Tamil Call Center Speech Dataset for Retail & E-commerce

This Tamil speech dataset features real-world call center conversations from the Retail and E-commerce domain. With detailed metadata and accurate transcriptions, it’s designed to power ASR systems, voice AI, and conversational agents.

About this Off-the-shelf Speech Dataset

Introduction

This Tamil Call Center Speech Dataset for the Retail and E-commerce industry is purpose-built to accelerate the development of speech recognition, spoken language understanding, and conversational AI systems tailored for Tamil speakers. Featuring over 30 hours of real-world, unscripted audio, it provides authentic human-to-human customer service conversations vital for training robust ASR models.

Curated by FutureBeeAI, this dataset empowers voice AI developers, data scientists, and language model researchers to build high-accuracy, production-ready models across retail-focused use cases.

Speech Data

The dataset contains 30 hours of dual-channel call center recordings between native Tamil speakers. Captured in realistic scenarios, these conversations span diverse retail topics from product inquiries to order cancellations, providing a wide context range for model training and testing.

•Participant Diversity:

•

Speakers: 60 native Tamil speakers from our verified contributor pool.

•

Regions: Representing multiple regions across Tamil Nadu to ensure coverage of various accents and dialects.

•

Participant Profile: Balanced gender mix (60% male, 40% female) with age distribution from 18 to 70 years.

•Recording Details:

•

Conversation Nature: Naturally flowing, unscripted interactions between agents and customers.

•

Call Duration: Ranges from 5 to 15 minutes.

•

Audio Format: Stereo WAV files, 16-bit depth, at 8kHz and 16kHz sample rates.

•

Recording Environment: Captured in clean conditions with no echo or background noise.

Topic Diversity

This speech corpus includes both inbound and outbound calls with varied conversational outcomes like positive, negative, and neutral, ensuring real-world scenario coverage.

•Inbound Calls:

•Product Inquiries

•Order Cancellations

•Refund & Exchange Requests

•Subscription Queries, and more

•Outbound Calls:

•Order Confirmations

•Upselling & Promotions

•Account Updates

•Loyalty Program Offers

•Customer Verifications, and others

Such variety enhances your model’s ability to generalize across retail-specific voice interactions.

Transcription

All audio files are accompanied by manually curated, time-coded verbatim transcriptions in JSON format.

•Transcription Includes:

•Speaker-Segmented Dialogues

•30 hours-coded Segments

•Non-speech Tags (e.g., pauses, cough)

•High transcription accuracy with word error rate < 5% due to double-layered quality checks.

These transcriptions are production-ready, making model training faster and more accurate.

Metadata

Rich metadata is available for each participant and conversation:

•

Participant Metadata: ID, age, gender, accent, dialect, and location.

•

Conversation Metadata: Topic, sentiment, call type, sample rate, and technical specs.

This granularity supports advanced analytics, dialect filtering, and fine-tuned model evaluation.

Usage and Applications

This dataset is ideal for a range of voice AI and NLP applications:

•

Automatic Speech Recognition (ASR): Fine-tune Tamil speech-to-text systems.

•

Speech Analytics: Extract customer insights and behavior patterns.

•

Voice Assistants & Chatbots: Train natural-sounding Tamil voice interfaces.

•

Sentiment Analysis: Detect emotion and intent from customer calls.

•

Generative AI: Use in training dialogue generation and summarization models.

Secure and Ethical Collection

•All data was collected using “Yugo,” FutureBeeAI’s proprietary platform under strict ethical and security standards.

•No personally identifiable information is included.

•Dataset complies with global data privacy guidelines and is copyright-free.

Updates and Customization

We regularly expand this dataset with fresh recordings and offer tailored options:

•Customization Options:

•

Acoustic Environment: Silent or noisy upon request.

•

Sample Rate: Customizable from 8kHz to 48kHz.

•

Transcription Format: Can follow your QA and formatting requirements.

License

This dataset is commercially licensed and ready for integration into your ASR, NLP, or voice AI pipeline.

