Telugu Call Center Speech Dataset for Retail & E-commerce

This Telugu speech dataset features real-world call center conversations from the Retail and E-commerce domain. With detailed metadata and accurate transcriptions, it’s designed to power ASR systems, voice AI, and conversational agents.

About this Off-the-shelf Speech Dataset

Introduction

This Telugu Call Center Speech Dataset for the Retail and E-commerce industry is purpose-built to accelerate the development of speech recognition, spoken language understanding, and conversational AI systems tailored for Telugu speakers. Featuring over 30 hours of real-world, unscripted audio, it provides authentic human-to-human customer service conversations vital for training robust ASR models.

Curated by FutureBeeAI, this dataset empowers voice AI developers, data scientists, and language model researchers to build high-accuracy, production-ready models across retail-focused use cases.

Speech Data

The dataset contains 30 hours of dual-channel call center recordings between native Telugu speakers. Captured in realistic scenarios, these conversations span diverse retail topics from product inquiries to order cancellations, providing a wide context range for model training and testing.

•Participant Diversity:

•

Speakers: 60 native Telugu speakers from our verified contributor pool.

•

Regions: Representing multiple regions across Andhra Pradesh and Telangana to ensure coverage of various accents and dialects.

•

Participant Profile: Balanced gender mix (60% male, 40% female) with age distribution from 18 to 70 years.

•Recording Details:

•

Conversation Nature: Naturally flowing, unscripted interactions between agents and customers.

•

Call Duration: Ranges from 5 to 15 minutes.

•

Audio Format: Stereo WAV files, 16-bit depth, at 8kHz and 16kHz sample rates.

•

Recording Environment: Captured in clean conditions with no echo or background noise.

Topic Diversity

This speech corpus includes both inbound and outbound calls with varied conversational outcomes like positive, negative, and neutral, ensuring real-world scenario coverage.

•Inbound Calls:

•Product Inquiries

•Order Cancellations

•Refund & Exchange Requests

•Subscription Queries, and more

•Outbound Calls:

•Order Confirmations

•Upselling & Promotions

•Account Updates

•Loyalty Program Offers

•Customer Verifications, and others

Such variety enhances your model’s ability to generalize across retail-specific voice interactions.

Transcription

All audio files are accompanied by manually curated, time-coded verbatim transcriptions in JSON format.

•Transcription Includes:

•Speaker-Segmented Dialogues

•30 hours-coded Segments

•Non-speech Tags (e.g., pauses, cough)

•High transcription accuracy with word error rate < 5% due to double-layered quality checks.

These transcriptions are production-ready, making model training faster and more accurate.

Metadata

Rich metadata is available for each participant and conversation:

•

Participant Metadata: ID, age, gender, accent, dialect, and location.

•

Conversation Metadata: Topic, sentiment, call type, sample rate, and technical specs.

This granularity supports advanced analytics, dialect filtering, and fine-tuned model evaluation.

Usage and Applications

This dataset is ideal for a range of voice AI and NLP applications:

•

Automatic Speech Recognition (ASR): Fine-tune Telugu speech-to-text systems.

•

Speech Analytics: Extract customer insights and behavior patterns.

•

Voice Assistants & Chatbots: Train natural-sounding Telugu voice interfaces.

•

Sentiment Analysis: Detect emotion and intent from customer calls.

•

Generative AI: Use in training dialogue generation and summarization models.

Secure and Ethical Collection

•All data was collected using “Yugo,” FutureBeeAI’s proprietary platform under strict ethical and security standards.

•No personally identifiable information is included.

•Dataset complies with global data privacy guidelines and is copyright-free.

Updates and Customization

We regularly expand this dataset with fresh recordings and offer tailored options:

•Customization Options:

•

Acoustic Environment: Silent or noisy upon request.

•

Sample Rate: Customizable from 8kHz to 48kHz.

•

Transcription Format: Can follow your QA and formatting requirements.

License

This dataset is commercially licensed and ready for integration into your ASR, NLP, or voice AI pipeline.

Use Cases

Call Center Conversational AI

Use of speech data for Automatic Speech Recognition

ASR

Chatbot

Language Modelling

TTS

Speech Analytics

Dataset Sample(s)

ATTRIBUTES

CHANNEL 1 :Female(23)

CHANNEL 2 :Male(22)

