Gujarati Call Center Speech Dataset for BFSI

This Gujarati speech dataset features real-world call center conversations from the BFSI domain. With detailed metadata and accurate transcriptions, it’s designed to power ASR systems, voice AI, and conversational agents.

About this Off-the-shelf Speech Dataset

Introduction

This Gujarati Call Center Speech Dataset for the BFSI (Banking, Financial Services, and Insurance) sector is purpose-built to accelerate the development of speech recognition, spoken language understanding, and conversational AI systems tailored for Gujarati-speaking customers. Featuring over 30 hours of real-world, unscripted audio, it offers authentic customer-agent interactions across a range of BFSI services to train robust and domain-aware ASR models.

Curated by FutureBeeAI, this dataset empowers voice AI developers, financial technology teams, and NLP researchers to build high-accuracy, production-ready models across BFSI customer service scenarios.

Speech Data

The dataset contains 30 hours of dual-channel call center recordings between native Gujarati speakers. Captured in realistic financial support settings, these conversations span diverse BFSI topics from loan enquiries and card disputes to insurance claims and investment options, providing deep contextual coverage for model training and evaluation.

•Participant Diversity:

•

Speakers: 60 native Gujarati speakers from our verified contributor pool.

•

Regions: Representing multiple regions across Gujarat to ensure coverage of various accents and dialects.

•

Participant Profile: Balanced gender mix (60% male, 40% female) with age distribution from 18 to 70 years.

•Recording Details:

•

Conversation Nature: Naturally flowing, unscripted interactions between agents and customers.

•

Call Duration: Ranges from 5 to 15 minutes.

•

Audio Format: Stereo WAV files, 16-bit depth, at 8kHz and 16kHz sample rates.

•

Recording Environment: Captured in clean conditions with no echo or background noise.

Topic Diversity

This speech corpus includes both inbound and outbound calls with varied conversational outcomes like positive, negative, and neutral, ensuring real-world BFSI voice coverage.

•Inbound Calls:

•Debit Card Block Request

•Transaction Disputes

•Loan Enquiries

•Credit Card Billing Issues

•Account Closure & Claims

•Policy Renewals & Cancellations

•Retirement & Tax Planning

•Investment Risk Queries, and more

•Outbound Calls:

•Loan & Credit Card Offers

•Customer Surveys

•EMI Reminders

•Policy Upgrades

•Insurance Follow-ups

•Investment Opportunity Calls

•Retirement Planning Reviews, and more

This variety ensures models trained on the dataset are equipped to handle complex financial dialogues with contextual accuracy.

Transcription

All audio files are accompanied by manually curated, time-coded verbatim transcriptions in JSON format.

•Transcription Includes:

•Speaker-Segmented Dialogues

•30 hours-coded Segments

•Non-speech Tags (e.g., pauses, background noise)

•High transcription accuracy with word error rate < 5% due to double-layered quality checks.

These transcriptions are production-ready, making financial domain model training faster and more accurate.

Metadata

Rich metadata is available for each participant and conversation:

•

Participant Metadata: ID, age, gender, accent, dialect, and location.

•

Conversation Metadata: Topic, sentiment, call type, sample rate, and technical specs.

This granularity supports BFSI-specific analytics, sentiment modeling, and dialect-aware ASR training.

Usage and Applications

This dataset is ideal for a range of BFSI voice AI and NLP applications:

•

Automatic Speech Recognition (ASR): Fine-tune Gujarati speech-to-text systems for financial interactions.

•

Speech Analytics: Extract customer intent and service patterns in banking and insurance.

•

Voice Assistants & Chatbots: Train secure, domain-aware virtual assistants for BFSI customers.

•

Sentiment Analysis: Analyze customer emotions and satisfaction in financial support calls.

•

Generative AI: Use in building summarization or AI agent response models for BFSI use cases.

Secure and Ethical Collection

•All data was collected using “Yugo,” FutureBeeAI’s proprietary platform under strict ethical and security standards.

•No personally identifiable information is included.

• The Dataset complies with global data privacy guidelines and is copyright-free.

Updates and Customization

We regularly expand this dataset with fresh call recordings and offer tailored options:

•Customization Options:

•

Acoustic Environment: Silent or noisy upon request.

•

Sample Rate: Customizable from 8kHz to 48kHz.

•

Transcription Format: Can follow your QA and formatting requirements.

License

This BFSI domain dataset is commercially licensed and ready for integration into your Gujarati ASR, NLP, or conversational AI pipeline.

Use Cases

Call Center Conversational AI

Use of speech data for Automatic Speech Recognition

ASR

Chatbot

Language Modelling

TTS

Speech Analytics

Dataset Sample(s)

ATTRIBUTES

CHANNEL 1 :Male(29)

CHANNEL 2 :Male(28)