Use Cases

Call Center Conversational AI

Use of speech data for Automatic Speech Recognition

ASR

Chatbot

Language Modelling

TTS

Speech Analytics

Dataset Sample(s)

ATTRIBUTES

CHANNEL 1 :Male(34)

CHANNEL 2 :Female(27)

TOPIC :Offers & Discounts Enquiry

CALL TYPE :Inbound

FORMAT :wav, json

TRANSCRIPTION

LABEL	START	END	CHANNEL	TRANSCRIPT

Speech	0.545	1.645	Speaker-1	<lang:Foreign>hello future bee</lang:Foreign>
Speech	2.365	3.285	Speaker-2	<lang:Foreign>hello future bee</lang:Foreign> வணக்கம். <lang:Foreign>techword electronics</lang:Foreign> வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்திற்கு அழைத்திருக்கிற நன்றி. என்னோட பேர் பாத்தீங்கன்னா <PII>தீபா</PII> உங்களுக்கு என்ன உதவி செய்யணும்னு தெரிஞ்சுக்கலாங்களா?
Speech	4.045	9.535	Speaker-2	வணக்கம். <lang:Foreign>techword electronics</lang:Foreign> வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்திற்கு அழைத்திருக்கிற நன்றி. என்னோட பேர் பாத்தீங்கன்னா <PII>தீபா</PII>
Speech	10.005	11.865	Speaker-2	உங்களுக்கு என்ன உதவி செய்யணும்னு தெரிஞ்சுக்கலாங்களா?
Speech	12.265	17.434	Speaker-1	வணக்கம். நான் <PII>அருண்</PII> பேசுறேன். நா <lang:Foreign>techpo shop</lang:Foreign> ல <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> வாங்குறதா <lang:Foreign>decide</lang:Foreign> பண்ணி இருக்கேன்
Speech	17.990	29.045	Speaker-1	#அஹ் <lang:Foreign>so</lang:Foreign> இப்ப <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> வாங்குறதுக்கு முன்னாடி உங்க <lang:Foreign>shop</lang:Foreign> ல எனக்கு எந்த மாதிரியான <lang:Foreign>discounts</lang:Foreign> கிடைக்கும் அப்படின்னு தெரிஞ்சுக்கிறதுக்காக <lang:Foreign>call</lang:Foreign> பண்ண <lang:Foreign>so</lang:Foreign> அந்த மாதிரி <lang:Foreign>discounts</lang:Foreign> இருக்கு அப்படின்னா எனக்கு கொஞ்சம் <lang:Foreign>explain</lang:Foreign> பண்ண முடியுமா?
Speech	32.010	45.985	Speaker-2	நிச்சயம் அருண் <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> நம்ப <lang:Foreign>store</lang:Foreign> ல வ <lang:Foreign>tech world mega sale</lang:Foreign> இப்ப நடந்துட்டு இருக்கு. இதனால சில முக்கியமான பொருள்களுக்கு சிறப்பு தள்ளுபடி இருக்கு. இப்ப <lang:Foreign>current</lang:Foreign> ஆ என்னென்ன <lang:Foreign>on ongoing discunts</lang:Foreign> போயிட்டு இருக்குன்னா <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> புக்கெல்லாம் பார்த்தீங்கன்னா <lang:Foreign>twenty percentage</lang:Foreign> வரை தள்ளுபடி தந்திட்டு இருக்கோம் <lang:Foreign>plus</lang:Foreign>
Speech	46.605	57.705	Speaker-2	<lang:Foreign>five thousand</lang:Foreign> வரைக்கும் <lang:Foreign>cashback</lang:Foreign> கொடுத்திட்டு இருக்கோம். <lang:Foreign>smart <initial>TV</initial></lang:Foreign> க்கெல்லாம் பாத்தீங்கன்னா, <lang:Foreign>upto thirty percent</lang:Foreign> வரைக்கும் <lang:Foreign>offer</lang:Foreign> இருக்கு. <lang:Foreign>plus one year subscription</lang:Foreign> எதுக்குன்னு பாத்தீங்கன்னா, <lang:Foreign><initial>OTT</initial> apps</lang:Foreign> க்கெல்லாமே- உங்களுக்கு <lang:Foreign>one year subscription</lang:Foreign> கொடுத்திட்டு இருக்கோம்.
