0.244 - 1.643
<lang:Foreign>Hey FutureBee<initial>AI</initial></lang:Foreign>
2.379 - 3.778
<lang:Foreign>Hey FutureBee<initial>AI</initial></lang:Foreign>
6.738 - 14.473
<lang:Foreign>Hello ma'am, good evening. Actually</lang:Foreign> আপনাদের #আহ <lang:Foreign>website</lang:Foreign> এ আমি একটা <lang:Foreign>product</lang:Foreign> কিনেছিলাম। তো সেটা <lang:Foreign>regarding</lang:Foreign>-ই আমার একটা <lang:Foreign>inquary</lang:Foreign> আছে।
15.339 - 17.939
<lang:Foreign>Good evening sir</lang:Foreign>, বলুন কিভাবে আপনাকে <lang:Foreign>help</lang:Foreign> করতে পারি?
19.208 - 24.558
হ্যাঁ, <lang:Foreign>actually</lang:Foreign> আপনাদের #আহ <lang:Foreign>app</lang:Foreign> এর মাধ্যমে আমি একটা #আহ <lang:Foreign>dress</lang:Foreign> কিনেছিলাম। একটা জামা, #আহ #আহ ওই <lang:Foreign>shirt</lang:Foreign> আরকি, <lang:Foreign>full shirt</lang:Foreign>। তো ওইটা আমার <lang:Foreign>size</lang:Foreign> এ <lang:Foreign>issue</lang:Foreign> হয়েছে। <lang:Foreign>Size</lang:Foreign> টা আমার ঠিক হচ্ছে না। খুব <lang:Foreign>tight fittings</lang:Foreign> হচ্ছে। আর <lang:Foreign>size</lang:Foreign> টা একটু ছোট এসছে।
25.005 - 27.135
#আহ #আহ ওই <lang:Foreign>shirt</lang:Foreign> আরকি, <lang:Foreign>full shirt</lang:Foreign>।
27.621 - 34.008
তো ওইটা আমার <lang:Foreign>size</lang:Foreign> এ <lang:Foreign>issue</lang:Foreign> হয়েছে। <lang:Foreign>Size</lang:Foreign> টা আমার ঠিক হচ্ছে না। খুব <lang:Foreign>tight fittings</lang:Foreign> হচ্ছে। আর <lang:Foreign>size</lang:Foreign> টা একটু ছোট এসছে।
34.650 - 36.145
ওটা আমাকে কি করতে হবে?
37.814 - 39.560
<lang:Foreign>Okay sir,</lang:Foreign> অসুবিধার জন্য দুঃখিত। আপনার #আহ <lang:Foreign>size</lang:Foreign> টা যেটা আপনি নিয়েছিলেন <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>, আমি আমাদের <lang:Foreign>system</lang:Foreign> এর <lang:Foreign>side</lang:Foreign> থেকে সেটা <lang:Foreign>check</lang:Foreign> করে দেখতে পারছি
40.121 - 45.274
আপনার #আহ <lang:Foreign>size</lang:Foreign> টা যেটা আপনি নিয়েছিলেন <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>, আমি আমাদের <lang:Foreign>system</lang:Foreign> এর <lang:Foreign>side</lang:Foreign> থেকে সেটা <lang:Foreign>check</lang:Foreign> করে দেখতে পারছি
45.959 - 50.384
যেটা আপনার <lang:Foreign>L size</lang:Foreign> টা <lang:Foreign>booking</lang:Foreign> হয়েছিল। তো আপনাকে তো <lang:Foreign>L size</lang:Foreign> টাই <lang:Foreign>provide</lang:Foreign> করা হয়েছে, তো?