TOPIC :Offering a No-claim bonus transfer to a new policy

CALL TYPE :Outbound

FORMAT :wav, json

TRANSCRIPTION

LABEL	START	END	CHANNEL	TRANSCRIPT

Speech	0.005	0.905	Speaker-1	<lang:Foreign>Hello FutureBee</lang:Foreign>
Speech	2.785	3.665	Speaker-2	<lang:Foreign>Hello FutureBee</lang:Foreign>
Noise	3.944	6.164	null	-
Speech	3.945	10.485	Speaker-1	નમસ્કાર <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> હું <PII>મોહિત</PII> વાત કરી રહ્યો છું, <lang:Foreign>FutureBee bank</lang:Foreign> ના ગ્રાહક <lang:Foreign>depa</lang:Foreign> સેવા <lang:Foreign>department</lang:Foreign> માંથી શું હું <PII>નિલજ જી</PII> સાથે વાત કરી રહિયો છું?
Speech	12.845	16.405	Speaker-2	હા ભાઈ, <PII>નીલેશ</PII> વાત કરું છું. બોલો ને અને શું મદદ કરી શકું છું?
Speech	16.265	20.425	Speaker-1	જી નમસ્કાર, <PII>નિલેશજી</PII>. મારી સાથે વાત કરવા અને તમારો કિંમતી સમય કાઢવા માટે ખૂબ ખૂબ આભાર. હું તમારા <lang:Foreign>home loan</lang:Foreign> ના જે તમે <lang:Foreign>application</lang:Foreign> કરેલી હતી. એની તપાસ કરવા માટે, વાત કરવા માટે મેં તમને <lang:Foreign>call</lang:Foreign> કરી રહ્યો છું. ઠીક છે, તમે થોડા સમય પહેલા અમારા
Speech	20.725	23.205	Speaker-1	હું તમારા <lang:Foreign>home loan</lang:Foreign> ના જે તમે <lang:Foreign>application</lang:Foreign> કરેલી હતી.
Speech	23.465	28.345	Speaker-1	એની તપાસ કરવા માટે, વાત કરવા માટે મેં તમને <lang:Foreign>call</lang:Foreign> કરી રહ્યો છું. ઠીક છે, તમે થોડા સમય પહેલા અમારા
Speech	28.665	32.105	Speaker-1	થકી <lang:Foreign>home loan</lang:Foreign> માટે એક <lang:Foreign>application</lang:Foreign> કરી હતી પરંતુ તમારી જે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> છે એ <lang:Foreign>reject</lang:Foreign> થઈ છે, સાહેબ.
Speech	32.425	33.825	Speaker-1	એ <lang:Foreign>reject</lang:Foreign> થઈ છે, સાહેબ.
Speech	37.405	50.205	Speaker-2	હા, <PII>નીલેશભાઈ</PII> યાદ તો છે. મને ઘણી બધી ભઈ તમારા પાસે તમારી <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> થી પાસે તો મને આશાઓ હતી. ઠીક છે. પણ ભાઈ, મજા ના આવી. જેવું સાંભળ્યું હતું એવું નીકળ્યું નહીં. એવી સુવિધાઓ એવી આપણને નીકળી નહીં.
Speech	50.625	62.565	Speaker-2	આ અમારા માટે એક મોટું પગલું હતું. વિચાર્યું હતું કે <lang:Foreign>home loan clear</lang:Foreign> થઈ જાય. અને હવે તમે કહી રહ્યા છો કે મારી અહીં અરજી સ્વીકારવામાં. આવી નથી. હવે મારે આનું કરવું શું આગળ?
Speech	62.845	70.505	Speaker-1	જી <PII>નિલેશજી</PII> તમારું દુખ હું સમજી શકું છું ઠીક છે અને મને માહિતી મળવા પ્રમાણે તમારી <lang:Foreign>application</lang:Foreign> હા <lang:Foreign>reject</lang:Foreign> જ થઈ છે. અને હું તમને હકીકત કહું ને, તો આનું જે કારણ જે છેને? ઠીક છે. એ મુખ્ય તે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> છે સાહેબ તમારો.
Speech	70.705	77.585	Speaker-1	અને હું તમને હકીકત કહું ને, તો આનું જે કારણ જે છેને? ઠીક છે. એ મુખ્ય તે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> છે સાહેબ તમારો.
Speech	78.185	78.665	Speaker-1	ઠીક છે? તો <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> તમારો <lang:Foreign>low</lang:Foreign> દેખાડે છે, સાહેબ? એના લીધે <lang:Foreign>reject</lang:Foreign> થઈ છે આ.
Speech	79.425	83.045	Speaker-1	તો <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> તમારો <lang:Foreign>low</lang:Foreign> દેખાડે છે, સાહેબ? એના લીધે <lang:Foreign>reject</lang:Foreign> થઈ છે આ.
Speech	86.465	96.885	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> #અહ <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> ના કારણે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> ના કારણે આ <lang:Foreign>problem</lang:Foreign> થાય છે. તો <lang:Foreign>means</lang:Foreign> કે આનું જે જવાબદાર છે તે <lang:Foreign>credit card credit score</lang:Foreign> છે. ઠીક છે?
Speech	96.965	102.825	Speaker-2	મેં વિચાર્યું હતું કે મારી આર્થિક સ્થિતિ સારી છે એટલા માટે હું આગળ આના માટે <lang:Foreign>home loan</lang:Foreign> માટે <lang:Foreign>process</lang:Foreign> કરી દઉં
Speech	97.365	97.685	Speaker-1	#હમ
Speech	102.505	102.965	Speaker-1	<lang:Foreign>no doubt</lang:Foreign> જી જી, તમારી આર્થિક સ્થિતિ તો સારી જ હશે. <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> એટલે હું તમને થોડું કહી દઉં. હું તમારી ચિંતાઓને પણ સમજું છું, પરંતુ હમણાંના સમયમાં જે છે ને <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની જે <lang:Foreign>application</lang:Foreign> પ્રક્રિયા છે.
Speech	103.485	112.625	Speaker-1	જી જી, તમારી આર્થિક સ્થિતિ તો સારી જ હશે. <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> એટલે હું તમને થોડું કહી દઉં. હું તમારી ચિંતાઓને પણ સમજું છું, પરંતુ હમણાંના સમયમાં જે છે ને <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની જે <lang:Foreign>application</lang:Foreign> પ્રક્રિયા છે.
Speech	112.725	125.585	Speaker-1	એ એમાં <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> છે ને મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભાજ ભજ ભજવે છે. અમે તમારા <lang:Foreign>score</lang:Foreign> પર જે છે એ વખતે વિગતવાર ચકાસણી કરી છે અને તે એક નિર્ધારિત કદમ હતું. આપનો <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> અમારી <lang:Foreign>loan policy</lang:Foreign> માં યોગ્ય <lang:Foreign>fit</lang:Foreign> થતો નથી.
Speech	125.905	136.665	Speaker-1	એના પરિણામે જે, છે આપના <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> અધિકારીઓની જે અમારા <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> અધિકારીઓ હોય છે. એ તમારી <lang:Foreign>process reject</lang:Foreign> કરી છે, સાહેબ. અને <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વિશે તમને હું ટૂંકમાં કહું ને, તો <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> એટલે કે તમે.
Speech	137.005	148.765	Speaker-1	જે <lang:Foreign>previous</lang:Foreign> જે તેમે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લીધી હોય એના હફ્તા તમે <lang:Foreign>time to time</lang:Foreign> ભરતા હોય એ ઠીક છે. અને <lang:Foreign>credit card</lang:Foreign> જો તમારી જોડે હોય અને તમે એના પણ <lang:Foreign>bill time to time</lang:Foreign> ભરતા હોય ને તો તમારો <lang:Foreign>credit score improve</lang:Foreign> થતો હોય છે, સારો થતો હોય છે.
Speech	149.145	158.825	Speaker-1	પણ જેમ <lang:Foreign>past</lang:Foreign> માં તમે જે છે ને આ <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ના હફ્તા ભરવામાં. થોડુ <lang:Foreign>late</lang:Foreign> થયુ હોય અથવા બે ચાર હપ્તા તમારા <lang:Foreign>bounce</lang:Foreign> થયા હોય. તો એના લીધે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> તમારા <lang:Foreign>loss</lang:Foreign> થવાના <lang:Foreign>chances</lang:Foreign> છે. તો આ છે આખી <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> ની <lang:Foreign>process</lang:Foreign>
Speech	159.425	161.245	Speaker-1	તો આ છે આખી <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> ની <lang:Foreign>process</lang:Foreign>
Speech	165.090	167.983	Speaker-2	<lang:Foreign>credit score means</lang:Foreign> એ જ ને <lang:Foreign>cibil score</lang:Foreign> કે છે એ જ ને ભાઈ?
Speech	166.225	168.459	Speaker-1	હાજી હાજી <lang:Foreign>civil score</lang:Foreign> એ જ <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> તમારો.
Speech	170.785	172.065	Speaker-2	<lang:Foreign>okay okay okay okay</lang:Foreign> આ સાહેબ, આ બધું તો મારે જાણવું છે હતું, પરંતુ <PII>મોહિતભાઈ</PII> હવે મારે શું કરવું? કો હવે મારી આવક સારી છે. મને એટલું બધું છે તો હું ભરી તો શકીશ.
Speech	172.525	177.345	Speaker-2	આ સાહેબ, આ બધું તો મારે જાણવું છે હતું, પરંતુ <PII>મોહિતભાઈ</PII> હવે મારે શું કરવું? કો
Speech	177.625	179.105	Speaker-2	હવે મારી આવક સારી છે.
Speech	179.405	182.285	Speaker-2	મને એટલું બધું છે તો હું ભરી તો શકીશ.
Speech	182.605	193.085	Speaker-2	પરંતુ મારે <lang:Foreign>score</lang:Foreign> ને સુધારવા માટે શું કરવાનું? અને શું કરી શકાય? મારે કહે છે જેનાથી <lang:Foreign>civil score credit score</lang:Foreign> સારો થાય અને જેનાથી મને આગળ <lang:Foreign>means</lang:Foreign> કે <lang:Foreign>home loan</lang:Foreign> મળી શકે.
Speech	193.645	200.345	Speaker-1	જી જી જી. બહુ સારો પ્રશ્ન કર્યો તમે <PII>નિલેશજી</PII>, અને હું તમને છે ને એના માટે મદદરૂપ કરવા પણ હું તૈયાર છું. <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધારવાનો એક હઅ, જે ઉપાય છે એ હું તમને કવ ને તો આમાં છે ને તમારે આડંબર થી થોડું બચવું જોઈએ ઠીક છે?
Speech	200.845	206.025	Speaker-1	હઅ, જે ઉપાય છે એ હું તમને કવ ને તો આમાં છે ને તમારે આડંબર થી થોડું બચવું જોઈએ ઠીક છે?