Speech	58.089	64.840	Speaker-2	<lang:Foreign>air conditioner</lang:Foreign> பாத்தீங்கன்னா <lang:Foreign>air conditioner</lang:Foreign> ருக்கு பாத்தீங்கன்னா <lang:Foreign>fifty percentage discount plus free installation</lang:Foreign> னும் பண்ணி குடுத்துட்டு இருக்கோம். சரிங்க. இந்த மாதிரி நிறைய சலுகைகள் இருக்கு. <lang:Foreign>plus</lang:Foreign> இதோ இது தவிர்த்து <lang:Foreign>no cost <initial>EMI</initial></lang:Foreign>
Speech	65.305	70.245	Speaker-2	இந்த மாதிரி நிறைய சலுகைகள் இருக்கு. <lang:Foreign>plus</lang:Foreign> இதோ இது தவிர்த்து <lang:Foreign>no cost <initial>EMI</initial></lang:Foreign>
Speech	70.885	73.365	Speaker-2	கூட சில பொருள்களுக்கெல்லாம் நாங்க தந்துட்டு இருக்கோம்.
Speech	75.085	86.565	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> நான் <lang:Foreign>tech world</lang:Foreign> ல தான் வந்து இதுக்கு முன்னாடி நான் <lang:Foreign>product</lang:Foreign> வாங்கியிருந்தேன். <lang:Foreign>so</lang:Foreign> இப்ப நான் வந்து <lang:Foreign>previliged member</lang:Foreign> தான். <lang:Foreign>so</lang:Foreign> இந்த <lang:Foreign>privileged member</lang:Foreign> ரா இருக்கிறதுனால எனக்கு <lang:Foreign>loyalty points</lang:Foreign> வந்து அதிகமா கிடைக்குமா?
Speech	89.185	95.125	Speaker-2	நிச்சயம் வரும் <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> அது தெரிஞ்சுக்கிறதுக்கு <lang:Foreign>first</lang:Foreign> உங்களோட <lang:Foreign>mobile</lang:Foreign> எண் இல்லைன்னா- <lang:Foreign><initial>IT</initial></lang:Foreign> எண் சொல்ல முடியுங்களா?
Speech	95.145	101.945	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> என்னோட <lang:Foreign>mobile number</lang:Foreign> பாத்தீங்க அப்படின்னா. <lang:Foreign><PII>Nine zero nine two seven zero eight three double three</PII></lang:Foreign>
Speech	105.005	108.865	Speaker-2	<lang:Foreign>okay sir. </lang:Foreign> ஒரு நிமிஷம் அந்த <lang:Foreign>line</lang:Foreign> லயே காத்துட்டு இருங்க. நான் <lang:Foreign>once check</lang:Foreign> பண்ணிட்டு உங்களுக்கு நான் <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> பண்றேன்.
Speech	108.405	108.745	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>
Speech	113.385	115.505	Speaker-2	காத்துட்டு <lang:Foreign>line</lang:Foreign> ல காத்துட்டு இருந்ததுக்கு நன்றி. உங்களோட <lang:Foreign>loyalty account</lang:Foreign> ல இப்ப <lang:Foreign>current</lang:Foreign> டா பாத்தீங்கன்னா, #அஹ் <lang:Foreign>six thousand points</lang:Foreign> இருக்கு.
Speech	116.205	120.585	Speaker-2	உங்களோட <lang:Foreign>loyalty account</lang:Foreign> ல இப்ப <lang:Foreign>current</lang:Foreign> டா பாத்தீங்கன்னா, #அஹ் <lang:Foreign>six thousand points</lang:Foreign> இருக்கு.
Speech	120.852	121.252	Speaker-1	#ம்ம்
Speech	122.145	133.425	Speaker-2	இந்த <lang:Foreign>six thousand point point</lang:Foreign> க்கு உங்களுக்கு என்னென்ன <lang:Foreign>loyalty rewards</lang:Foreign> கிடைக்கும்னா நீங்க வாங்குற அனைத்து பொருள்களுக்குமே ஆறுநூறு மதிப்புள்ள ஆறுநூறு ரூபாய்க்கு மதிப்புள்ள தள்ளுபடி கண்டிப்பா குடுத்துட்ருக்கோம்
Speech	134.925	144.005	Speaker-2	அதுக்கப்புறம் பார்த்தீங்கன்னா, நீங்க ஒவ்வொரு ஆயிரம் ரூபாய்க்குமே பார்த்தீங்கன்னா ஒரு பத்து புள்ளி அப்படிங்கிறது <lang:Foreign>add</lang:Foreign> ஆகும். இதனால பார்த்தீங்கன்னா, கூடுதலா உங்களுக்கு <lang:Foreign>points automatic</lang:Foreign> ஆ <lang:Foreign>add</lang:Foreign> ஆயிட்டே இருக்கும்.