52.703 - 65.614
হ্যাঁ, কিন্তু আমার <lang:Foreign>actually</lang:Foreign> জানিনা <lang:Foreign>l size</lang:Foreign> টা ঠিক হচ্ছে না নাকি #আহ <lang:Foreign>l size</lang:Foreign> #আহ মানে লেখা আছে, কিন্তু অন্য কোনো <lang:Foreign>size provide</lang:Foreign> করা হয়েছে। আর কি, আমি বুঝতে পারছি না। কিন্তু <lang:Foreign>size</lang:Foreign> ও হচ্ছে না, আর কি।
67.070 - 72.358
আচ্ছা ঠিক আছে। অসুবিধার জন্য দুঃখিত <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>. আমাদের <lang:Foreign>site</lang:Foreign> থেকে আপনার #আহ <lang:Foreign>exchange</lang:Foreign> এর <lang:Foreign>offer available</lang:Foreign> আছে।
72.780 - 79.915
আপনার যে <lang:Foreign>shirt</lang:Foreign> টা আপনাকে <lang:Foreign>provide</lang:Foreign> করা হয়েছে <lang:Foreign>l size</lang:Foreign> টা যেটা আপনি বলছেন, তো আমরা আপনাকে এটার উপরে <lang:Foreign>xl</lang:Foreign> টা <lang:Foreign>provide</lang:Foreign> করে দিতে পারি <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>।
82.099 - 93.124
#আহ না না। <lang:Foreign><initial>XL</initial></lang:Foreign> তো আমার <lang:Foreign>size</lang:Foreign> না। আমি <lang:Foreign>l, l</lang:Foreign>-ই <lang:Foreign>use</lang:Foreign> করি। তো যেহেতু এটার <lang:Foreign>l size</lang:Foreign> টা আমার হচ্ছে না আমি এই <lang:Foreign>order</lang:Foreign> টা রাখতে চাই না। আমি <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> ই নিতে চাই। <lang:Foreign>cancellation</lang:Foreign> এর কি <lang:Foreign>process</lang:Foreign> আছে? <lang:Foreign>return</lang:Foreign> এর?
94.824 - 100.860
আচ্ছা <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> দুঃখিত। কিন্তু আমি আপনাকে <lang:Foreign>request</lang:Foreign> করব <lang:Foreign>sir, refund</lang:Foreign> তো আমাদের <lang:Foreign>side</lang:Foreign> থেকে <lang:Foreign>option available</lang:Foreign> আছে। আপনি নিশ্চয়ই <lang:Foreign>help</lang:Foreign> পাবেন। কিন্তু <lang:Foreign>exchange offer</lang:Foreign> টা আপনার জন্য <lang:Foreign>best</lang:Foreign> থাকত যেহেতু <lang:Foreign>color</lang:Foreign> টা, <lang:Foreign>shirt</lang:Foreign> টা আপনার ভালো <lang:Foreign>product company</lang:Foreign> আপনি <lang:Foreign>choose</lang:Foreign> করেছিলেন।
101.346 - 107.289
কিন্তু <lang:Foreign>exchange offer</lang:Foreign> টা আপনার জন্য <lang:Foreign>best</lang:Foreign> থাকত যেহেতু <lang:Foreign>color</lang:Foreign> টা, <lang:Foreign>shirt</lang:Foreign> টা আপনার ভালো <lang:Foreign>product company</lang:Foreign> আপনি <lang:Foreign>choose</lang:Foreign> করেছিলেন।
107.759 - 118.344
তো আমি আপনাকে <lang:Foreign>request</lang:Foreign> করব যে আমাদের <lang:Foreign>exchange offer</lang:Foreign> যেটা হচ্ছে <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> সেটা হচ্ছে, <lang:Foreign>within twenty four hours</lang:Foreign> আপনার <lang:Foreign>claim</lang:Foreign> করার পর। তো একটা আপনি <lang:Foreign>one try</lang:Foreign> করে দেখে নিন <lang:Foreign>exchange</lang:Foreign> এর <lang:Foreign>offer</lang:Foreign> টা তে।
118.703 - 122.368
যদি আপনার সেটাও <lang:Foreign>fit</lang:Foreign> না থাকে, <lang:Foreign>then</lang:Foreign> আপনি <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> এর জন্য <lang:Foreign>apply</lang:Foreign> করতে পারেন, <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>।
124.574 - 137.763
না, এতে তো আমার <lang:Foreign>time waste</lang:Foreign> হয়ে যাবে না? আসলে এখন আমি <lang:Foreign>claim</lang:Foreign> করবো <lang:Foreign>exchange</lang:Foreign> এর জন্য, <lang:Foreign>exchange product</lang:Foreign> আসবে। আবার যদি সেটা <lang:Foreign>fit</lang:Foreign> না হয় আবার <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> এর জন্য <lang:Foreign>claim</lang:Foreign> করবো। তার থেকে আমার কালকেই দরকার এই <lang:Foreign>shirt</lang:Foreign> টা। আমি একটা বিয়ে বাড়িতে পরে যাব। তো আমি
138.082 - 145.397
<lang:Foreign>local</lang:Foreign> #আহ <lang:Foreign>retail store</lang:Foreign> থেকে কোনো <lang:Foreign>shirt</lang:Foreign> কিনে নেবো। আপনি এই #হুম <lang:Foreign>order</lang:Foreign> টার <lang:Foreign>against</lang:Foreign> এ <lang:Foreign>refund claim</lang:Foreign> ক~ করে দিন।
146.264 - 152.703