TOPIC :Gift wrapping request call

CALL TYPE :Inbound

FORMAT :wav, json

TRANSCRIPTION

LABEL	START	END	CHANNEL	TRANSCRIPT

Speech	0.000	0.680	Speaker-2	<lang:Foreign>bee <initial>AI</initial></lang:Foreign>
Speech	0.579	1.943	Speaker-1	<lang:Foreign>hello futurebee <initial>AI</initial></lang:Foreign>
Speech	5.124	10.444	Speaker-2	నమస్తే! <lang:Foreign>Reintenspark customer service</lang:Foreign> కు స్వాగతం. నా పేరు <PII>వరుణ్</PII>. మీ పేరు తెలుపగలరా?
Speech	11.195	12.404	Speaker-1	నా పేరు <PII>సౌమ్య</PII>.
Noise	13.555	13.855	null	-
Speech	14.010	16.123	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>. నేను మీకు ఎలా సహాయపడగలను?
Speech	17.504	21.079	Speaker-1	నేను ఇటీవల మీ <lang:Foreign>store</lang:Foreign> లో ఒక <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> కొనుగోలు చేశాను.
Speech	22.461	23.174	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> అండి.
Speech	23.714	27.274	Speaker-1	దానికి <lang:Foreign>gift wrapping service</lang:Foreign> కోసం అదనంగా చెల్లించాను.
Speech	29.388	29.938	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>
Speech	29.524	33.940	Speaker-1	కానీ అది చాలా నిరాశ పరిచే విధంగా ఉంది. #ఆ! నాకైతే అసలు నచ్చలేదు అది.
Speech	36.180	40.020	Speaker-2	అవునా? మేము అందించే సేవపై మీరు అసంతృప్తిగా ఉండడం విచారకం .దయచేసి ఏం తప్పు జరిగిందో వివరించగలరా?
Speech	40.546	42.530	Speaker-2	.దయచేసి ఏం తప్పు జరిగిందో వివరించగలరా?
Speech	45.140	49.680	Speaker-1	అసలు మొదటగా <lang:Foreign>wrapping paper</lang:Foreign> యే చిరిగిపోయింది. సరిగ్గా మడవనే లేదు.
Speech	51.237	54.685	Speaker-2	<lang:Foreign>Okay</lang:Foreign> ఇంకేమైనా అనిపిస్తుందా <lang:Foreign>wrapping paper</lang:Foreign> చూస్తుంటే?
Speech	56.170	60.952	Speaker-1	నాకు అది అసలు అంటే నచ్చనే నచ్చలేదు. చాలా జలదరింపుగా అనిపించింది. అంతేకాదు దానికి <lang:Foreign>ribbon</lang:Foreign> సరిగ్గా కట్టలేదు. అది మొత్తం అసలు ఊడిపోయింద. ఊడిపోతుందేమో అని అనిపించింది నాకు.
Speech	61.494	68.744	Speaker-1	దానికి <lang:Foreign>ribbon</lang:Foreign> సరిగ్గా కట్టలేదు. అది మొత్తం అసలు ఊడిపోయింద. ఊడిపోతుందేమో అని అనిపించింది నాకు.
Speech	70.180	73.955	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> అండి. ఇలా జరిగినందుకు వింటే మాకు కూడా చాలా బాధగా ఉంది. మేము అందించే సేవలో ఇది స~ అసాధారణమైన విషయం. మీ <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> మిమ్మల్ని నిరాశ పరిచినందుకు క్షమించండి.
Speech	74.820	77.795	Speaker-2	మేము అందించే సేవలో ఇది స~ అసాధారణమైన విషయం.
Speech	78.734	81.255	Speaker-2	మీ <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> మిమ్మల్ని నిరాశ పరిచినందుకు క్షమించండి.
Speech	82.073	85.647	Speaker-2	మేము ఖచ్చితంగా దీన్ని పరిశీలించి ఎలా సరిచేయాలో చూస్తాము.
Speech	88.820	94.041	Speaker-1	సరే కానీ ఇక ఇది నాకైతే అసలు నచ్చదంటేనే నచ్చలేదు. చాలా అసహ్యంగా అనిపించింది. నేను ఆ <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> ఇచ్చే ముందు తిరిగి
Speech	94.604	97.244	Speaker-1	నేను ఆ <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> ఇచ్చే ముందు తిరిగి
Speech	97.830	104.023	Speaker-1	#ఆ! నేనే కొత్తగా <lang:Foreign>wrap</lang:Foreign> చేయాల్సి వచ్చింది. దానికోసం నేను మీకు చెల్లించడం ఎందుకు చెప్పండి? నా డబ్బులు <lang:Foreign>waste</lang:Foreign> చేశాను మీ~ మీకు ఇచ్చి. అది అసలు అవసరమైన స్థాయిలో సేవ కూడా అందుకోలేదనిపిస్తుంది.
Speech	104.519	107.105	Speaker-1	నా డబ్బులు <lang:Foreign>waste</lang:Foreign> చేశాను మీ~ మీకు ఇచ్చి.
Speech	107.741	112.094	Speaker-1	అది అసలు అవసరమైన స్థాయిలో సేవ కూడా అందుకోలేదనిపిస్తుంది.
Noise	114.235	114.435	null	-
Speech	114.465	120.000	Speaker-2	మీ స్థితిని నేను పూర్తిగా అర్థం చేసుకోగలను. మీకు మంచి అనుభవం కనిపించేందుకు మేము కృషి చేస్తాం.
Speech	122.071	126.097	Speaker-2	మీరు ఎక్కడ ఎపుడు ఈ <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> కొనుగోలు చేసారో తెలియజేయగలరా? అది <lang:Foreign>online order</lang:Foreign> లేక <lang:Foreign>store</lang:Foreign> కొనుగోలు చేసారా. ఎక్కడ చేసారో ముందు తెలియజేయండి.
