,</lang:Foreign> <PII>अश्विनी</PII> जी #अहः मी तुम्हाला सांगते की तुमचं जे सध्याचं जे <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आहे ते <lang:Foreign>two ninety nine</lang:Foreign> रुपये चा आहे. ज्यात तुम्हाला एक <lang:Foreign>gb data</lang:Foreign> मिळतं.
Speech	54.125	54.585	Speaker-1	#अहः <lang:Foreign>correct</lang:Foreign>
Speech	55.265	56.445	Speaker-1	<lang:Foreign>okay,</lang:Foreign> <PII>अश्विनी</PII> जी
Speech	56.705	62.745	Speaker-1	#अहः मी तुम्हाला सांगते की तुमचं जे सध्याचं जे <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आहे ते <lang:Foreign>two ninety nine</lang:Foreign> रुपये चा आहे.
Speech	63.185	65.985	Speaker-1	ज्यात तुम्हाला एक <lang:Foreign>gb data</lang:Foreign> मिळतं.
Speech	66.245	67.805	Speaker-1	वापरायला प्रत्येक दिवस.
Noise	67.768	68.153	null	-
Speech	67.940	71.545	Speaker-1	आणि #अहः त्यात तुम्हाला <lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> ही आहे. उम आणि <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> काहीतरी <lang:Foreign>fifty sms</lang:Foreign> आहेत. बरोबर हा
Speech	72.345	75.005	Speaker-1	आणि <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> काहीतरी <lang:Foreign>fifty sms</lang:Foreign> आहेत.
Speech	75.235	75.725	Speaker-1	बरोबर
Speech	77.545	77.885	Speaker-1	हा
Noise	78.127	78.447	null	-
Speech	78.185	88.465	Speaker-1	तर आता तुम्हाला मला सांगा तुम्हाला किती <lang:Foreign>data</lang:Foreign> लागतो? म्हणजे हा एक <lang:Foreign>gb data</lang:Foreign> आहे तर तुम्हाला कसं म्हणजे मला सांगाल का किती तुमची गरज आहे?
Noise	78.871	79.171	null	-
Speech	88.625	92.372	Speaker-2	#अहः माझं काय आहे? माझ्या मुलांची <lang:Foreign>project</lang:Foreign> असतात <lang:Foreign>school</lang:Foreign> ची.
Speech	92.259	92.874	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>
Speech	93.085	95.845	Speaker-2	ते मला #अहः <lang:Foreign>one gb</lang:Foreign> मला पुरत नाहीये. मग मला आता दिवसाला कमीत कमी पाच नाहीतर चार <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> तर लागणारच.
Speech	96.825	101.465	Speaker-2	मग मला आता दिवसाला कमीत कमी पाच नाहीतर चार <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> तर लागणारच.
Speech	96.845	97.325	Speaker-1	#हमऽ #हमऽ
Speech	103.505	105.145	Speaker-1	<lang:Foreign>okay okay</lang:Foreign> #अहः तर ठीक आहे. काही हरकत नाही. मी तुम्हाला एक दोन <lang:Foreign>plan suggest</lang:Foreign> करेन. ठीक आहे. ज्यामध्ये तुम्हाला सगळी माहिती मी देते, मला एकच <lang:Foreign>miniute</lang:Foreign> द्या.
Speech	105.545	107.045	Speaker-1	#अहः तर ठीक आहे.
Speech	107.245	110.485	Speaker-1	काही हरकत नाही. मी तुम्हाला एक दोन <lang:Foreign>plan suggest</lang:Foreign> करेन.
Speech	111.285	115.165	Speaker-1	ठीक आहे. ज्यामध्ये तुम्हाला सगळी माहिती मी देते, मला एकच <lang:Foreign>miniute</lang:Foreign> द्या.
Noise	111.484	111.849	null	-
Speech	115.785	118.905	Speaker-1	आणि मी तुमच्यासमोर सगळी माहिती ठेवते येंतं.
Noise	117.220	117.440	null	-
Noise	121.053	122.328	null	-
Speech	123.225	125.445	Speaker-1	<lang:Foreign>okay thank you hold</lang:Foreign> करण्यासाठी #अहः मी तपासून पाहत आहे आणि इथे सध्या <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आहेत. एका हे चार <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> चं. #अहः ठीक आहे जे की आठशे नव्व्याण्णव प्रति महिना आहे.
Speech	125.765	130.810	Speaker-1	#अहः मी तपासून पाहत आहे आणि इथे सध्या <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आहेत.
Speech	131.045	132.925	Speaker-1	एका हे चार <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> चं.