আচ্ছা, <lang:Foreign>sir, actually next twenty four hours</lang:Foreign> এ কিন্তু আপনি <lang:Foreign>next exchange</lang:Foreign> এর <lang:Foreign>sid~ size</lang:Foreign> টা কিন্তু পেয়ে যেতেন, <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> আপনার সমস্যাটা হতো না।
154.647 - 162.461
না না, প্রয়োজন নাই। আমি #আহ আপাতত এখানেই কিনে নেবো। আমি <lang:Foreign>next time</lang:Foreign> কোনো <lang:Foreign>festival</lang:Foreign> এলে তখন আপনাদের <lang:Foreign>app</lang:Foreign> থেকে আবার <lang:Foreign>order</lang:Foreign> করবো।
163.971 - 168.311
<lang:Foreign>Okay sir</lang:Foreign>, ঠিক আছে, অসুবিধা নেই। আপনি যেহেতু <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> টা চাইছেন, আমি <lang:Foreign>check</lang:Foreign> করে দেখে নিচ্ছি <lang:Foreign>details</lang:Foreign> টা।
169.546 - 180.344
হুম, হুম কীভাবে <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> এর জন্য আমি <lang:Foreign>process</lang:Foreign> করবো? আমাকে কি এটার কোনো #আহ <lang:Foreign>validation</lang:Foreign> এর জন্য <lang:Foreign>picture</lang:Foreign> দিতে হবে? বা কিছু? <lang:Foreign>pick up</lang:Foreign> কিভাবে হবে? সব <lang:Foreign>details</lang:Foreign> এ জানাবেন। আমি <lang:Foreign>first time</lang:Foreign> কিনছি তো।
179.900 - 180.675
হ্যাঁ। [noise] ঠিক আছে <lang:Foreign>sir, Actually</lang:Foreign> আপনাকে যে <lang:Foreign>information</lang:Foreign> দেওয়া হলো আপনি তো <lang:Foreign>already check</lang:Foreign> করে দেখতে পাচ্ছেন যে <lang:Foreign>l size</lang:Foreign> ই আপনি <lang:Foreign>book</lang:Foreign> করেছিলেন। আপনি <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> করছেন <lang:Foreign>l size</lang:Foreign> আছে।
181.699 - 189.463
ঠিক আছে <lang:Foreign>sir, Actually</lang:Foreign> আপনাকে যে <lang:Foreign>information</lang:Foreign> দেওয়া হলো আপনি তো <lang:Foreign>already check</lang:Foreign> করে দেখতে পাচ্ছেন যে <lang:Foreign>l size</lang:Foreign> ই আপনি <lang:Foreign>book</lang:Foreign> করেছিলেন। আপনি <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> করছেন <lang:Foreign>l size</lang:Foreign> আছে।
190.460 - 195.835
তো আমি আপনাকে <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> এর জন্য <lang:Foreign>information</lang:Foreign> টা দেব,<lang:Foreign>just</lang:Foreign> আপনি একটা <lang:Foreign>picture click</lang:Foreign> করে <lang:Foreign>with size</lang:Foreign> এর সাথে
196.210 - 199.735
আপনি আমাদের <lang:Foreign>site</lang:Foreign> এ যে <lang:Foreign>link</lang:Foreign> টা দেওয়া আছে সেটা দিয়ে একটু <lang:Foreign>share</lang:Foreign> করে দিন <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>।
201.795 - 207.144
আচ্ছা। #হুম ঠিক আছে। ওটা আমি করে দিচ্ছি <lang:Foreign>call disconnect</lang:Foreign> হওয়ার পর। তারপরের <lang:Foreign>process</lang:Foreign> গুলো আপনি বলে দিন।
207.939 - 215.660
হ্যাঁ, তো আপনি এটা যখন <lang:Foreign>validity</lang:Foreign> #আহ <lang:Foreign>validation</lang:Foreign> এর জন্য যখন দিয়ে দেবেন আমাদের <lang:Foreign>site</lang:Foreign> থেকে <lang:Foreign>size</lang:Foreign> টা <lang:Foreign>validate</lang:Foreign> করে দেওয়া হবে। যে আপনি যেটা নিয়ে ছিলেন সেটাই আপনাকে দেওয়া হয়েছে কিনা। <lang:Foreign>Then</lang:Foreign> আপনার যে <lang:Foreign>method</lang:Foreign> থেকে <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> আপনি করেছিলেন <lang:Foreign>third party app</lang:Foreign> থেকে,
216.231 - 219.939
<lang:Foreign>Then</lang:Foreign> আপনার যে <lang:Foreign>method</lang:Foreign> থেকে <lang:Foreign>payment</lang:Foreign> আপনি করেছিলেন <lang:Foreign>third party app</lang:Foreign> থেকে,
221.689 - 227.584
সেই <lang:Foreign>third party app</lang:Foreign> এর <lang:Foreign>through</lang:Foreign> থেকে আপনার <lang:Foreign>amount</lang:Foreign> টা যেটা হবে সেটা আপনার <lang:Foreign>forty eight hours</lang:Foreign> এর ভেতরে আপনাকে <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> করে দেওয়া হবে <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>।
230.000 - 237.244
#আহ সেটা তো ঠিক আছে। আর এটার <lang:Foreign>packaging</lang:Foreign> কি হবে? মানে আমাকে <lang:Foreign>courier</lang:Foreign> করতে হবে <lang:Foreign>packeging</lang:Foreign> করে, নাকি আপনারা <lang:Foreign>pick up</lang:Foreign> করবেন?