Speech	206.325	210.525	Speaker-1	પરંતું મારે જે તમને સૂચના આપી છે એ હું તમને જણાવી જ આપીશ, અને બીજુ એ કે હું તમને આગળ જે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વિશે માહિતી આપું છું. ઠીક છે, થોડું ધ્યાનથી સાંભળજો. તો તમે જાણવા અત્યારે <lang:Foreign>available</lang:Foreign> છો સાહેબ?
Speech	210.825	214.365	Speaker-1	બીજુ એ કે હું તમને આગળ જે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વિશે માહિતી આપું છું.
Speech	214.765	216.305	Speaker-1	ઠીક છે, થોડું ધ્યાનથી સાંભળજો.
Speech	217.305	218.985	Speaker-1	તો તમે જાણવા અત્યારે <lang:Foreign>available</lang:Foreign> છો સાહેબ?
Speech	219.385	220.105	Speaker-2	<lang:Foreign>okay, okay</lang:Foreign> આ હું જાણવા માટે તૈયાર છું <PII>મોહિતભાઈ</PII>, સમજાવો મને શું છે, શું નથી?
Speech	221.285	225.225	Speaker-2	આ હું જાણવા માટે તૈયાર છું <PII>મોહિતભાઈ</PII>, સમજાવો મને શું છે, શું નથી?
Speech	224.505	235.505	Speaker-1	સૌ પ્રથમ જે છે ને <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> કેવી રીતે કામ કરે છે એવું તમને સમજાવું છું. તમારી કૃતિઓ જેમ કે વિમુક્ત અને વ્યવસાયિક <lang:Foreign>payments loan charge</lang:Foreign> અને તમારા જે આ બાકી રહેલા જે તમારા દેવા હોય છે, ઠીક છે.
Speech	235.745	240.525	Speaker-1	એનો આમાં મોટો પ્રભાવ હોય છે. અમારે ખાતરી કરવી જોઈએ તમારી કે તમારા <lang:Foreign>credit card payments</lang:Foreign> એ સમયસર તમારે કરવામાં આવે અને ખાતા પણ ઘણા બધા છે એ તમે એમાં <lang:Foreign>maintain</lang:Foreign> તમારું ખાતું રાખો છો કે નહીં?
Speech	240.825	246.245	Speaker-1	એ સમયસર તમારે કરવામાં આવે અને ખાતા પણ ઘણા બધા છે એ તમે એમાં <lang:Foreign>maintain</lang:Foreign> તમારું ખાતું રાખો છો કે નહીં?
Speech	246.745	253.225	Speaker-1	ઠીક છે, આ બધું મેં તમને <lang:Foreign>past</lang:Foreign> માં થોડું બધું કહી દીધું, પણ આ મે તમને <lang:Foreign>details</lang:Foreign> માં કહી દીધું કે શું શું આમાં જે છે આમાં પરિબળો અસર કરી શકે છે.
Speech	257.925	263.465	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> <PII>નિલેન્સભાઈ</PII> આનો <lang:Foreign>meaning</lang:Foreign> એ છે કે હું એક વખત સમય સર ચુકવણી કરી શકું છું. તે સમયે મને વધુ કાયદેસર કરો
Speech	263.865	266.225	Speaker-2	તે સમયે મને વધુ કાયદેસર કરો
Speech	267.665	274.845	Speaker-1	જી જી જી. તમે સમયસર ચૂકવણી ના કરી હોય ને? તમારા કાયદેસરની કાર્યવાહી અને આની કાયદેસરની કાર્યવાહી એટલે તમારો <lang:Foreign>credit score down</lang:Foreign> થાય
Speech	275.105	285.165	Speaker-1	ટૂંકમાં, <lang:Foreign>in short</lang:Foreign> માં, તમારે છે ને <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> તમારું સમયસર ચૂકવવાનું. તમે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લો કે <lang:Foreign>credit card</lang:Foreign> નું <lang:Foreign>use</lang:Foreign> કરો કે કોઈ <lang:Foreign>loan charges</lang:Foreign> એ બધું <lang:Foreign>time</lang:Foreign> સર ચૂકવવાનું. તો એનાથી છે ને તમારો <lang:Foreign>score</lang:Foreign> જે છે <lang:Foreign>improve</lang:Foreign> થશે.
Speech	285.545	291.845	Speaker-1	અને હા તમારે સમયસર ચુકવણીની જે છે એ તટસ્થતા રાખવી જ પડશે અને તમારા <lang:Foreign>score</lang:Foreign> માં વૃદ્ધિ થવા માટે આટલું જરૂરી છે. ઠીક છે?
Speech	293.585	294.105	Speaker-1	ઠીક છે?
Speech	296.225	300.605	Speaker-2	<lang:Foreign>okay okay</lang:Foreign> અ ભાઈ વાત તો તમારી સાચી છે અ ખરું છે.
Noise	300.378	301.183	null	-
Speech	300.825	306.005	Speaker-2	પણ પછી તેના કરતા પણ વધારે આપણે શું કરવું જોઈએ? કે જેનાથી <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધારે સારો થાય.
Speech	306.265	312.365	Speaker-1	જે એ પણ હું તમને જણાવી દઉં. ક્યારેક જૂના <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> નું જે છે પુનઃ જે છે ચક્રાવિનીકરણ કરવાનો પ્રયાસ તમારે કરવો જોઈએ.
Speech	312.525	326.925	Speaker-1	કે જૂની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ના તમે હપ્તા તમે <lang:Foreign>regular</lang:Foreign> ભર્યા છે. તમારો કયો હપ્તો <lang:Foreign>bounce</lang:Foreign> થયો છે? અને <lang:Foreign>bounce</lang:Foreign> થયો છે એ તો એનું <lang:Foreign>reasons</lang:Foreign> શું છે? ઠીક છે, તો આ મારી પાસે તો આ જૂના <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ના <lang:Foreign>account</lang:Foreign> ના <lang:Foreign>statement</lang:Foreign> હોય તો તમે ચકાસી શકો છો અને <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની પુનઃરચનાને તમારે એક માર્ગ બની શકે છે.
Speech	327.325	342.085	Speaker-1	અને આગળ જે છે અમારી <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> જો તમારી <lang:Foreign>accept</lang:Foreign> થાય તો તમને <lang:Foreign>manager</lang:Foreign> આગળ પૂછવા આવે. કે ભાઈ આ <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ના હફ્તા <lang:Foreign>bounce</lang:Foreign> થયા એનું <lang:Foreign>reason</lang:Foreign> શું છે? તો તમે આ એક વાર તમે બધું <lang:Foreign>checking</lang:Foreign> કર્યું ને, તો તમે સારી રીતે સમજાવી શકો. અને તમારી <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> જે છે એ <lang:Foreign>pass</lang:Foreign> થવાના <lang:Foreign>chances</lang:Foreign> વધી જાય આમાં.
Speech	345.920	357.725	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> એવું છે? અ સાહેબ હું આર્થિક રીતે તો અ <lang:Foreign>means</lang:Foreign> કે સલાહકાર આપવા માટે વિચારતો હતો અમ. તમારા માટે કોઈ વધારે વિકલ્પ છે? તમારા પાસે કંઈ <lang:Foreign>option</lang:Foreign> ખરા આના માટે બીજા કંઈ?
Noise	356.604	357.454	null	-
Speech	357.645	360.405	Speaker-1	હા <PII>નિલેશજી</PII> કેટલાક સમયે આવક ના સ્ત્રોત ને વધારવા અને તમારી નાની નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની અરજીઓ કરવી પડશે, પડશે. તમારા કૃત્યો પર વિચાર કરવાની જરૂર હોઈ શકે છે. ઠીક છે? આપના ઉદ્યમને કેટલીક વખત બીજા <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> વિભાગો વચ્ચે પણ વારંવાર સુધારાની જરૂર છે.
Speech	360.485	370.765	Speaker-1	અને તમારી નાની નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની અરજીઓ કરવી પડશે, પડશે. તમારા કૃત્યો પર વિચાર કરવાની જરૂર હોઈ શકે છે. ઠીક છે? આપના ઉદ્યમને કેટલીક વખત બીજા <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> વિભાગો વચ્ચે પણ વારંવાર સુધારાની જરૂર છે.
Speech	371.105	374.945	Speaker-1	એટલે <lang:Foreign>inshort</lang:Foreign> તમને એટલે કહું ને તો તમે આમાં <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધારા એપ્લી કરી શકો. કે તમારે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની જરૂર ભલે ના હોય. તો પણ તમે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લઈ લો, નાની નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લઈ લો અને એના હપ્તા જે છે એ <lang:Foreign>regular</lang:Foreign> ભરો અને પૂરા કરો. એટલે તમારું <lang:Foreign>credit score automatic improve</lang:Foreign> થશે.
Speech	375.125	376.905	Speaker-1	કે તમારે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની જરૂર ભલે ના હોય.
Speech	377.265	384.965	Speaker-1	તો પણ તમે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લઈ લો, નાની નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લઈ લો અને એના હપ્તા જે છે એ <lang:Foreign>regular</lang:Foreign> ભરો અને પૂરા કરો. એટલે તમારું <lang:Foreign>credit score automatic improve</lang:Foreign> થશે.
Unintelligible	385.170	385.945	Speaker-2	(())
Speech	387.945	392.805	Speaker-2	<lang:Foreign>okay okay</lang:Foreign> શાયદ તમે <lang:Foreign>consumer loan</lang:Foreign> ના <lang:Foreign>related</lang:Foreign> વાત કરતાં હસે એવી રીતે નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લેવાની હે ને?
Speech	392.545	393.545	Speaker-1	જી જી જી ઈ રીતે
Speech	394.845	400.125	Speaker-2	<lang:Foreign>okay okay</lang:Foreign> તમે એ બતાવ્યું એ તો વાત તમારી સાચી હવે હું કેટલી વખત માટે ફરીથી <lang:Foreign>apply</lang:Foreign> કરવા માટે આ કેટલા <lang:Foreign>time</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>means</lang:Foreign> કે શરૂ કરી શકું છું <lang:Foreign>apply? </lang:Foreign>
Speech	400.405	403.725	Speaker-2	આ કેટલા <lang:Foreign>time</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>means</lang:Foreign> કે શરૂ કરી શકું છું <lang:Foreign>apply? </lang:Foreign>
Speech	403.705	417.929	Speaker-1	સાચુ કહું તો <PII>નિલેશજી</PII>, તમારે થોડો સમય પરિસ્થિતિને બદલવાનો થોડો <lang:Foreign>time</lang:Foreign> તમારે આપવો પડશે. ઠીક છે, થોડો <lang:Foreign>wait</lang:Foreign> કરવો પડશે. તમારે પહેલેથી જે પગલાં તમે લીધા લીધેલા છે એને સુધારો કરવો પડશે. તમારું <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> સુધરશે અને ત્યારબાદ તમે ફરીથી <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> માટે <lang:Foreign>apply</lang:Foreign> કરી શકશો.