Speech	133.705	137.465	Speaker-1	#अहः ठीक आहे जे की आठशे नव्व्याण्णव प्रति महिना आहे.
Noise	133.775	134.045	null	-
Noise	136.100	136.404	null	-
Speech	138.365	143.785	Speaker-1	आणि त्याचे <lang:Foreign>charges</lang:Foreign> आणि त्याला तो मला <lang:Foreign>free ott subscription</lang:Foreign> आहे.
Noise	141.175	141.510	null	-
Speech	145.445	151.265	Speaker-1	ठीक आहे आणि त्यात हेही आहे की तुम्ही <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> जे आहेत ते शंभर <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> आहेत <lang:Foreign>free</lang:Foreign>। आणि बाकी आहेत. म्हणजे बाकी तुम्हाला #अहः <lang:Foreign>xtream</lang:Foreign> वगैरे जे आहे तेही <lang:Foreign>free</lang:Foreign> आहे.
Speech	152.245	159.745	Speaker-1	आणि बाकी आहेत. म्हणजे बाकी तुम्हाला #अहः <lang:Foreign>xtream</lang:Foreign> वगैरे जे आहे तेही <lang:Foreign>free</lang:Foreign> आहे.
Speech	160.525	161.345	Speaker-1	पूर्ण महिना. ठीक आहे? आणि दुसरा <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> असा आहे.
Speech	163.045	165.325	Speaker-1	ठीक आहे? आणि दुसरा <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> असा आहे.
Noise	164.891	165.241	null	-
Speech	165.685	171.445	Speaker-1	की म्हणजे मी <lang:Foreign>suggest</lang:Foreign> करू शकते तुम्हाला हे ही की तुमचा जे आत्ताचं जे <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आहे दोनशे नव्व्याण्णव.
Noise	166.563	166.878	null	-
Speech	171.625	174.765	Speaker-1	त्याच्यामध्ये फक्त <lang:Foreign>data addon</lang:Foreign> ही तुम्ही करू शकता. हं म्हणजे तुम्ही एक एकशे एकसष्ट रुपयाचा जर फक्त <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> घेतला.
Speech	175.025	179.665	Speaker-1	म्हणजे तुम्ही एक एकशे एकसष्ट रुपयाचा जर फक्त <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> घेतला.
Noise	177.077	177.397	null	-
Speech	179.765	183.085	Speaker-1	तर त्यामध्ये तुम्हाला पंधरा <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> भेटतं, तीस दिवसांसाठी. मग तुमचा हा एक <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> संपल्यानंतर त्या पंधरा <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> मधून तुम्हाला ते #अहः <lang:Foreign>fetch</lang:Foreign> करता येतं, घेता येतं <lang:Foreign>data</lang:Foreign>। म्हणजे ते <lang:Foreign>use</lang:Foreign> होतं <lang:Foreign>automatically</lang:Foreign>
Speech	183.725	193.165	Speaker-1	मग तुमचा हा एक <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> संपल्यानंतर त्या पंधरा <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> मधून तुम्हाला ते #अहः <lang:Foreign>fetch</lang:Foreign> करता येतं, घेता येतं <lang:Foreign>data</lang:Foreign>। म्हणजे ते <lang:Foreign>use</lang:Foreign> होतं <lang:Foreign>automatically</lang:Foreign>
Speech	194.085	194.485	Speaker-2	ओहो अहो ओह पण ते मं-मं महिन्याच्या आतच संपून जाईल सगळं.
Speech	195.145	198.305	Speaker-2	ओह पण ते मं-मं महिन्याच्या आतच संपून जाईल सगळं.
Speech	197.965	199.345	Speaker-1	<lang:Foreign>okay okay</lang:Foreign>
Speech	198.925	200.805	Speaker-2	मला <lang:Foreign>daily four gb</lang:Foreign> चच हवंय.
Speech	201.145	205.285	Speaker-1	ठीक आहे, ठीक आहे, काही नाही. छान मग पर्याय तुम्ही जे काही हे केलंय. जी <lang:Foreign>select</lang:Foreign> केला ठीक आहे. तर मी तुम्हाला #अहः
Speech	205.785	207.105	Speaker-1	<lang:Foreign>select</lang:Foreign> केला ठीक आहे.
Speech	207.445	209.445	Speaker-1	तर मी तुम्हाला #अहः
Speech	208.865	209.325	Speaker-2	#हमऽ