239.027 - 250.512
আপনি <lang:Foreign>site</lang:Foreign> এ গিয়ে পরে ওখানে আপনি <lang:Foreign>order details</lang:Foreign> এ <lang:Foreign>click</lang:Foreign> করবেন। ওখানেই আপনি দেখবেন যে <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> এর <lang:Foreign>option</lang:Foreign> দেওয়া আছে। <lang:Foreign>Refund</lang:Foreign> এর [noise] <lang:Foreign>option</lang:Foreign> এ আপনি <lang:Foreign>place</lang:Foreign> করে দেবেন, আমাদেরই <lang:Foreign>side</lang:Foreign> থেকে <lang:Foreign>agent visit</lang:Foreign> করবে,<lang:Foreign>delivery boy visit</lang:Foreign> করবে।
250.897 - 254.841
আর আপনার #ওহ যে <lang:Foreign>product</lang:Foreign> টা আছে <lang:Foreign>shirt</lang:Foreign> টা সেটা আপনার <lang:Foreign>pick up</lang:Foreign> হবে <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>।
251.489 - 251.985
উমহম্ম উমহম্ম
256.982 - 261.938
আচ্ছা, ওরা কি কোন #আহ কিছু জিজ্ঞেস করবে যে কেন আমি এটা <lang:Foreign>return</lang:Foreign> করছি বা কিছু?
262.328 - 266.550
না <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>, ওনাদের <lang:Foreign>side</lang:Foreign> থেকে কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞেস করা আপনাকে হবে না। আপনি <lang:Foreign>just mail</lang:Foreign>-এ #আহ আমাদের <lang:Foreign>site</lang:Foreign> এ যে <lang:Foreign>information</lang:Foreign> টা দেওয়া আছে, <lang:Foreign>order</lang:Foreign> এর জন্য, <lang:Foreign>replacement</lang:Foreign> এর বা <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> [noise] এর জন্য সেটা আপনি যেটায় টিক করবেন,
267.126 - 268.887
আমাদের <lang:Foreign>site</lang:Foreign> এ যে <lang:Foreign>information</lang:Foreign> টা দেওয়া আছে,
269.315 - 273.280
<lang:Foreign>order</lang:Foreign> এর জন্য, <lang:Foreign>replacement</lang:Foreign> এর বা <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> [noise] এর জন্য সেটা আপনি যেটায় টিক করবেন,
273.675 - 279.105
সেটার <lang:Foreign>through</lang:Foreign> থেকে <lang:Foreign>just</lang:Foreign> আমাদের #আহ <lang:Foreign>delivery boy visit</lang:Foreign> করবে। আর আপনার <lang:Foreign>shirt</lang:Foreign> টা <lang:Foreign>pickup</lang:Foreign> করে নেবে, কোনো <lang:Foreign>questions</lang:Foreign> হবে না <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>।
281.136 - 285.039
ঠিকাছে, তাহলে আমি <lang:Foreign>refund claim</lang:Foreign> করার সময় ওখানে লিখে দেবো <lang:Foreign>size issue</lang:Foreign>, তাই তো?