Speech	418.523	423.625	Speaker-1	થોડો તમારે <lang:Foreign>wait</lang:Foreign> કરવો પડશે સાહેબ. કારણ કે તમારો <lang:Foreign>credit score over</lang:Foreign> જ <lang:Foreign>down</lang:Foreign> છે અને એવું નહીં અમારી <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> માં તમે ગમે એ <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> માં જશો તો ત્યાં પણ તમારે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> ની જરૂર પડશે. તો તમે છે ને નાની નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ને જે છે <lang:Foreign>apply</lang:Foreign> કરી, તમે ના <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ના વ્યવસ્થિત હપ્તા ભરો.
Speech	423.805	427.165	Speaker-1	તમે ગમે એ <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> માં જશો તો ત્યાં પણ તમારે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> ની જરૂર પડશે.
Speech	427.625	431.985	Speaker-1	તો તમે છે ને નાની નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ને જે છે <lang:Foreign>apply</lang:Foreign> કરી, તમે ના <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ના વ્યવસ્થિત હપ્તા ભરો.
Speech	432.285	437.545	Speaker-1	અને <lang:Foreign>credit card</lang:Foreign> લઈ લો ના હોય તો તો એના પણ તમે છે <lang:Foreign>credit card</lang:Foreign> નો <lang:Foreign>use</lang:Foreign> કરો અને <lang:Foreign>bill</lang:Foreign> ભરો <lang:Foreign>time to time</lang:Foreign> તો તમારો <lang:Foreign>score</lang:Foreign> જરૂર તમારો વધી જશે. <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign>
Speech	437.845	440.545	Speaker-1	તો તમારો <lang:Foreign>score</lang:Foreign> જરૂર તમારો વધી જશે. <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign>
Speech	443.505	445.765	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> ભાઈ અ હું માનું છું અ
Noise	445.191	446.886	null	-
Speech	445.925	450.925	Speaker-2	બીજા વિકલ્પો ઘણા બધા ઉપલબ્ધ છે એની અંદર જેમ કે નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> કે અન્ય બીજું કઈ
Noise	447.121	449.521	null	-
Speech	450.505	451.225	Speaker-1	#હમ જી.
Speech	451.005	451.405	Speaker-2	ખરું?
Speech	451.525	460.845	Speaker-1	હા <PII>નીલેશજી</PII>, આપની વિનંતી અનુસાર હું તમને છે ને અન્ય <lang:Foreign><initial>KD</initial> loans personal loan</lang:Foreign> અને જે છે એ <lang:Foreign>meter</lang:Foreign> વેચાણનાં <lang:Foreign>options</lang:Foreign> તમને મારી એની માહિતી આપું છું. કદાચ આપણે આ રીતે પણ
Noise	451.722	452.222	null	-
Speech	461.045	462.665	Speaker-1	નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ઉપલબ્ધ થઇ શકે છે.
Speech	466.765	474.685	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> <PII>મોહિતભાઈ</PII>, તમે શ્રેષ્ઠ દિશ. તમે સારી દિશાઓ આપી રહ્યા છો. તમારા હોવાના માટે ખૂબ ખૂબ આભાર છે ભાઈ અ ઠીક છે?
Noise	469.955	471.075	null	-
Noise	471.558	473.334	null	-
Speech	475.105	482.725	Speaker-2	અને શક્યતાઓ ઘણી છે કે તમે <lang:Foreign>information</lang:Foreign> આપી છે તે રીતે હું ચાલીશ તો મારી <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> જે છે તે આજ નહીં તો કાલ
Noise	475.214	477.364	null	-
Noise	481.687	483.297	null	-
Speech	483.225	486.503	Speaker-2	થવાની શક્યતા તો ખરી છે, ભાઈ <lang:Foreign>home loan</lang:Foreign> જે <lang:Foreign>decline</lang:Foreign> થઇ છે.
Unintelligible	483.627	484.307	Speaker-1	(())
Speech	484.857	485.376	Speaker-1	જી <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>
Speech	486.405	500.085	Speaker-1	જી <PII>નીલેશજી</PII>, અમે આપણે છે ને સાથે મળીને યોગ્ય <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લાવવાનો પ્રયાસ કરીશું. હું તમારી <lang:Foreign>documentation</lang:Foreign> પણ બધી જે છે એ પૂરી કરી દઈશ અને જો તમારી <lang:Foreign>policy</lang:Foreign> વધુ અનુકૂળ થઈ શકશે તો અમે ફક્ત તમારા <lang:Foreign>scores</lang:Foreign> સુધારવા પણ, જે છે એમાં પણ અમે રસ ધરાવીશું
Speech	500.305	507.105	Speaker-1	અને તમને આગળ જે છે લઈ આવાનો પ્રયાસ કરીશું અને તમારો <lang:Foreign>score</lang:Foreign> વધે એના માટે પણ આપણે પ્રયાસ કરશું, તો ચિંતા ના કરતા તમે.
Speech	510.045	511.925	Speaker-2	<lang:Foreign>okay okay</lang:Foreign> વાત તો તમારી સાચી છે.
Speech	512.145	525.405	Speaker-2	પણ કેવી રીતે કરવું, શું કરવું ને આ બધું થોડું ઘણું તમે મને <lang:Foreign>whatsapp detail</lang:Foreign> અને તેના, એની અંદર પણ <lang:Foreign>send</lang:Foreign> કરી દેજો, ઠીક છે? તમે માહિતી આપી તેના માટે તમારો ખૂબ ખૂબ આભાર. તમારા માટે તમારી સાથે વાત કરીને સારું લાગ્યું ભાઈ. ઠીક છે?
Speech	519.025	519.345	Speaker-1	જી જી
Noise	519.624	522.244	null	-
Noise	525.431	525.921	null	-
Speech	526.425	527.365	Speaker-1	જી <PII>નિલેશજી</PII> કાંઈ વાંધો નહિ, એવું હોય ને હું તમને બધામાં તમને જે <lang:Foreign>points</lang:Foreign> કીધા ને તમે કઈ રીતે તમે જે છે એ <lang:Foreign>improve</lang:Foreign> કરી શકો એવું હોય ને તો હું તમને એકવાર લેખિતમાં મોકલી આપું છું તમારા <lang:Foreign>whatsapp</lang:Foreign> માં
Speech	527.405	537.265	Speaker-1	કાંઈ વાંધો નહિ, એવું હોય ને હું તમને બધામાં તમને જે <lang:Foreign>points</lang:Foreign> કીધા ને તમે કઈ રીતે તમે જે છે એ <lang:Foreign>improve</lang:Foreign> કરી શકો એવું હોય ને તો હું તમને એકવાર લેખિતમાં મોકલી આપું છું તમારા <lang:Foreign>whatsapp</lang:Foreign> માં
Noise	528.923	529.403	null	-
Noise	531.873	532.848	null	-
Speech	537.605	541.325	Speaker-1	તો તમે ભૂલી જાઓ તો તમે જોઈ, જોઈને તમે એ જે સુધારાં કરી શકો.
Speech	540.578	541.458	Speaker-2	<lang:Foreign>Okay</lang:Foreign>
Speech	541.985	551.425	Speaker-1	ઠીક છે અને બાકી જે તમારા <lang:Foreign>credit scor</lang:Foreign> માં સુધારા કરવા માટે બીજા પણ હું કોઈ, જે છે રસ્તાઓ હશે તો એવું પણ હું તમને વ્યવસ્થિત રીતે જણાવી આપીશ <lang:Foreign>future</lang:Foreign> માં.
Speech	545.281	546.056	Speaker-2	હા.
Speech	551.805	554.325	Speaker-1	ઠીક છે. બાકી હું અન્ય કોઈ તમારી સહાયતા કરી શકું સાહેબ?
Speech	558.165	564.145	Speaker-2	<lang:Foreign>sir home loan</lang:Foreign> ના વિશે થોડું ઘણું <lang:Foreign>force</lang:Foreign> નાખીને કરાય દો તો વધારે માટે સારું છે, તો તમારી વધારે <lang:Foreign>means</lang:Foreign> કે તમારો આભાર રેશે સાહેબ.
Speech	564.565	565.745	Speaker-2	તમારો આભાર રેશે સાહેબ.
Speech	564.945	575.905	Speaker-1	જી જી જી. <PII>નિલેશભાઈ</PII> એમાં એવું છે કે એક વાર છે ને ઉપરથી, આમાં મારું ના હાલે કાંઈ. કારણ કે ઉપર જે છે અમારા <lang:Foreign>managers</lang:Foreign> બધા બેઠા હોય છે ને એ <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> છે ને, એ સારો હોય તો જ ચલાવે છે.
Speech	574.681	575.111	Speaker-2	હમ
Speech	576.010	584.005	Speaker-1	એટલે આ <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> ના <lang:Foreign>rules</lang:Foreign> છે. હા, હું એક ફક્ત <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> નો <lang:Foreign>employee</lang:Foreign> છું. તો તમારે જે <lang:Foreign>request</lang:Foreign> છે એ એનો એના માટે હું આભાર માનું છું. તમે <lang:Foreign>request</lang:Foreign> કરી રહ્યા છો.
Speech	584.305	597.673	Speaker-1	પણ છે ને આ શક્ય નથી. તમે કોઈ વાંધો નહીં, પણ હું તમને એમ નથી કરી કે તમારે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ક્યારેય થાશે પણ થાશે જ નહીં. થઈ જશે, ચોક્કસ થઈ જશે. પણ તમે એક વાર છે ને આ <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> મે તમને જે કીધી ને <lang:Foreign>tips credit score</lang:Foreign> માટે એ એક વાર તમે છે ને <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign>
Speech	597.674	599.345	Speaker-1	નો વધારવાનો પ્રયાસ કરો. એક વાર તમારો <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધી ગયો, પછી આપણી <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> માંથી જ હું જ ખુદ તમારી <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> કરાઈ આપીશ. તો તમે એક વાર <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધારી આપો, પછી મારો <lang:Foreign>contact</lang:Foreign> કરો.
Speech	599.745	607.245	Speaker-1	એક વાર તમારો <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધી ગયો, પછી આપણી <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> માંથી જ હું જ ખુદ તમારી <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> કરાઈ આપીશ. તો તમે એક વાર <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધારી આપો, પછી મારો <lang:Foreign>contact</lang:Foreign> કરો.
Speech	610.265	613.165	Speaker-2	<lang:Foreign>okay okay okay okay okay</lang:Foreign> <PII>મોહિતભાઈ</PII> <lang:Foreign>thank you</lang:Foreign> ખૂબ ખૂબ
Speech	611.065	613.005	Speaker-1	<lang:Foreign>okay thank you</lang:Foreign> તમારો દિવસ શુભ રહે.