Speech	209.745	217.205	Speaker-1	मी लगेचच तुमच्यामधला हा <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> करू का मी? #अहः हा <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> तुम्ही जे म्हणतायत ते त्वरित सक्रिय करू शकतो आपण.
Speech	215.065	215.605	Speaker-2	होहो
Speech	219.705	220.765	Speaker-2	हो चालेल
Speech	220.205	226.665	Speaker-1	ठीक आहे मग #अहः <lang:Foreign>activation</lang:Foreign> प्रक्रिया मी सांगते तुम्हाला। तुमच्या मुख्य <lang:Foreign>balance</lang:Foreign> मधून रक्कम कपात केली जाईल.
Speech	226.185	226.465	Speaker-2	ओह.
Speech	226.845	230.745	Speaker-1	किंवा <lang:Foreign>online payment</lang:Foreign> करू शकता. तुम्हाला काय आवडेल? करायला?
Noise	229.708	230.143	null	-
Noise	231.759	231.925	null	-
Speech	232.925	234.189	Speaker-2	<lang:Foreign>online payment</lang:Foreign> करेल मी
Speech	234.185	240.585	Speaker-1	चालेल. मी तुम्हाला <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> द्वारे तुमचा हा जे नंबर आहे जे तुम्ही <lang:Foreign>call</lang:Foreign> केला याच्यावरतीच करायचं आहे की दुसरा कुठला नंबर आहे?
Speech	242.025	243.665	Speaker-2	#अहः. नाही हाच नंबर आहे
Speech	243.665	249.205	Speaker-1	हा हा नंबर आहे. ठीक आहे? काय <lang:Foreign>problem</lang:Foreign> नाही. या नंबरवरती मी तुम्हाला <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> द्वारे एक <lang:Foreign>link</lang:Foreign> पाठवते <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> ची. ठीक आहे. आणि <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> झाल्यावरही तुम्हाला ते <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> द्वारे पुष्टी मिळेल. उम
Speech	249.765	250.265	Speaker-1	ठीक आहे.
Speech	250.425	254.225	Speaker-1	आणि <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> झाल्यावरही तुम्हाला ते <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> द्वारे पुष्टी मिळेल. उम
Noise	251.145	251.645	null	-
Noise	252.314	252.494	null	-
Speech	254.885	256.305	Speaker-1	पुष्टी संदेश तुम्हाला मिळेल. ठीक आहे
Speech	256.865	257.345	Speaker-1	ठीक आहे
Speech	256.865	257.225	Speaker-2	#हमऽ
Speech	257.865	262.965	Speaker-1	आणि नवीन <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> जे आहे ते तात्काळ किंवा जास्तीत जास्त पंधरा मिनिटांत <lang:Foreign>active</lang:Foreign> होईल.
Noise	259.265	259.465	null	-
Speech	265.045	268.765	Speaker-1	ठीक आहे? तुमचा <lang:Foreign>plan upgrade</lang:Foreign> करण्यासाठी मी तुमच्या क्रमांकावर।
Noise	266.485	267.005	null	-
Speech	269.485	273.885	Speaker-1	#अहः एक <lang:Foreign>otp</lang:Foreign> पुष्टी करण्यासाठी <lang:Foreign>otp</lang:Foreign> पाठवलाय. कृपया ते सांगा.
Noise	272.485	272.785	null	-
Speech	274.405	278.025	Speaker-1	चार <lang:Foreign>digit otp</lang:Foreign> आहे ते. चार क्रमांक आहेत त्याच्यामध्ये.
Speech	278.165	278.525	Speaker-2	<lang:Foreign>okay.</lang:Foreign>
Speech	280.549	280.749	Speaker-1	#अहः
Speech	281.485	281.845	Speaker-2	हो. हो.
Speech	284.485	285.259	Speaker-1	हाहा
Speech	285.425	286.065	Speaker-2	<PII>फोर सिक्स</PII>
Speech	287.285	287.785	Speaker-1	<lang:Foreign>ok</lang:Foreign>
Speech	287.805	288.425	Speaker-2	<PII>एट टू</PII>
Speech	288.965	289.425	Speaker-1	ठीक आहे. <lang:Foreign>otp</lang:Foreign> पडताळणी पूर्ण झाली. ठीक आहे, तुमचा <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> यशस्वीरीत्या आठशे नव्व्याण्णव मध्ये <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> करण्यात आला आहे.
Speech	289.685	291.525	Speaker-1	<lang:Foreign>otp</lang:Foreign> पडताळणी पूर्ण झाली.