Speech	126.650	131.414	Speaker-2	అది <lang:Foreign>online order</lang:Foreign> లేక <lang:Foreign>store</lang:Foreign> కొనుగోలు చేసారా. ఎక్కడ చేసారో ముందు తెలియజేయండి.
Speech	133.629	136.329	Speaker-1	నేను గత వారం ఒక <lang:Foreign>store</lang:Foreign> లో ఒక <lang:Foreign>branch</lang:Foreign> దగ్గర కొన్నాను. కానీ <lang:Foreign>counter</lang:Foreign> దగ్గర <lang:Foreign>staff</lang:Foreign> అది <lang:Foreign>wrap</lang:Foreign> చేసి ఇచ్చారు. అది నాకసలు నచ్చలేదంటే నచ్చలేదు.
Speech	137.254	138.175	Speaker-1	ఒక <lang:Foreign>branch</lang:Foreign> దగ్గర
Speech	138.946	139.480	Speaker-1	కొన్నాను.
Speech	139.996	145.938	Speaker-1	కానీ <lang:Foreign>counter</lang:Foreign> దగ్గర <lang:Foreign>staff</lang:Foreign> అది <lang:Foreign>wrap</lang:Foreign> చేసి ఇచ్చారు. అది నాకసలు నచ్చలేదంటే నచ్చలేదు.
Speech	141.170	141.425	Speaker-2	ఓ
Speech	147.444	150.165	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> ఇది ఎప్పుడు చేశారో నాకు ఒకసారి తెలియజేయగలరా?
Speech	153.344	156.221	Speaker-1	<lang:Foreign>twenty eight march</lang:Foreign> నేను <lang:Foreign>gift wrapping</lang:Foreign> చేశానండి.
Speech	157.909	167.039	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> నండి <lang:Foreign>thank you</lang:Foreign> అర్థమైంది. మీరు మీరు కోరుకున్న <lang:Foreign>wrapping paper</lang:Foreign> ఎంచుకున్నారా? లేక <lang:Foreign>store standard wrapping paper</lang:Foreign> ఉపయోగించారా?
Speech	168.970	172.209	Speaker-1	నేను స్వయంగా <lang:Foreign>standard wrapping</lang:Foreign> తీసుకున్నాను అండి.
Speech	174.701	176.554	Speaker-1	నేను గొప్పగా ఏమి ఆశించలేదు.
Speech	175.781	175.991	Speaker-2	ఓ
Speech	177.224	181.731	Speaker-1	కాకపోతే అసలు కనీసం అంటే కనీసం కూడా సరిగ్గా మడిచి దాన్ని మంచిగా అందంగా ఉండాలి అని అనుకున్నాను. నేను అనుకున్నట్టు ఏమి జరగలేదు.
Speech	182.227	183.881	Speaker-1	దాన్ని మంచిగా అందంగా
Speech	185.007	186.501	Speaker-1	ఉండాలి అని అనుకున్నాను.
Speech	187.187	189.169	Speaker-1	నేను అనుకున్నట్టు ఏమి జరగలేదు.
Speech	189.057	189.320	Speaker-2	అవ్ అవును. ప్రతి <lang:Foreign>gift wrapping professional</lang:Foreign> గా ఉండాలి. కానీ మీ అనుభవం అలా లేకపోవడం అసహ్యం. ఈ <lang:Foreign>wrapping</lang:Foreign> లో ఏమైనా చించుకుపోవడం లేదా మరకలు ఉండేవా?
Speech	190.816	196.498	Speaker-2	అవును. ప్రతి <lang:Foreign>gift wrapping professional</lang:Foreign> గా ఉండాలి. కానీ మీ అనుభవం అలా లేకపోవడం అసహ్యం.
Speech	197.243	201.020	Speaker-2	ఈ <lang:Foreign>wrapping</lang:Foreign> లో ఏమైనా చించుకుపోవడం లేదా మరకలు ఉండేవా?
Speech	203.260	207.669	Speaker-1	అదేం లేదు. కాకపోతే అది చాలా అసభ్యంగా కనిపించింది. అంటే ఒక చిన్న పిల్లాడి చేత <lang:Foreign>wrap</lang:Foreign> చేయిస్తే ఎలా ఉంటుందో అలా కనిపించింది. అసలు ఏమీ <lang:Foreign>basic</lang:Foreign> గా
Speech	208.459	215.919	Speaker-1	అంటే ఒక చిన్న పిల్లాడి చేత <lang:Foreign>wrap</lang:Foreign> చేయిస్తే ఎలా ఉంటుందో అలా కనిపించింది. అసలు ఏమీ <lang:Foreign>basic</lang:Foreign> గా
Speech	217.030	220.650	Speaker-1	కూడా అది లేదు. చాలా అంటే చాలా అసహ్యంగా అనిపించింది.
Speech	222.590	227.376	Speaker-2	ఇది చాలా చింతిస్తుంది. ఇది మా నాణ్యత ప్ర~ ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా లేదు. మీ <lang:Foreign>feed back</lang:Foreign> మాకు చాలా విలువైనది. మేము దీనిని <lang:Foreign>store management</lang:Foreign> కి తెలియజేసి తగిన చర్యలు తీసుకుంటాం.
Speech	227.990	230.106	Speaker-2	మీ <lang:Foreign>feed back</lang:Foreign> మాకు చాలా విలువైనది.
Speech	230.892	233.136	Speaker-2	మేము దీనిని <lang:Foreign>store management</lang:Foreign> కి తెలియజేసి
Speech	233.642	234.849	Speaker-2	తగిన చర్యలు తీసుకుంటాం.