TIME

TRANSCRIPT

0.005 - 0.905

<lang:Foreign>Hello FutureBee</lang:Foreign>

2.785 - 3.665

<lang:Foreign>Hello FutureBee</lang:Foreign>

3.944 - 6.164

3.945 - 10.485

નમસ્કાર <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> હું <PII>મોહિત</PII> વાત કરી રહ્યો છું, <lang:Foreign>FutureBee bank</lang:Foreign> ના ગ્રાહક <lang:Foreign>depa</lang:Foreign> સેવા <lang:Foreign>department</lang:Foreign> માંથી શું હું <PII>નિલજ જી</PII> સાથે વાત કરી રહિયો છું?

12.845 - 16.405

હા ભાઈ, <PII>નીલેશ</PII> વાત કરું છું. બોલો ને અને શું મદદ કરી શકું છું?

16.265 - 20.425

જી નમસ્કાર, <PII>નિલેશજી</PII>. મારી સાથે વાત કરવા અને તમારો કિંમતી સમય કાઢવા માટે ખૂબ ખૂબ આભાર. હું તમારા <lang:Foreign>home loan</lang:Foreign> ના જે તમે <lang:Foreign>application</lang:Foreign> કરેલી હતી. એની તપાસ કરવા માટે, વાત કરવા માટે મેં તમને <lang:Foreign>call</lang:Foreign> કરી રહ્યો છું. ઠીક છે, તમે થોડા સમય પહેલા અમારા

20.725 - 23.205

હું તમારા <lang:Foreign>home loan</lang:Foreign> ના જે તમે <lang:Foreign>application</lang:Foreign> કરેલી હતી.

23.465 - 28.345

એની તપાસ કરવા માટે, વાત કરવા માટે મેં તમને <lang:Foreign>call</lang:Foreign> કરી રહ્યો છું. ઠીક છે, તમે થોડા સમય પહેલા અમારા

28.665 - 32.105

થકી <lang:Foreign>home loan</lang:Foreign> માટે એક <lang:Foreign>application</lang:Foreign> કરી હતી પરંતુ તમારી જે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> છે એ <lang:Foreign>reject</lang:Foreign> થઈ છે, સાહેબ.

32.425 - 33.825

એ <lang:Foreign>reject</lang:Foreign> થઈ છે, સાહેબ.

37.405 - 50.205

હા, <PII>નીલેશભાઈ</PII> યાદ તો છે. મને ઘણી બધી ભઈ તમારા પાસે તમારી <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> થી પાસે તો મને આશાઓ હતી. ઠીક છે. પણ ભાઈ, મજા ના આવી. જેવું સાંભળ્યું હતું એવું નીકળ્યું નહીં. એવી સુવિધાઓ એવી આપણને નીકળી નહીં.

50.625 - 62.565

આ અમારા માટે એક મોટું પગલું હતું. વિચાર્યું હતું કે <lang:Foreign>home loan clear</lang:Foreign> થઈ જાય. અને હવે તમે કહી રહ્યા છો કે મારી અહીં અરજી સ્વીકારવામાં. આવી નથી. હવે મારે આનું કરવું શું આગળ?

62.845 - 70.505

જી <PII>નિલેશજી</PII> તમારું દુખ હું સમજી શકું છું ઠીક છે અને મને માહિતી મળવા પ્રમાણે તમારી <lang:Foreign>application</lang:Foreign> હા <lang:Foreign>reject</lang:Foreign> જ થઈ છે. અને હું તમને હકીકત કહું ને, તો આનું જે કારણ જે છેને? ઠીક છે. એ મુખ્ય તે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> છે સાહેબ તમારો.

70.705 - 77.585

અને હું તમને હકીકત કહું ને, તો આનું જે કારણ જે છેને? ઠીક છે. એ મુખ્ય તે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> છે સાહેબ તમારો.

78.185 - 78.665

ઠીક છે? તો <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> તમારો <lang:Foreign>low</lang:Foreign> દેખાડે છે, સાહેબ? એના લીધે <lang:Foreign>reject</lang:Foreign> થઈ છે આ.

79.425 - 83.045

તો <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> તમારો <lang:Foreign>low</lang:Foreign> દેખાડે છે, સાહેબ? એના લીધે <lang:Foreign>reject</lang:Foreign> થઈ છે આ.

86.465 - 96.885

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> #અહ <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> ના કારણે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> ના કારણે આ <lang:Foreign>problem</lang:Foreign> થાય છે. તો <lang:Foreign>means</lang:Foreign> કે આનું જે જવાબદાર છે તે <lang:Foreign>credit card credit score</lang:Foreign> છે. ઠીક છે?