Speech	292.005	297.065	Speaker-1	ठीक आहे, तुमचा <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> यशस्वीरीत्या आठशे नव्व्याण्णव मध्ये <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> करण्यात आला आहे.
Speech	292.645	292.985	Speaker-2	ओह!
Noise	294.946	295.346	null	-
Speech	298.245	302.745	Speaker-1	ठीक आहे? आता ह्या <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> मध्ये मी तुम्हाला परत एकदा सांगेन की हा <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> ज्या आहे,
Noise	301.234	301.534	null	-
Speech	303.045	305.905	Speaker-1	आता मला चार <lang:Foreign>gb daily data</lang:Foreign> भेटेल. <lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> असेल आणि शंभर <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> असतील. ठीक आहे. <lang:Foreign>activation time</lang:Foreign> आहे पंधरा, दहा ते पंधरा मिनिट्स.
Speech	306.365	309.645	Speaker-1	<lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> असेल आणि शंभर <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> असतील.
Speech	310.825	314.365	Speaker-1	ठीक आहे. <lang:Foreign>activation time</lang:Foreign> आहे पंधरा, दहा ते पंधरा मिनिट्स.
Noise	314.065	314.505	null	-
Speech	315.245	319.265	Speaker-1	<lang:Foreign>okay? </lang:Foreign> आणि पुष्टी संदेश जे आहे, <lang:Foreign>message</lang:Foreign> जे आहे तो तुम्हाला लवकरच मिळेल.
Noise	318.945	319.325	null	-
Noise	319.905	320.114	null	-
Speech	321.045	321.465	Speaker-1	ठीक आहे <lang:Foreign>okay</lang:Foreign> तुमच्या सहकार्याबद्दल धन्यवाद. धन्यवाद।
Speech	321.885	324.045	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> तुमच्या सहकार्याबद्दल धन्यवाद. धन्यवाद।
Noise	323.696	324.036	null	-
Speech	324.565	326.145	Speaker-1	आणि #अहः <lang:Foreign>mam,</lang:Foreign> अमच्या आणि आमच्या <lang:Foreign>futurebee al</lang:Foreign> सोबत व्यवहार केल्याबद्दल आभार.
Speech	326.545	331.065	Speaker-1	आणि आमच्या <lang:Foreign>futurebee al</lang:Foreign> सोबत व्यवहार केल्याबद्दल आभार.
Noise	328.185	329.025	null	-
Speech	332.045	337.085	Speaker-1	तर तुमच्या सेवा संबंधित अधिक माहितीसाठी तुम्हाला कधीही, तुम्ही कधीही संपर्क करा आमच्याशी ठीक आहे? अजून काय माहिती आहे याविषयी तुम्हाला?
Speech	338.905	341.385	Speaker-1	ठीक आहे? अजून काय माहिती आहे याविषयी तुम्हाला?
Noise	341.398	342.317	null	-
Speech	341.445	341.865	Speaker-2	<lang:Foreign>okay.</lang:Foreign>
Unintelligible	343.385	343.585	Speaker-1	(())
Speech	343.585	345.305	Speaker-2	नाही नाही. तुम्ही छान माहिती दिली.
Speech	345.179	345.429	Speaker-1	<lang:Foreign>thank you</lang:Foreign>
Speech	345.625	346.345	Speaker-2	<lang:Foreign>thank you</lang:Foreign>
Speech	345.845	348.365	Speaker-1	<lang:Foreign>okay. </lang:Foreign> तुम्हाला एक <lang:Foreign>suervy</lang:Foreign> चा <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> येईल. हा <lang:Foreign>please. </lang:Foreign> त्यावर आम्हाला <lang:Foreign>rating</lang:Foreign> द्या. अहे आणि ते आमच्यासाठी खूप गरजेचं आहे. आमच्यात आम्ही सुधारणा करू.
Speech	348.585	350.605	Speaker-1	हा <lang:Foreign>please. </lang:Foreign> त्यावर आम्हाला <lang:Foreign>rating</lang:Foreign> द्या.
Speech	351.205	355.065	Speaker-1	अहे आणि ते आमच्यासाठी खूप गरजेचं आहे. आमच्यात आम्ही सुधारणा करू.
Speech	353.145	353.785	Speaker-2	हो हो
Speech	355.765	356.105	Speaker-2	हो
Noise	356.363	356.618	null	-
Speech	357.105	359.445	Speaker-1	<lang:Foreign>futurebee AI</lang:Foreign> मध्ये <lang:Foreign>call</lang:Foreign> करण्यासाठी धन्यवाद।
Speech	357.585	358.245	Speaker-2	हो.
Speech	360.325	361.085	Speaker-1	दिवस शुभ हो.