Speech	236.965	241.613	Speaker-2	మీ అసంతృప్తి తగ్గించేందుకు మేము మీకు <lang:Foreign>wrapping service fees refund</lang:Foreign> చేయగలం. లేకుంటే మీరు మరోసారి మా <lang:Foreign>store</lang:Foreign> కు వచ్చి <lang:Foreign>complimentary gift wrapping</lang:Foreign> పొందవచ్చు.
Speech	242.337	247.641	Speaker-2	లేకుంటే మీరు మరోసారి మా <lang:Foreign>store</lang:Foreign> కు వచ్చి <lang:Foreign>complimentary gift wrapping</lang:Foreign> పొందవచ్చు.
Speech	250.630	261.756	Speaker-1	ఇపుడు <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> కి మళ్ళీ నేను <lang:Foreign>wrapping</lang:Foreign> చేయాలని అనుకోవట్లేదు. ఎందుకంటే దానికి ఇపుడు <lang:Foreign>use</lang:Foreign> లేదు. కాకపోతే దానికన్నా నాకు <lang:Foreign>refund better</lang:Foreign> అని అనుకుంటున్నాను.
Speech	262.330	271.174	Speaker-1	నేను ఇక మీదట మీ <lang:Foreign>wrapping</lang:Foreign> సేవను అసలు ఉపయోగించాలి అని కూడా అనుకోవట్లేదు. ఎందుకంటే ఇక ఈ <lang:Foreign>store</lang:Foreign> లో
Speech	272.195	277.380	Speaker-1	ఇతర <lang:Foreign>shopping</lang:Foreign> చేస్తాను కానీ. <lang:Foreign>wrapping</lang:Foreign> అయితే మాత్రం చేయించాలి అని అనుకోవటం లేదు.
Speech	279.442	285.424	Speaker-2	మీ అభిప్రాయాన్ని గౌరవిస్తున్నాను మరియు మీ <lang:Foreign>store</lang:Foreign> లో కొనుగోళ్లు చేసే నమ్మకాన్ని మేము మెరుగుపరచాలని అనుకుంటున్నాం. నేను మీ <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> ఇప్పుడు <lang:Foreign>process</lang:Foreign> చేస్తున్నాను. మూడు నుండి ఐదు <lang:Foreign>business</lang:Foreign> రోజుల్లో అది మీ <lang:Foreign>account</lang:Foreign> లో కనిపిస్తుంది.
Speech	285.999	288.541	Speaker-2	నేను మీ <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> ఇప్పుడు <lang:Foreign>process</lang:Foreign> చేస్తున్నాను.
Speech	289.152	292.431	Speaker-2	మూడు నుండి ఐదు <lang:Foreign>business</lang:Foreign> రోజుల్లో అది మీ <lang:Foreign>account</lang:Foreign> లో కనిపిస్తుంది.
Speech	294.637	302.419	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> అండి. <lang:Foreign>thank you</lang:Foreign> కానీ మీ <lang:Foreign>staff</lang:Foreign> ఈ <lang:Foreign>service</lang:Foreign> ను మెరుగుపరిస్తే ఇంకా చాలా మంచిగా ఉంటుంది అని నేను అనుకుంటున్నాను.
Speech	304.056	309.144	Speaker-2	ఖచ్చితంగా మేము <lang:Foreign>store manager</lang:Foreign> కు మీ <lang:Foreign>feedback</lang:Foreign> ను తెలియజేస్తాము. మన్ముందు మేము మున్ముందు మేము <lang:Foreign>gift wrapping</lang:Foreign> మెరుగుపరచేందుకు తగిన చర్యలు తీసుకుంటాం.
Speech	309.636	313.649	Speaker-2	మున్ముందు మేము <lang:Foreign>gift wrapping</lang:Foreign> మెరుగుపరచేందుకు తగిన చర్యలు తీసుకుంటాం.
Speech	316.205	321.579	Speaker-1	వింటానికి చాలా మంచిగా ఉంది. ఏమైనా <lang:Foreign>changes</lang:Foreign> చేస్తే మాత్రం చ~ మీకే అది చాలా మంచిది.
Speech	323.196	327.178	Speaker-2	చక్కగా చెప్పాలంటే ఈ విషయం ఇక పూర్తిగా <lang:Foreign>wrap</lang:Foreign> అయిపోయింది. [laugh]
Speech	327.874	328.112	Speaker-1	హు [laugh] <lang:Foreign>thankyou</lang:Foreign>
Speech	328.778	329.872	Speaker-1	[laugh] <lang:Foreign>thankyou</lang:Foreign>
Speech	331.260	333.879	Speaker-2	చివరి ప్రశ్న ఇంకేదైనా నేను సాయం చేయగలనా?
Speech	336.001	338.539	Speaker-1	లేదండి. ఇది చాలనుకుంటున్నాను <lang:Foreign>present</lang:Foreign>.
Speech	340.310	347.254	Speaker-2	బాగా ఉంది. మీరు మా సేవను మెరుగుపరచడానికి సహాయపడినందుకు ధన్యవాదాలు. మీ తర్వాత <lang:Foreign>shopping</lang:Foreign> అనుభవం మెరుగ్గా ఉండేలా మేము కృషి చేస్తాం.
Speech	350.379	357.352	Speaker-1	మంచిదండి. నేను చెప్పినట్టుగా మీరు అది మార్చుకుంటే మీకే అది చాలా మంచిది. మిగితా <lang:Foreign>customers</lang:Foreign> కూడా అది <lang:Foreign>face</lang:Foreign> చేయకుండా ఉంటారు. <lang:Foreign>thankyou</lang:Foreign>.
Speech	357.958	358.589	Speaker-1	<lang:Foreign>thankyou</lang:Foreign>.
Speech	359.677	362.216	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> మీరు కూడా. మీకు మంచి రోజు కావాలి <lang:Foreign>thankyou</lang:Foreign>.