96.965 - 102.825

મેં વિચાર્યું હતું કે મારી આર્થિક સ્થિતિ સારી છે એટલા માટે હું આગળ આના માટે <lang:Foreign>home loan</lang:Foreign> માટે <lang:Foreign>process</lang:Foreign> કરી દઉં

97.365 - 97.685

#હમ

102.505 - 102.965

<lang:Foreign>no doubt</lang:Foreign> જી જી, તમારી આર્થિક સ્થિતિ તો સારી જ હશે. <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> એટલે હું તમને થોડું કહી દઉં. હું તમારી ચિંતાઓને પણ સમજું છું, પરંતુ હમણાંના સમયમાં જે છે ને <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની જે <lang:Foreign>application</lang:Foreign> પ્રક્રિયા છે.

103.485 - 112.625

જી જી, તમારી આર્થિક સ્થિતિ તો સારી જ હશે. <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> એટલે હું તમને થોડું કહી દઉં. હું તમારી ચિંતાઓને પણ સમજું છું, પરંતુ હમણાંના સમયમાં જે છે ને <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની જે <lang:Foreign>application</lang:Foreign> પ્રક્રિયા છે.

112.725 - 125.585

એ એમાં <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> છે ને મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભાજ ભજ ભજવે છે. અમે તમારા <lang:Foreign>score</lang:Foreign> પર જે છે એ વખતે વિગતવાર ચકાસણી કરી છે અને તે એક નિર્ધારિત કદમ હતું. આપનો <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> અમારી <lang:Foreign>loan policy</lang:Foreign> માં યોગ્ય <lang:Foreign>fit</lang:Foreign> થતો નથી.

125.905 - 136.665

એના પરિણામે જે, છે આપના <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> અધિકારીઓની જે અમારા <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> અધિકારીઓ હોય છે. એ તમારી <lang:Foreign>process reject</lang:Foreign> કરી છે, સાહેબ. અને <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વિશે તમને હું ટૂંકમાં કહું ને, તો <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> એટલે કે તમે.

137.005 - 148.765

જે <lang:Foreign>previous</lang:Foreign> જે તેમે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લીધી હોય એના હફ્તા તમે <lang:Foreign>time to time</lang:Foreign> ભરતા હોય એ ઠીક છે. અને <lang:Foreign>credit card</lang:Foreign> જો તમારી જોડે હોય અને તમે એના પણ <lang:Foreign>bill time to time</lang:Foreign> ભરતા હોય ને તો તમારો <lang:Foreign>credit score improve</lang:Foreign> થતો હોય છે, સારો થતો હોય છે.

149.145 - 158.825

પણ જેમ <lang:Foreign>past</lang:Foreign> માં તમે જે છે ને આ <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ના હફ્તા ભરવામાં. થોડુ <lang:Foreign>late</lang:Foreign> થયુ હોય અથવા બે ચાર હપ્તા તમારા <lang:Foreign>bounce</lang:Foreign> થયા હોય. તો એના લીધે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> તમારા <lang:Foreign>loss</lang:Foreign> થવાના <lang:Foreign>chances</lang:Foreign> છે. તો આ છે આખી <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> ની <lang:Foreign>process</lang:Foreign>

159.425 - 161.245

તો આ છે આખી <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> ની <lang:Foreign>process</lang:Foreign>

165.090 - 167.983

<lang:Foreign>credit score means</lang:Foreign> એ જ ને <lang:Foreign>cibil score</lang:Foreign> કે છે એ જ ને ભાઈ?

166.225 - 168.459

હાજી હાજી <lang:Foreign>civil score</lang:Foreign> એ જ <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> તમારો.

170.785 - 172.065

<lang:Foreign>okay okay okay okay</lang:Foreign> આ સાહેબ, આ બધું તો મારે જાણવું છે હતું, પરંતુ <PII>મોહિતભાઈ</PII> હવે મારે શું કરવું? કો હવે મારી આવક સારી છે. મને એટલું બધું છે તો હું ભરી તો શકીશ.

172.525 - 177.345

આ સાહેબ, આ બધું તો મારે જાણવું છે હતું, પરંતુ <PII>મોહિતભાઈ</PII> હવે મારે શું કરવું? કો

177.625 - 179.105

હવે મારી આવક સારી છે.

179.405 - 182.285

મને એટલું બધું છે તો હું ભરી તો શકીશ.

182.605 - 193.085

પરંતુ મારે <lang:Foreign>score</lang:Foreign> ને સુધારવા માટે શું કરવાનું? અને શું કરી શકાય? મારે કહે છે જેનાથી <lang:Foreign>civil score credit score</lang:Foreign> સારો થાય અને જેનાથી મને આગળ <lang:Foreign>means</lang:Foreign> કે <lang:Foreign>home loan</lang:Foreign> મળી શકે.

193.645 - 200.345

જી જી જી. બહુ સારો પ્રશ્ન કર્યો તમે <PII>નિલેશજી</PII>, અને હું તમને છે ને એના માટે મદદરૂપ કરવા પણ હું તૈયાર છું. <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધારવાનો એક હઅ, જે ઉપાય છે એ હું તમને કવ ને તો આમાં છે ને તમારે આડંબર થી થોડું બચવું જોઈએ ઠીક છે?

200.845 - 206.025

હઅ, જે ઉપાય છે એ હું તમને કવ ને તો આમાં છે ને તમારે આડંબર થી થોડું બચવું જોઈએ ઠીક છે?

206.325 - 210.525

પરંતું મારે જે તમને સૂચના આપી છે એ હું તમને જણાવી જ આપીશ, અને બીજુ એ કે હું તમને આગળ જે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વિશે માહિતી આપું છું. ઠીક છે, થોડું ધ્યાનથી સાંભળજો. તો તમે જાણવા અત્યારે <lang:Foreign>available</lang:Foreign> છો સાહેબ?

210.825 - 214.365

બીજુ એ કે હું તમને આગળ જે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વિશે માહિતી આપું છું.

214.765 - 216.305

ઠીક છે, થોડું ધ્યાનથી સાંભળજો.

217.305 - 218.985

તો તમે જાણવા અત્યારે <lang:Foreign>available</lang:Foreign> છો સાહેબ?

219.385 - 220.105

<lang:Foreign>okay, okay</lang:Foreign> આ હું જાણવા માટે તૈયાર છું <PII>મોહિતભાઈ</PII>, સમજાવો મને શું છે, શું નથી?

221.285 - 225.225

આ હું જાણવા માટે તૈયાર છું <PII>મોહિતભાઈ</PII>, સમજાવો મને શું છે, શું નથી?

224.505 - 235.505

સૌ પ્રથમ જે છે ને <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> કેવી રીતે કામ કરે છે એવું તમને સમજાવું છું. તમારી કૃતિઓ જેમ કે વિમુક્ત અને વ્યવસાયિક <lang:Foreign>payments loan charge</lang:Foreign> અને તમારા જે આ બાકી રહેલા જે તમારા દેવા હોય છે, ઠીક છે.

235.745 - 240.525

એનો આમાં મોટો પ્રભાવ હોય છે. અમારે ખાતરી કરવી જોઈએ તમારી કે તમારા <lang:Foreign>credit card payments</lang:Foreign> એ સમયસર તમારે કરવામાં આવે અને ખાતા પણ ઘણા બધા છે એ તમે એમાં <lang:Foreign>maintain</lang:Foreign> તમારું ખાતું રાખો છો કે નહીં?

240.825 - 246.245

એ સમયસર તમારે કરવામાં આવે અને ખાતા પણ ઘણા બધા છે એ તમે એમાં <lang:Foreign>maintain</lang:Foreign> તમારું ખાતું રાખો છો કે નહીં?

246.745 - 253.225

ઠીક છે, આ બધું મેં તમને <lang:Foreign>past</lang:Foreign> માં થોડું બધું કહી દીધું, પણ આ મે તમને <lang:Foreign>details</lang:Foreign> માં કહી દીધું કે શું શું આમાં જે છે આમાં પરિબળો અસર કરી શકે છે.

257.925 - 263.465

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> <PII>નિલેન્સભાઈ</PII> આનો <lang:Foreign>meaning</lang:Foreign> એ છે કે હું એક વખત સમય સર ચુકવણી કરી શકું છું. તે સમયે મને વધુ કાયદેસર કરો

263.865 - 266.225

તે સમયે મને વધુ કાયદેસર કરો

267.665 - 274.845

જી જી જી. તમે સમયસર ચૂકવણી ના કરી હોય ને? તમારા કાયદેસરની કાર્યવાહી અને આની કાયદેસરની કાર્યવાહી એટલે તમારો <lang:Foreign>credit score down</lang:Foreign> થાય

275.105 - 285.165

ટૂંકમાં, <lang:Foreign>in short</lang:Foreign> માં, તમારે છે ને <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> તમારું સમયસર ચૂકવવાનું. તમે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લો કે <lang:Foreign>credit card</lang:Foreign> નું <lang:Foreign>use</lang:Foreign> કરો કે કોઈ <lang:Foreign>loan charges</lang:Foreign> એ બધું <lang:Foreign>time</lang:Foreign> સર ચૂકવવાનું. તો એનાથી છે ને તમારો <lang:Foreign>score</lang:Foreign> જે છે <lang:Foreign>improve</lang:Foreign> થશે.