TIME

TRANSCRIPT

0.025 - 0.705

2.005 - 2.565

नमस्कार. <lang:Foreign>futurebee AI customer care</lang:Foreign> मधे आपले स्वागत आहे. मी शालिनी बोलत आहे. कृपया सांगा, मी तुम्हाला कशाप्रकारे मदत करू शकते?

2.804 - 5.615

<lang:Foreign>futurebee AI customer care</lang:Foreign> मधे आपले स्वागत आहे.

6.225 - 10.725

मी शालिनी बोलत आहे. कृपया सांगा, मी तुम्हाला कशाप्रकारे मदत करू शकते?

11.185 - 12.005

नमस्कार. #अहः माझं सध्या <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> मला अपुरं पडत आहे. <lang:Foreign>okay.</lang:Foreign>

12.425 - 16.585

#अहः माझं सध्या <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> मला अपुरं पडत आहे. <lang:Foreign>okay.</lang:Foreign>

17.965 - 18.565

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>

18.425 - 21.705

मला मोठ्या <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> साठी <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> करायचे आहे. #अहः मला तुम्ही पर्याय सांगू शकता का <lang:Foreign>please? </lang:Foreign>

22.145 - 25.025

#अहः मला तुम्ही पर्याय सांगू शकता का <lang:Foreign>please? </lang:Foreign>

23.565 - 24.165

<lang:Foreign>okay. </lang:Foreign>

26.265 - 31.765

हो हो नक्की नक्की मला तुमचे जे <lang:Foreign>registered mobile number</lang:Foreign> आहे ते सांगा?

32.365 - 32.865

हो सांगते <PII>नाईन एट</PII>

33.525 - 34.065

35.545 - 36.045

#हमऽ #हमऽ

36.285 - 37.025

37.505 - 38.005

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>

39.065 - 39.848

39.665 - 40.225

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>

40.245 - 41.240

41.905 - 42.640

42.285 - 42.645

#हमऽ #हमऽ

44.425 - 45.005

45.845 - 46.265

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> आणि आपले नाव <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> कराल

47.245 - 48.745

आणि आपले नाव <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> कराल

49.185 - 50.745

माझं नाव <PII>अश्विनी कोहळी</PII>

52.465 - 53.425

<PII>अश्विनी कोहळी</PII> #अहः <lang:Foreign>correct</lang:Foreign> <lang:Foreign>okay,</lang:Foreign> <PII>अश्विनी</PII> जी #अहः मी तुम्हाला सांगते की तुमचं जे सध्याचं जे <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आहे ते <lang:Foreign>two ninety nine</lang:Foreign> रुपये चा आहे. ज्यात तुम्हाला एक <lang:Foreign>gb data</lang:Foreign> मिळतं.

54.125 - 54.585

#अहः <lang:Foreign>correct</lang:Foreign>

55.265 - 56.445

<lang:Foreign>okay,</lang:Foreign> <PII>अश्विनी</PII> जी

56.705 - 62.745

#अहः मी तुम्हाला सांगते की तुमचं जे सध्याचं जे <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आहे ते <lang:Foreign>two ninety nine</lang:Foreign> रुपये चा आहे.

63.185 - 65.985

ज्यात तुम्हाला एक <lang:Foreign>gb data</lang:Foreign> मिळतं.

66.245 - 67.805

वापरायला प्रत्येक दिवस.

67.768 - 68.153

67.940 - 71.545

आणि #अहः त्यात तुम्हाला <lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> ही आहे. उम आणि <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> काहीतरी <lang:Foreign>fifty sms</lang:Foreign> आहेत. बरोबर हा

72.345 - 75.005

आणि <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> काहीतरी <lang:Foreign>fifty sms</lang:Foreign> आहेत.

75.235 - 75.725

बरोबर

77.545 - 77.885

हा

78.127 - 78.447

78.185 - 88.465

तर आता तुम्हाला मला सांगा तुम्हाला किती <lang:Foreign>data</lang:Foreign> लागतो? म्हणजे हा एक <lang:Foreign>gb data</lang:Foreign> आहे तर तुम्हाला कसं म्हणजे मला सांगाल का किती तुमची गरज आहे?

78.871 - 79.171

88.625 - 92.372

#अहः माझं काय आहे? माझ्या मुलांची <lang:Foreign>project</lang:Foreign> असतात <lang:Foreign>school</lang:Foreign> ची.