TIME

TRANSCRIPT

0.000 - 0.680

<lang:Foreign>bee <initial>AI</initial></lang:Foreign>

0.579 - 1.943

<lang:Foreign>hello futurebee <initial>AI</initial></lang:Foreign>

5.124 - 10.444

నమస్తే! <lang:Foreign>Reintenspark customer service</lang:Foreign> కు స్వాగతం. నా పేరు <PII>వరుణ్</PII>. మీ పేరు తెలుపగలరా?

11.195 - 12.404

నా పేరు <PII>సౌమ్య</PII>.

13.555 - 13.855

14.010 - 16.123

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>. నేను మీకు ఎలా సహాయపడగలను?

17.504 - 21.079

నేను ఇటీవల మీ <lang:Foreign>store</lang:Foreign> లో ఒక <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> కొనుగోలు చేశాను.

22.461 - 23.174

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> అండి.

23.714 - 27.274

దానికి <lang:Foreign>gift wrapping service</lang:Foreign> కోసం అదనంగా చెల్లించాను.

29.388 - 29.938

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>

29.524 - 33.940

కానీ అది చాలా నిరాశ పరిచే విధంగా ఉంది. #ఆ! నాకైతే అసలు నచ్చలేదు అది.

36.180 - 40.020

అవునా? మేము అందించే సేవపై మీరు అసంతృప్తిగా ఉండడం విచారకం .దయచేసి ఏం తప్పు జరిగిందో వివరించగలరా?

40.546 - 42.530

.దయచేసి ఏం తప్పు జరిగిందో వివరించగలరా?

45.140 - 49.680

అసలు మొదటగా <lang:Foreign>wrapping paper</lang:Foreign> యే చిరిగిపోయింది. సరిగ్గా మడవనే లేదు.

51.237 - 54.685

<lang:Foreign>Okay</lang:Foreign> ఇంకేమైనా అనిపిస్తుందా <lang:Foreign>wrapping paper</lang:Foreign> చూస్తుంటే?