285.545 - 291.845

અને હા તમારે સમયસર ચુકવણીની જે છે એ તટસ્થતા રાખવી જ પડશે અને તમારા <lang:Foreign>score</lang:Foreign> માં વૃદ્ધિ થવા માટે આટલું જરૂરી છે. ઠીક છે?

293.585 - 294.105

ઠીક છે?

296.225 - 300.605

<lang:Foreign>okay okay</lang:Foreign> અ ભાઈ વાત તો તમારી સાચી છે અ ખરું છે.

300.378 - 301.183

300.825 - 306.005

પણ પછી તેના કરતા પણ વધારે આપણે શું કરવું જોઈએ? કે જેનાથી <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધારે સારો થાય.

306.265 - 312.365

જે એ પણ હું તમને જણાવી દઉં. ક્યારેક જૂના <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> નું જે છે પુનઃ જે છે ચક્રાવિનીકરણ કરવાનો પ્રયાસ તમારે કરવો જોઈએ.

312.525 - 326.925

કે જૂની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ના તમે હપ્તા તમે <lang:Foreign>regular</lang:Foreign> ભર્યા છે. તમારો કયો હપ્તો <lang:Foreign>bounce</lang:Foreign> થયો છે? અને <lang:Foreign>bounce</lang:Foreign> થયો છે એ તો એનું <lang:Foreign>reasons</lang:Foreign> શું છે? ઠીક છે, તો આ મારી પાસે તો આ જૂના <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ના <lang:Foreign>account</lang:Foreign> ના <lang:Foreign>statement</lang:Foreign> હોય તો તમે ચકાસી શકો છો અને <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની પુનઃરચનાને તમારે એક માર્ગ બની શકે છે.

327.325 - 342.085

અને આગળ જે છે અમારી <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> જો તમારી <lang:Foreign>accept</lang:Foreign> થાય તો તમને <lang:Foreign>manager</lang:Foreign> આગળ પૂછવા આવે. કે ભાઈ આ <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ના હફ્તા <lang:Foreign>bounce</lang:Foreign> થયા એનું <lang:Foreign>reason</lang:Foreign> શું છે? તો તમે આ એક વાર તમે બધું <lang:Foreign>checking</lang:Foreign> કર્યું ને, તો તમે સારી રીતે સમજાવી શકો. અને તમારી <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> જે છે એ <lang:Foreign>pass</lang:Foreign> થવાના <lang:Foreign>chances</lang:Foreign> વધી જાય આમાં.

345.920 - 357.725

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> એવું છે? અ સાહેબ હું આર્થિક રીતે તો અ <lang:Foreign>means</lang:Foreign> કે સલાહકાર આપવા માટે વિચારતો હતો અમ. તમારા માટે કોઈ વધારે વિકલ્પ છે? તમારા પાસે કંઈ <lang:Foreign>option</lang:Foreign> ખરા આના માટે બીજા કંઈ?

356.604 - 357.454

357.645 - 360.405

હા <PII>નિલેશજી</PII> કેટલાક સમયે આવક ના સ્ત્રોત ને વધારવા અને તમારી નાની નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની અરજીઓ કરવી પડશે, પડશે. તમારા કૃત્યો પર વિચાર કરવાની જરૂર હોઈ શકે છે. ઠીક છે? આપના ઉદ્યમને કેટલીક વખત બીજા <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> વિભાગો વચ્ચે પણ વારંવાર સુધારાની જરૂર છે.

360.485 - 370.765

અને તમારી નાની નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની અરજીઓ કરવી પડશે, પડશે. તમારા કૃત્યો પર વિચાર કરવાની જરૂર હોઈ શકે છે. ઠીક છે? આપના ઉદ્યમને કેટલીક વખત બીજા <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> વિભાગો વચ્ચે પણ વારંવાર સુધારાની જરૂર છે.

371.105 - 374.945

એટલે <lang:Foreign>inshort</lang:Foreign> તમને એટલે કહું ને તો તમે આમાં <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધારા એપ્લી કરી શકો. કે તમારે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની જરૂર ભલે ના હોય. તો પણ તમે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લઈ લો, નાની નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લઈ લો અને એના હપ્તા જે છે એ <lang:Foreign>regular</lang:Foreign> ભરો અને પૂરા કરો. એટલે તમારું <lang:Foreign>credit score automatic improve</lang:Foreign> થશે.

375.125 - 376.905

કે તમારે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ની જરૂર ભલે ના હોય.

377.265 - 384.965

તો પણ તમે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લઈ લો, નાની નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લઈ લો અને એના હપ્તા જે છે એ <lang:Foreign>regular</lang:Foreign> ભરો અને પૂરા કરો. એટલે તમારું <lang:Foreign>credit score automatic improve</lang:Foreign> થશે.

385.170 - 385.945

(())

387.945 - 392.805

<lang:Foreign>okay okay</lang:Foreign> શાયદ તમે <lang:Foreign>consumer loan</lang:Foreign> ના <lang:Foreign>related</lang:Foreign> વાત કરતાં હસે એવી રીતે નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લેવાની હે ને?

392.545 - 393.545

જી જી જી ઈ રીતે

394.845 - 400.125

<lang:Foreign>okay okay</lang:Foreign> તમે એ બતાવ્યું એ તો વાત તમારી સાચી હવે હું કેટલી વખત માટે ફરીથી <lang:Foreign>apply</lang:Foreign> કરવા માટે આ કેટલા <lang:Foreign>time</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>means</lang:Foreign> કે શરૂ કરી શકું છું <lang:Foreign>apply? </lang:Foreign>

400.405 - 403.725

આ કેટલા <lang:Foreign>time</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>means</lang:Foreign> કે શરૂ કરી શકું છું <lang:Foreign>apply? </lang:Foreign>

403.705 - 417.929

સાચુ કહું તો <PII>નિલેશજી</PII>, તમારે થોડો સમય પરિસ્થિતિને બદલવાનો થોડો <lang:Foreign>time</lang:Foreign> તમારે આપવો પડશે. ઠીક છે, થોડો <lang:Foreign>wait</lang:Foreign> કરવો પડશે. તમારે પહેલેથી જે પગલાં તમે લીધા લીધેલા છે એને સુધારો કરવો પડશે. તમારું <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> સુધરશે અને ત્યારબાદ તમે ફરીથી <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> માટે <lang:Foreign>apply</lang:Foreign> કરી શકશો.

418.523 - 423.625

થોડો તમારે <lang:Foreign>wait</lang:Foreign> કરવો પડશે સાહેબ. કારણ કે તમારો <lang:Foreign>credit score over</lang:Foreign> જ <lang:Foreign>down</lang:Foreign> છે અને એવું નહીં અમારી <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> માં તમે ગમે એ <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> માં જશો તો ત્યાં પણ તમારે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> ની જરૂર પડશે. તો તમે છે ને નાની નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ને જે છે <lang:Foreign>apply</lang:Foreign> કરી, તમે ના <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ના વ્યવસ્થિત હપ્તા ભરો.

423.805 - 427.165

તમે ગમે એ <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> માં જશો તો ત્યાં પણ તમારે <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> ની જરૂર પડશે.

427.625 - 431.985

તો તમે છે ને નાની નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ને જે છે <lang:Foreign>apply</lang:Foreign> કરી, તમે ના <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ના વ્યવસ્થિત હપ્તા ભરો.