92.259 - 92.874

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>

93.085 - 95.845

ते मला #अहः <lang:Foreign>one gb</lang:Foreign> मला पुरत नाहीये. मग मला आता दिवसाला कमीत कमी पाच नाहीतर चार <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> तर लागणारच.

96.825 - 101.465

मग मला आता दिवसाला कमीत कमी पाच नाहीतर चार <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> तर लागणारच.

96.845 - 97.325

#हमऽ #हमऽ

103.505 - 105.145

<lang:Foreign>okay okay</lang:Foreign> #अहः तर ठीक आहे. काही हरकत नाही. मी तुम्हाला एक दोन <lang:Foreign>plan suggest</lang:Foreign> करेन. ठीक आहे. ज्यामध्ये तुम्हाला सगळी माहिती मी देते, मला एकच <lang:Foreign>miniute</lang:Foreign> द्या.

105.545 - 107.045

#अहः तर ठीक आहे.

107.245 - 110.485

काही हरकत नाही. मी तुम्हाला एक दोन <lang:Foreign>plan suggest</lang:Foreign> करेन.

111.285 - 115.165

ठीक आहे. ज्यामध्ये तुम्हाला सगळी माहिती मी देते, मला एकच <lang:Foreign>miniute</lang:Foreign> द्या.

111.484 - 111.849

115.785 - 118.905

आणि मी तुमच्यासमोर सगळी माहिती ठेवते येंतं.

117.220 - 117.440

121.053 - 122.328

123.225 - 125.445

<lang:Foreign>okay thank you hold</lang:Foreign> करण्यासाठी #अहः मी तपासून पाहत आहे आणि इथे सध्या <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आहेत. एका हे चार <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> चं. #अहः ठीक आहे जे की आठशे नव्व्याण्णव प्रति महिना आहे.

125.765 - 130.810

#अहः मी तपासून पाहत आहे आणि इथे सध्या <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आहेत.

131.045 - 132.925

एका हे चार <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> चं.

133.705 - 137.465

#अहः ठीक आहे जे की आठशे नव्व्याण्णव प्रति महिना आहे.

133.775 - 134.045

136.100 - 136.404

138.365 - 143.785

आणि त्याचे <lang:Foreign>charges</lang:Foreign> आणि त्याला तो मला <lang:Foreign>free ott subscription</lang:Foreign> आहे.

141.175 - 141.510

145.445 - 151.265

ठीक आहे आणि त्यात हेही आहे की तुम्ही <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> जे आहेत ते शंभर <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> आहेत <lang:Foreign>free</lang:Foreign>। आणि बाकी आहेत. म्हणजे बाकी तुम्हाला #अहः <lang:Foreign>xtream</lang:Foreign> वगैरे जे आहे तेही <lang:Foreign>free</lang:Foreign> आहे.

152.245 - 159.745

आणि बाकी आहेत. म्हणजे बाकी तुम्हाला #अहः <lang:Foreign>xtream</lang:Foreign> वगैरे जे आहे तेही <lang:Foreign>free</lang:Foreign> आहे.

160.525 - 161.345

पूर्ण महिना. ठीक आहे? आणि दुसरा <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> असा आहे.

163.045 - 165.325

ठीक आहे? आणि दुसरा <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> असा आहे.

164.891 - 165.241

165.685 - 171.445

की म्हणजे मी <lang:Foreign>suggest</lang:Foreign> करू शकते तुम्हाला हे ही की तुमचा जे आत्ताचं जे <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> आहे दोनशे नव्व्याण्णव.

166.563 - 166.878

171.625 - 174.765

त्याच्यामध्ये फक्त <lang:Foreign>data addon</lang:Foreign> ही तुम्ही करू शकता. हं म्हणजे तुम्ही एक एकशे एकसष्ट रुपयाचा जर फक्त <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> घेतला.

175.025 - 179.665

म्हणजे तुम्ही एक एकशे एकसष्ट रुपयाचा जर फक्त <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> घेतला.

177.077 - 177.397

179.765 - 183.085

तर त्यामध्ये तुम्हाला पंधरा <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> भेटतं, तीस दिवसांसाठी. मग तुमचा हा एक <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> संपल्यानंतर त्या पंधरा <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> मधून तुम्हाला ते #अहः <lang:Foreign>fetch</lang:Foreign> करता येतं, घेता येतं <lang:Foreign>data</lang:Foreign>। म्हणजे ते <lang:Foreign>use</lang:Foreign> होतं <lang:Foreign>automatically</lang:Foreign>

183.725 - 193.165

मग तुमचा हा एक <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> संपल्यानंतर त्या पंधरा <lang:Foreign>gb</lang:Foreign> मधून तुम्हाला ते #अहः <lang:Foreign>fetch</lang:Foreign> करता येतं, घेता येतं <lang:Foreign>data</lang:Foreign>। म्हणजे ते <lang:Foreign>use</lang:Foreign> होतं <lang:Foreign>automatically</lang:Foreign>

194.085 - 194.485

ओहो अहो ओह पण ते मं-मं महिन्याच्या आतच संपून जाईल सगळं.