56.170 - 60.952

నాకు అది అసలు అంటే నచ్చనే నచ్చలేదు. చాలా జలదరింపుగా అనిపించింది. అంతేకాదు దానికి <lang:Foreign>ribbon</lang:Foreign> సరిగ్గా కట్టలేదు. అది మొత్తం అసలు ఊడిపోయింద. ఊడిపోతుందేమో అని అనిపించింది నాకు.

61.494 - 68.744

దానికి <lang:Foreign>ribbon</lang:Foreign> సరిగ్గా కట్టలేదు. అది మొత్తం అసలు ఊడిపోయింద. ఊడిపోతుందేమో అని అనిపించింది నాకు.

70.180 - 73.955

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> అండి. ఇలా జరిగినందుకు వింటే మాకు కూడా చాలా బాధగా ఉంది. మేము అందించే సేవలో ఇది స~ అసాధారణమైన విషయం. మీ <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> మిమ్మల్ని నిరాశ పరిచినందుకు క్షమించండి.

74.820 - 77.795

మేము అందించే సేవలో ఇది స~ అసాధారణమైన విషయం.

78.734 - 81.255

మీ <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> మిమ్మల్ని నిరాశ పరిచినందుకు క్షమించండి.

82.073 - 85.647

మేము ఖచ్చితంగా దీన్ని పరిశీలించి ఎలా సరిచేయాలో చూస్తాము.

88.820 - 94.041

సరే కానీ ఇక ఇది నాకైతే అసలు నచ్చదంటేనే నచ్చలేదు. చాలా అసహ్యంగా అనిపించింది. నేను ఆ <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> ఇచ్చే ముందు తిరిగి

94.604 - 97.244

నేను ఆ <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> ఇచ్చే ముందు తిరిగి

97.830 - 104.023

#ఆ! నేనే కొత్తగా <lang:Foreign>wrap</lang:Foreign> చేయాల్సి వచ్చింది. దానికోసం నేను మీకు చెల్లించడం ఎందుకు చెప్పండి? నా డబ్బులు <lang:Foreign>waste</lang:Foreign> చేశాను మీ~ మీకు ఇచ్చి. అది అసలు అవసరమైన స్థాయిలో సేవ కూడా అందుకోలేదనిపిస్తుంది.

104.519 - 107.105

నా డబ్బులు <lang:Foreign>waste</lang:Foreign> చేశాను మీ~ మీకు ఇచ్చి.

107.741 - 112.094

అది అసలు అవసరమైన స్థాయిలో సేవ కూడా అందుకోలేదనిపిస్తుంది.

114.235 - 114.435

114.465 - 120.000

మీ స్థితిని నేను పూర్తిగా అర్థం చేసుకోగలను. మీకు మంచి అనుభవం కనిపించేందుకు మేము కృషి చేస్తాం.

122.071 - 126.097

మీరు ఎక్కడ ఎపుడు ఈ <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> కొనుగోలు చేసారో తెలియజేయగలరా? అది <lang:Foreign>online order</lang:Foreign> లేక <lang:Foreign>store</lang:Foreign> కొనుగోలు చేసారా. ఎక్కడ చేసారో ముందు తెలియజేయండి.

126.650 - 131.414

అది <lang:Foreign>online order</lang:Foreign> లేక <lang:Foreign>store</lang:Foreign> కొనుగోలు చేసారా. ఎక్కడ చేసారో ముందు తెలియజేయండి.

133.629 - 136.329

నేను గత వారం ఒక <lang:Foreign>store</lang:Foreign> లో ఒక <lang:Foreign>branch</lang:Foreign> దగ్గర కొన్నాను. కానీ <lang:Foreign>counter</lang:Foreign> దగ్గర <lang:Foreign>staff</lang:Foreign> అది <lang:Foreign>wrap</lang:Foreign> చేసి ఇచ్చారు. అది నాకసలు నచ్చలేదంటే నచ్చలేదు.

137.254 - 138.175

ఒక <lang:Foreign>branch</lang:Foreign> దగ్గర

138.946 - 139.480

కొన్నాను.

139.996 - 145.938

కానీ <lang:Foreign>counter</lang:Foreign> దగ్గర <lang:Foreign>staff</lang:Foreign> అది <lang:Foreign>wrap</lang:Foreign> చేసి ఇచ్చారు. అది నాకసలు నచ్చలేదంటే నచ్చలేదు.

141.170 - 141.425

ఓ

147.444 - 150.165

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> ఇది ఎప్పుడు చేశారో నాకు ఒకసారి తెలియజేయగలరా?

153.344 - 156.221

<lang:Foreign>twenty eight march</lang:Foreign> నేను <lang:Foreign>gift wrapping</lang:Foreign> చేశానండి.