432.285 - 437.545

અને <lang:Foreign>credit card</lang:Foreign> લઈ લો ના હોય તો તો એના પણ તમે છે <lang:Foreign>credit card</lang:Foreign> નો <lang:Foreign>use</lang:Foreign> કરો અને <lang:Foreign>bill</lang:Foreign> ભરો <lang:Foreign>time to time</lang:Foreign> તો તમારો <lang:Foreign>score</lang:Foreign> જરૂર તમારો વધી જશે. <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign>

437.845 - 440.545

તો તમારો <lang:Foreign>score</lang:Foreign> જરૂર તમારો વધી જશે. <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign>

443.505 - 445.765

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> ભાઈ અ હું માનું છું અ

445.191 - 446.886

445.925 - 450.925

બીજા વિકલ્પો ઘણા બધા ઉપલબ્ધ છે એની અંદર જેમ કે નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> કે અન્ય બીજું કઈ

447.121 - 449.521

450.505 - 451.225

#હમ જી.

451.005 - 451.405

ખરું?

451.525 - 460.845

હા <PII>નીલેશજી</PII>, આપની વિનંતી અનુસાર હું તમને છે ને અન્ય <lang:Foreign><initial>KD</initial> loans personal loan</lang:Foreign> અને જે છે એ <lang:Foreign>meter</lang:Foreign> વેચાણનાં <lang:Foreign>options</lang:Foreign> તમને મારી એની માહિતી આપું છું. કદાચ આપણે આ રીતે પણ

451.722 - 452.222

461.045 - 462.665

નાની <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ઉપલબ્ધ થઇ શકે છે.

466.765 - 474.685

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> <PII>મોહિતભાઈ</PII>, તમે શ્રેષ્ઠ દિશ. તમે સારી દિશાઓ આપી રહ્યા છો. તમારા હોવાના માટે ખૂબ ખૂબ આભાર છે ભાઈ અ ઠીક છે?

469.955 - 471.075

471.558 - 473.334

475.105 - 482.725

અને શક્યતાઓ ઘણી છે કે તમે <lang:Foreign>information</lang:Foreign> આપી છે તે રીતે હું ચાલીશ તો મારી <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> જે છે તે આજ નહીં તો કાલ

475.214 - 477.364

481.687 - 483.297

483.225 - 486.503

થવાની શક્યતા તો ખરી છે, ભાઈ <lang:Foreign>home loan</lang:Foreign> જે <lang:Foreign>decline</lang:Foreign> થઇ છે.

483.627 - 484.307

(())

484.857 - 485.376

જી <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>

486.405 - 500.085

જી <PII>નીલેશજી</PII>, અમે આપણે છે ને સાથે મળીને યોગ્ય <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> લાવવાનો પ્રયાસ કરીશું. હું તમારી <lang:Foreign>documentation</lang:Foreign> પણ બધી જે છે એ પૂરી કરી દઈશ અને જો તમારી <lang:Foreign>policy</lang:Foreign> વધુ અનુકૂળ થઈ શકશે તો અમે ફક્ત તમારા <lang:Foreign>scores</lang:Foreign> સુધારવા પણ, જે છે એમાં પણ અમે રસ ધરાવીશું

500.305 - 507.105

અને તમને આગળ જે છે લઈ આવાનો પ્રયાસ કરીશું અને તમારો <lang:Foreign>score</lang:Foreign> વધે એના માટે પણ આપણે પ્રયાસ કરશું, તો ચિંતા ના કરતા તમે.

510.045 - 511.925

<lang:Foreign>okay okay</lang:Foreign> વાત તો તમારી સાચી છે.

512.145 - 525.405

પણ કેવી રીતે કરવું, શું કરવું ને આ બધું થોડું ઘણું તમે મને <lang:Foreign>whatsapp detail</lang:Foreign> અને તેના, એની અંદર પણ <lang:Foreign>send</lang:Foreign> કરી દેજો, ઠીક છે? તમે માહિતી આપી તેના માટે તમારો ખૂબ ખૂબ આભાર. તમારા માટે તમારી સાથે વાત કરીને સારું લાગ્યું ભાઈ. ઠીક છે?

519.025 - 519.345

જી જી

519.624 - 522.244

525.431 - 525.921

526.425 - 527.365

જી <PII>નિલેશજી</PII> કાંઈ વાંધો નહિ, એવું હોય ને હું તમને બધામાં તમને જે <lang:Foreign>points</lang:Foreign> કીધા ને તમે કઈ રીતે તમે જે છે એ <lang:Foreign>improve</lang:Foreign> કરી શકો એવું હોય ને તો હું તમને એકવાર લેખિતમાં મોકલી આપું છું તમારા <lang:Foreign>whatsapp</lang:Foreign> માં

527.405 - 537.265

કાંઈ વાંધો નહિ, એવું હોય ને હું તમને બધામાં તમને જે <lang:Foreign>points</lang:Foreign> કીધા ને તમે કઈ રીતે તમે જે છે એ <lang:Foreign>improve</lang:Foreign> કરી શકો એવું હોય ને તો હું તમને એકવાર લેખિતમાં મોકલી આપું છું તમારા <lang:Foreign>whatsapp</lang:Foreign> માં

528.923 - 529.403

531.873 - 532.848

537.605 - 541.325

તો તમે ભૂલી જાઓ તો તમે જોઈ, જોઈને તમે એ જે સુધારાં કરી શકો.

540.578 - 541.458

<lang:Foreign>Okay</lang:Foreign>

541.985 - 551.425

ઠીક છે અને બાકી જે તમારા <lang:Foreign>credit scor</lang:Foreign> માં સુધારા કરવા માટે બીજા પણ હું કોઈ, જે છે રસ્તાઓ હશે તો એવું પણ હું તમને વ્યવસ્થિત રીતે જણાવી આપીશ <lang:Foreign>future</lang:Foreign> માં.

545.281 - 546.056

હા.

551.805 - 554.325

ઠીક છે. બાકી હું અન્ય કોઈ તમારી સહાયતા કરી શકું સાહેબ?

558.165 - 564.145

<lang:Foreign>sir home loan</lang:Foreign> ના વિશે થોડું ઘણું <lang:Foreign>force</lang:Foreign> નાખીને કરાય દો તો વધારે માટે સારું છે, તો તમારી વધારે <lang:Foreign>means</lang:Foreign> કે તમારો આભાર રેશે સાહેબ.

564.565 - 565.745

તમારો આભાર રેશે સાહેબ.

564.945 - 575.905

જી જી જી. <PII>નિલેશભાઈ</PII> એમાં એવું છે કે એક વાર છે ને ઉપરથી, આમાં મારું ના હાલે કાંઈ. કારણ કે ઉપર જે છે અમારા <lang:Foreign>managers</lang:Foreign> બધા બેઠા હોય છે ને એ <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> છે ને, એ સારો હોય તો જ ચલાવે છે.

574.681 - 575.111

હમ

576.010 - 584.005

એટલે આ <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> ના <lang:Foreign>rules</lang:Foreign> છે. હા, હું એક ફક્ત <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> નો <lang:Foreign>employee</lang:Foreign> છું. તો તમારે જે <lang:Foreign>request</lang:Foreign> છે એ એનો એના માટે હું આભાર માનું છું. તમે <lang:Foreign>request</lang:Foreign> કરી રહ્યા છો.

584.305 - 597.673

પણ છે ને આ શક્ય નથી. તમે કોઈ વાંધો નહીં, પણ હું તમને એમ નથી કરી કે તમારે <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> ક્યારેય થાશે પણ થાશે જ નહીં. થઈ જશે, ચોક્કસ થઈ જશે. પણ તમે એક વાર છે ને આ <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> મે તમને જે કીધી ને <lang:Foreign>tips credit score</lang:Foreign> માટે એ એક વાર તમે છે ને <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign>

597.674 - 599.345

નો વધારવાનો પ્રયાસ કરો. એક વાર તમારો <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધી ગયો, પછી આપણી <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> માંથી જ હું જ ખુદ તમારી <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> કરાઈ આપીશ. તો તમે એક વાર <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધારી આપો, પછી મારો <lang:Foreign>contact</lang:Foreign> કરો.

599.745 - 607.245

એક વાર તમારો <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધી ગયો, પછી આપણી <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> માંથી જ હું જ ખુદ તમારી <lang:Foreign>loan</lang:Foreign> કરાઈ આપીશ. તો તમે એક વાર <lang:Foreign>credit score</lang:Foreign> વધારી આપો, પછી મારો <lang:Foreign>contact</lang:Foreign> કરો.

610.265 - 613.165

<lang:Foreign>okay okay okay okay okay</lang:Foreign> <PII>મોહિતભાઈ</PII> <lang:Foreign>thank you</lang:Foreign> ખૂબ ખૂબ

611.065 - 613.005

<lang:Foreign>okay thank you</lang:Foreign> તમારો દિવસ શુભ રહે.