195.145 - 198.305

ओह पण ते मं-मं महिन्याच्या आतच संपून जाईल सगळं.

197.965 - 199.345

<lang:Foreign>okay okay</lang:Foreign>

198.925 - 200.805

मला <lang:Foreign>daily four gb</lang:Foreign> चच हवंय.

201.145 - 205.285

ठीक आहे, ठीक आहे, काही नाही. छान मग पर्याय तुम्ही जे काही हे केलंय. जी <lang:Foreign>select</lang:Foreign> केला ठीक आहे. तर मी तुम्हाला #अहः

205.785 - 207.105

<lang:Foreign>select</lang:Foreign> केला ठीक आहे.

207.445 - 209.445

तर मी तुम्हाला #अहः

208.865 - 209.325

#हमऽ

209.745 - 217.205

मी लगेचच तुमच्यामधला हा <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> करू का मी? #अहः हा <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> तुम्ही जे म्हणतायत ते त्वरित सक्रिय करू शकतो आपण.

215.065 - 215.605

होहो

219.705 - 220.765

हो चालेल

220.205 - 226.665

ठीक आहे मग #अहः <lang:Foreign>activation</lang:Foreign> प्रक्रिया मी सांगते तुम्हाला। तुमच्या मुख्य <lang:Foreign>balance</lang:Foreign> मधून रक्कम कपात केली जाईल.

226.185 - 226.465

ओह.

226.845 - 230.745

किंवा <lang:Foreign>online payment</lang:Foreign> करू शकता. तुम्हाला काय आवडेल? करायला?

229.708 - 230.143

231.759 - 231.925

232.925 - 234.189

<lang:Foreign>online payment</lang:Foreign> करेल मी

234.185 - 240.585

चालेल. मी तुम्हाला <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> द्वारे तुमचा हा जे नंबर आहे जे तुम्ही <lang:Foreign>call</lang:Foreign> केला याच्यावरतीच करायचं आहे की दुसरा कुठला नंबर आहे?

242.025 - 243.665

#अहः. नाही हाच नंबर आहे

243.665 - 249.205

हा हा नंबर आहे. ठीक आहे? काय <lang:Foreign>problem</lang:Foreign> नाही. या नंबरवरती मी तुम्हाला <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> द्वारे एक <lang:Foreign>link</lang:Foreign> पाठवते <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> ची. ठीक आहे. आणि <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> झाल्यावरही तुम्हाला ते <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> द्वारे पुष्टी मिळेल. उम

249.765 - 250.265

ठीक आहे.

250.425 - 254.225

आणि <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> झाल्यावरही तुम्हाला ते <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> द्वारे पुष्टी मिळेल. उम

251.145 - 251.645

252.314 - 252.494

254.885 - 256.305

पुष्टी संदेश तुम्हाला मिळेल. ठीक आहे

256.865 - 257.345

ठीक आहे

256.865 - 257.225

#हमऽ

257.865 - 262.965

आणि नवीन <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> जे आहे ते तात्काळ किंवा जास्तीत जास्त पंधरा मिनिटांत <lang:Foreign>active</lang:Foreign> होईल.

259.265 - 259.465

265.045 - 268.765

ठीक आहे? तुमचा <lang:Foreign>plan upgrade</lang:Foreign> करण्यासाठी मी तुमच्या क्रमांकावर।

266.485 - 267.005

269.485 - 273.885

#अहः एक <lang:Foreign>otp</lang:Foreign> पुष्टी करण्यासाठी <lang:Foreign>otp</lang:Foreign> पाठवलाय. कृपया ते सांगा.

272.485 - 272.785

274.405 - 278.025

चार <lang:Foreign>digit otp</lang:Foreign> आहे ते. चार क्रमांक आहेत त्याच्यामध्ये.

278.165 - 278.525

<lang:Foreign>okay.</lang:Foreign>

280.549 - 280.749

#अहः

281.485 - 281.845

हो. हो.