157.909 - 167.039

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> నండి <lang:Foreign>thank you</lang:Foreign> అర్థమైంది. మీరు మీరు కోరుకున్న <lang:Foreign>wrapping paper</lang:Foreign> ఎంచుకున్నారా? లేక <lang:Foreign>store standard wrapping paper</lang:Foreign> ఉపయోగించారా?

168.970 - 172.209

నేను స్వయంగా <lang:Foreign>standard wrapping</lang:Foreign> తీసుకున్నాను అండి.

174.701 - 176.554

నేను గొప్పగా ఏమి ఆశించలేదు.

175.781 - 175.991

ఓ

177.224 - 181.731

కాకపోతే అసలు కనీసం అంటే కనీసం కూడా సరిగ్గా మడిచి దాన్ని మంచిగా అందంగా ఉండాలి అని అనుకున్నాను. నేను అనుకున్నట్టు ఏమి జరగలేదు.

182.227 - 183.881

దాన్ని మంచిగా అందంగా

185.007 - 186.501

ఉండాలి అని అనుకున్నాను.

187.187 - 189.169

నేను అనుకున్నట్టు ఏమి జరగలేదు.

189.057 - 189.320

అవ్ అవును. ప్రతి <lang:Foreign>gift wrapping professional</lang:Foreign> గా ఉండాలి. కానీ మీ అనుభవం అలా లేకపోవడం అసహ్యం. ఈ <lang:Foreign>wrapping</lang:Foreign> లో ఏమైనా చించుకుపోవడం లేదా మరకలు ఉండేవా?

190.816 - 196.498

అవును. ప్రతి <lang:Foreign>gift wrapping professional</lang:Foreign> గా ఉండాలి. కానీ మీ అనుభవం అలా లేకపోవడం అసహ్యం.

197.243 - 201.020

ఈ <lang:Foreign>wrapping</lang:Foreign> లో ఏమైనా చించుకుపోవడం లేదా మరకలు ఉండేవా?

203.260 - 207.669

అదేం లేదు. కాకపోతే అది చాలా అసభ్యంగా కనిపించింది. అంటే ఒక చిన్న పిల్లాడి చేత <lang:Foreign>wrap</lang:Foreign> చేయిస్తే ఎలా ఉంటుందో అలా కనిపించింది. అసలు ఏమీ <lang:Foreign>basic</lang:Foreign> గా

208.459 - 215.919

అంటే ఒక చిన్న పిల్లాడి చేత <lang:Foreign>wrap</lang:Foreign> చేయిస్తే ఎలా ఉంటుందో అలా కనిపించింది. అసలు ఏమీ <lang:Foreign>basic</lang:Foreign> గా

217.030 - 220.650

కూడా అది లేదు. చాలా అంటే చాలా అసహ్యంగా అనిపించింది.

222.590 - 227.376

ఇది చాలా చింతిస్తుంది. ఇది మా నాణ్యత ప్ర~ ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా లేదు. మీ <lang:Foreign>feed back</lang:Foreign> మాకు చాలా విలువైనది. మేము దీనిని <lang:Foreign>store management</lang:Foreign> కి తెలియజేసి తగిన చర్యలు తీసుకుంటాం.

227.990 - 230.106

మీ <lang:Foreign>feed back</lang:Foreign> మాకు చాలా విలువైనది.

230.892 - 233.136

మేము దీనిని <lang:Foreign>store management</lang:Foreign> కి తెలియజేసి

233.642 - 234.849

తగిన చర్యలు తీసుకుంటాం.

236.965 - 241.613

మీ అసంతృప్తి తగ్గించేందుకు మేము మీకు <lang:Foreign>wrapping service fees refund</lang:Foreign> చేయగలం. లేకుంటే మీరు మరోసారి మా <lang:Foreign>store</lang:Foreign> కు వచ్చి <lang:Foreign>complimentary gift wrapping</lang:Foreign> పొందవచ్చు.

242.337 - 247.641

లేకుంటే మీరు మరోసారి మా <lang:Foreign>store</lang:Foreign> కు వచ్చి <lang:Foreign>complimentary gift wrapping</lang:Foreign> పొందవచ్చు.

250.630 - 261.756

ఇపుడు <lang:Foreign>gift</lang:Foreign> కి మళ్ళీ నేను <lang:Foreign>wrapping</lang:Foreign> చేయాలని అనుకోవట్లేదు. ఎందుకంటే దానికి ఇపుడు <lang:Foreign>use</lang:Foreign> లేదు. కాకపోతే దానికన్నా నాకు <lang:Foreign>refund better</lang:Foreign> అని అనుకుంటున్నాను.