285.029 - 293.459
হ্যাঁ, ওখানে আপনার <lang:Foreign>option</lang:Foreign> দেওয়া আছে আপনার <lang:Foreign>color mismatch</lang:Foreign> হয়েছে বা <lang:Foreign>size</lang:Foreign> এর <lang:Foreign>problem</lang:Foreign> হয়েছে। তো আপনার যেটা <lang:Foreign>issue</lang:Foreign> হয়েছে এবং আপনি জানালেন <lang:Foreign>size issue</lang:Foreign>, সেটা আপনি ওখানে টিক করে দেবেন।
288.509 - 288.850
হুম হুম উমহম্ম
294.335 - 304.044
হুম, হুম হুম। ঠিক আছে, তো আমি সেটা করে দেবো নিশ্চয়ই। আর আরেকটা জিনিস, <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> টার ঠিক টাইমে পাবো তো? কারণ আমি তো <lang:Foreign>first time</lang:Foreign> করছি। আমার অভিজ্ঞতা নেই।
305.399 - 315.854
নিশ্চয় <lang:Foreign>sir, refund</lang:Foreign> টা আমাদের <lang:Foreign>site</lang:Foreign> থেকে অবশ্যই <lang:Foreign>available</lang:Foreign> আছে। কিন্তু <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> টা আপনার যেটা আমি জানালাম। <lang:Foreign>after pickup forty eight hours</lang:Foreign> এর ভেতরে~ আপনার <lang:Foreign>working forty eight hours</lang:Foreign> এর ভেতরে আপনারা <lang:Foreign>amount</lang:Foreign> টা <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> হবে।
317.774 - 326.274
আচ্ছা, <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> হবে মানে একদম <lang:Foreign>credit</lang:Foreign> হয়ে যাবে নাকি ওটা <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> এ <lang:Foreign>credit</lang:Foreign> হতে আরো সময় লাগবে? অনেক সময় তো আপনারা <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> পাঠিয়ে দেন। <lang:Foreign>credit</lang:Foreign> হতে পাঁচ সাত দিন লেগে যায়।
322.963 - 323.378
না <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>!
327.319 - 340.014
হ্যাঁ, <lang:Foreign>actually</lang:Foreign> এইযে <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> টা আপনি পাবেন সেটা আপনার <lang:Foreign>wallet</lang:Foreign> এ পাবেন। আপনি যে <lang:Foreign>site</lang:Foreign> থেকে <lang:Foreign>apply</lang:Foreign> করেছেন সেটা আপনার <lang:Foreign>wallet</lang:Foreign> এ <lang:Foreign>amount refund</lang:Foreign> দিয়ে দেওয়া হবে। যেটা আপনি <lang:Foreign>next</lang:Foreign> কোনো <lang:Foreign>purchasing</lang:Foreign> করলে সেটাতে আপনি <lang:Foreign>use</lang:Foreign> করতে পারবেন <lang:Foreign>sir</lang:Foreign>. ওটা <lang:Foreign>bank</lang:Foreign> এ <lang:Foreign>transfer</lang:Foreign> হবে না।
342.329 - 348.819
আচ্ছা, তো সেটা কি কোনো <lang:Foreign>cloths</lang:Foreign> কিনার ক্ষেত্রেই <lang:Foreign>applicable</lang:Foreign> হবে? মানে <lang:Foreign>redeem</lang:Foreign> করা যাবে নাকি যেকোনো কিছু কিনলে সেটা <lang:Foreign>redeem</lang:Foreign> করা যাবে?
348.809 - 353.886
না! আপনি এই <lang:Foreign>site</lang:Foreign> থেকে যেকোন জিনিস <lang:Foreign>purchase</lang:Foreign> করলেই সেটাতেই <lang:Foreign>amount</lang:Foreign> টা আপনি <lang:Foreign>wallet</lang:Foreign> থেকে <lang:Foreign>deduct</lang:Foreign> করে দিতে পারেন।
355.639 - 363.734
আচ্ছা, আচ্ছা। ঠিক আছে, আমি তাহলে দেখি <lang:Foreign>shirt</lang:Foreign> এর <lang:Foreign>picture</lang:Foreign> তুলে আমি <lang:Foreign>refund</lang:Foreign> টা <lang:Foreign>process</lang:Foreign> করে দিচ্ছি। <lang:Foreign>thank you guide</lang:Foreign> করার জন্য আমাকে এ ব্যাপারে।
361.686 - 362.601
<lang:Foreign>Okay sir! </lang:Foreign>
364.953 - 367.004
<lang:Foreign>Thank you so much</lang:Foreign> কল করা জন্য <lang:Foreign>sir। Have a nice day! </lang:Foreign>