284.485 - 285.259

हाहा

285.425 - 286.065

287.285 - 287.785

<lang:Foreign>ok</lang:Foreign>

287.805 - 288.425

288.965 - 289.425

ठीक आहे. <lang:Foreign>otp</lang:Foreign> पडताळणी पूर्ण झाली. ठीक आहे, तुमचा <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> यशस्वीरीत्या आठशे नव्व्याण्णव मध्ये <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> करण्यात आला आहे.

289.685 - 291.525

<lang:Foreign>otp</lang:Foreign> पडताळणी पूर्ण झाली.

292.005 - 297.065

ठीक आहे, तुमचा <lang:Foreign>data plan</lang:Foreign> यशस्वीरीत्या आठशे नव्व्याण्णव मध्ये <lang:Foreign>upgrade</lang:Foreign> करण्यात आला आहे.

292.645 - 292.985

ओह!

294.946 - 295.346

298.245 - 302.745

ठीक आहे? आता ह्या <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> मध्ये मी तुम्हाला परत एकदा सांगेन की हा <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> ज्या आहे,

301.234 - 301.534

303.045 - 305.905

आता मला चार <lang:Foreign>gb daily data</lang:Foreign> भेटेल. <lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> असेल आणि शंभर <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> असतील. ठीक आहे. <lang:Foreign>activation time</lang:Foreign> आहे पंधरा, दहा ते पंधरा मिनिट्स.

306.365 - 309.645

<lang:Foreign>unlimited calling</lang:Foreign> असेल आणि शंभर <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> असतील.

310.825 - 314.365

ठीक आहे. <lang:Foreign>activation time</lang:Foreign> आहे पंधरा, दहा ते पंधरा मिनिट्स.

314.065 - 314.505

315.245 - 319.265

<lang:Foreign>okay? </lang:Foreign> आणि पुष्टी संदेश जे आहे, <lang:Foreign>message</lang:Foreign> जे आहे तो तुम्हाला लवकरच मिळेल.

318.945 - 319.325

319.905 - 320.114

321.045 - 321.465

ठीक आहे <lang:Foreign>okay</lang:Foreign> तुमच्या सहकार्याबद्दल धन्यवाद. धन्यवाद।

321.885 - 324.045

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> तुमच्या सहकार्याबद्दल धन्यवाद. धन्यवाद।

323.696 - 324.036

324.565 - 326.145

आणि #अहः <lang:Foreign>mam,</lang:Foreign> अमच्या आणि आमच्या <lang:Foreign>futurebee al</lang:Foreign> सोबत व्यवहार केल्याबद्दल आभार.

326.545 - 331.065

आणि आमच्या <lang:Foreign>futurebee al</lang:Foreign> सोबत व्यवहार केल्याबद्दल आभार.

328.185 - 329.025

332.045 - 337.085

तर तुमच्या सेवा संबंधित अधिक माहितीसाठी तुम्हाला कधीही, तुम्ही कधीही संपर्क करा आमच्याशी ठीक आहे? अजून काय माहिती आहे याविषयी तुम्हाला?

338.905 - 341.385

ठीक आहे? अजून काय माहिती आहे याविषयी तुम्हाला?

341.398 - 342.317

341.445 - 341.865

<lang:Foreign>okay.</lang:Foreign>

343.385 - 343.585

(())

343.585 - 345.305

नाही नाही. तुम्ही छान माहिती दिली.

345.179 - 345.429

<lang:Foreign>thank you</lang:Foreign>

345.625 - 346.345

<lang:Foreign>thank you</lang:Foreign>

345.845 - 348.365

<lang:Foreign>okay. </lang:Foreign> तुम्हाला एक <lang:Foreign>suervy</lang:Foreign> चा <lang:Foreign>sms</lang:Foreign> येईल. हा <lang:Foreign>please. </lang:Foreign> त्यावर आम्हाला <lang:Foreign>rating</lang:Foreign> द्या. अहे आणि ते आमच्यासाठी खूप गरजेचं आहे. आमच्यात आम्ही सुधारणा करू.

348.585 - 350.605

हा <lang:Foreign>please. </lang:Foreign> त्यावर आम्हाला <lang:Foreign>rating</lang:Foreign> द्या.

351.205 - 355.065

अहे आणि ते आमच्यासाठी खूप गरजेचं आहे. आमच्यात आम्ही सुधारणा करू.

353.145 - 353.785

हो हो

355.765 - 356.105

हो

356.363 - 356.618

357.105 - 359.445

<lang:Foreign>futurebee AI</lang:Foreign> मध्ये <lang:Foreign>call</lang:Foreign> करण्यासाठी धन्यवाद।

357.585 - 358.245