262.330 - 271.174

నేను ఇక మీదట మీ <lang:Foreign>wrapping</lang:Foreign> సేవను అసలు ఉపయోగించాలి అని కూడా అనుకోవట్లేదు. ఎందుకంటే ఇక ఈ <lang:Foreign>store</lang:Foreign> లో

272.195 - 277.380

ఇతర <lang:Foreign>shopping</lang:Foreign> చేస్తాను కానీ. <lang:Foreign>wrapping</lang:Foreign> అయితే మాత్రం చేయించాలి అని అనుకోవటం లేదు.

279.442 - 285.424

మీ అభిప్రాయాన్ని గౌరవిస్తున్నాను మరియు మీ <lang:Foreign>store</lang:Foreign> లో కొనుగోళ్లు చేసే నమ్మకాన్ని మేము మెరుగుపరచాలని అనుకుంటున్నాం. నేను మీ <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> ఇప్పుడు <lang:Foreign>process</lang:Foreign> చేస్తున్నాను. మూడు నుండి ఐదు <lang:Foreign>business</lang:Foreign> రోజుల్లో అది మీ <lang:Foreign>account</lang:Foreign> లో కనిపిస్తుంది.

285.999 - 288.541

నేను మీ <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> ఇప్పుడు <lang:Foreign>process</lang:Foreign> చేస్తున్నాను.

289.152 - 292.431

మూడు నుండి ఐదు <lang:Foreign>business</lang:Foreign> రోజుల్లో అది మీ <lang:Foreign>account</lang:Foreign> లో కనిపిస్తుంది.

294.637 - 302.419

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> అండి. <lang:Foreign>thank you</lang:Foreign> కానీ మీ <lang:Foreign>staff</lang:Foreign> ఈ <lang:Foreign>service</lang:Foreign> ను మెరుగుపరిస్తే ఇంకా చాలా మంచిగా ఉంటుంది అని నేను అనుకుంటున్నాను.

304.056 - 309.144

ఖచ్చితంగా మేము <lang:Foreign>store manager</lang:Foreign> కు మీ <lang:Foreign>feedback</lang:Foreign> ను తెలియజేస్తాము. మన్ముందు మేము మున్ముందు మేము <lang:Foreign>gift wrapping</lang:Foreign> మెరుగుపరచేందుకు తగిన చర్యలు తీసుకుంటాం.

309.636 - 313.649

మున్ముందు మేము <lang:Foreign>gift wrapping</lang:Foreign> మెరుగుపరచేందుకు తగిన చర్యలు తీసుకుంటాం.

316.205 - 321.579

వింటానికి చాలా మంచిగా ఉంది. ఏమైనా <lang:Foreign>changes</lang:Foreign> చేస్తే మాత్రం చ~ మీకే అది చాలా మంచిది.

323.196 - 327.178

చక్కగా చెప్పాలంటే ఈ విషయం ఇక పూర్తిగా <lang:Foreign>wrap</lang:Foreign> అయిపోయింది. [laugh]

327.874 - 328.112

హు [laugh] <lang:Foreign>thankyou</lang:Foreign>

328.778 - 329.872

[laugh] <lang:Foreign>thankyou</lang:Foreign>

331.260 - 333.879

చివరి ప్రశ్న ఇంకేదైనా నేను సాయం చేయగలనా?

336.001 - 338.539

లేదండి. ఇది చాలనుకుంటున్నాను <lang:Foreign>present</lang:Foreign>.

340.310 - 347.254

బాగా ఉంది. మీరు మా సేవను మెరుగుపరచడానికి సహాయపడినందుకు ధన్యవాదాలు. మీ తర్వాత <lang:Foreign>shopping</lang:Foreign> అనుభవం మెరుగ్గా ఉండేలా మేము కృషి చేస్తాం.

350.379 - 357.352

మంచిదండి. నేను చెప్పినట్టుగా మీరు అది మార్చుకుంటే మీకే అది చాలా మంచిది. మిగితా <lang:Foreign>customers</lang:Foreign> కూడా అది <lang:Foreign>face</lang:Foreign> చేయకుండా ఉంటారు. <lang:Foreign>thankyou</lang:Foreign>.

357.958 - 358.589

<lang:Foreign>thankyou</lang:Foreign>.

359.677 - 362.216

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> మీరు కూడా. మీకు మంచి రోజు కావాలి <lang:Foreign>thankyou</lang:Foreign>.

Dataset Details

Language

Telugu

Language code

te-in

Country

India

Accents

Berad, Dasari ...moreDommara, Golari, Kamathi, Komtao, Konda-Reddi, Salewari, Vadaga, Srikakula, Vishakhapatnam, East Godaveri, Rayalseema, Nellore, Guntur, Vadari

Gender Distribution

M:60, F:40

Age Group

18-70 Years