Speech	144.445	152.165	Speaker-2	இதை நீங்க வந்து ஒரு <lang:Foreign>premium member</lang:Foreign> ரா இருந்தீங்கன்னா, உங்களுக்கு <lang:Foreign>plus additional</lang:Foreign> லா தள்ளுபடியும் <lang:Foreign>plus special gift</lang:Foreign> ங்கறத நாங்க கொடுத்திட்டு இருக்கோம்.
Speech	152.585	159.545	Speaker-2	இது வந்து இப்ப நாங்க <lang:Foreign>current</lang:Foreign> ஆ எங்க <lang:Foreign>store</lang:Foreign> ல பார்த்தீங்கன்னா, நீங்க வாங்குறது மூணாவது பொருளாவது- இந்த பொருள் வந்து மூணாவது பொருளா இருக்கும்போது, உங்களுக்கு பார்த்தீங்கன்னா. <lang:Foreign>free mouse</lang:Foreign> இல்லைன்னா, <lang:Foreign>headphone</lang:Foreign> இல்லைன்னா, <lang:Foreign>idma cable</lang:Foreign> ளும் இதுகூட உங்களுக்கு கிடைக்கும். நீங்க வாங்கப்போற <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> பை வாங்கணும்னு சொல்றீங்க இல்லீங்களா?
Speech	159.889	167.285	Speaker-2	<lang:Foreign>free mouse</lang:Foreign> இல்லைன்னா, <lang:Foreign>headphone</lang:Foreign> இல்லைன்னா, <lang:Foreign>idma cable</lang:Foreign> ளும் இதுகூட உங்களுக்கு கிடைக்கும். நீங்க வாங்கப்போற <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> பை வாங்கணும்னு சொல்றீங்க இல்லீங்களா?
Speech	167.545	173.765	Speaker-2	இந்த <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> புக்கு எல்லாமே இந்த, இந்த <lang:Foreign>loyalty points</lang:Foreign> ன்னா, அப்ப மூணு <lang:Foreign>points</lang:Foreign> சொன்னேன், நாலு <lang:Foreign>points</lang:Foreign> சொன்னேன் இல்லீங்களா? அது எல்லாமே <lang:Foreign>applicable</lang:Foreign> ஆகுது.
Speech	176.005	181.005	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> இப்ப நான் <lang:Foreign>premium member</lang:Foreign> தான். அதுக்கு ஏதாவது கூடுதல் சலுகைகள் இருக்கா?
Speech	182.545	192.905	Speaker-2	ஆமாம் <lang:Foreign>sir, tech world premium membership</lang:Foreign> வச்சிருக்கறவங்களுக்கு சிறப்பான சலுகை இருக்கு. என்ன, என்னதுனா. #அஹ் அதாவது, நீங்க புது பொருள் புது <lang:Foreign>new</lang:Foreign> வா எங்க எங்க எங்க
Speech	193.305	202.405	Speaker-2	எங்க <lang:Foreign>company</lang:Foreign> ல இருந்து <lang:Foreign>new</lang:Foreign> வா நீங்க ஒரு <lang:Foreign>project</lang:Foreign> வாங்குறீங்க இல்லீங்களா? இதுக்கு பார்த்தீங்கன்னா, <lang:Foreign>exchange offer</lang:Foreign> வந்து- பதினஞ்சு நாளுக்கு கொடுத்துட்டு இருக்கோம். அதாவது நாங்க <lang:Foreign>exchange offer</lang:Foreign> மாதிரி நாங்க குடுத்துட்டு இருக்கோம்.
Speech	202.725	208.345	Speaker-2	#அஹ். இது, <lang:Foreign>plus</lang:Foreign> இது இல்லாம சிறப்பு <lang:Foreign>support service</lang:Foreign> இருக்கும். ஒரு <lang:Foreign>dedicated customer support</lang:Foreign> ம் நாங்க குடுத்திட்டு இருக்கோம். நீங்க வாங்குற பொருள் வந்து ஐம்பதாயிரம் ரூபாய்க்கு மேல இருந்ததுன்னா, <lang:Foreign>extra five percentage discount</lang:Foreign> நீங்க வந்து <lang:Foreign>premium member</lang:Foreign> ரா இருக்கறதுனால <lang:Foreign>extra five percentage discount</lang:Foreign> கொடுத்திட்டு இருக்கோம்.
Speech	209.025	217.490	Speaker-2	நீங்க வாங்குற பொருள் வந்து ஐம்பதாயிரம் ரூபாய்க்கு மேல இருந்ததுன்னா, <lang:Foreign>extra five percentage discount</lang:Foreign> நீங்க வந்து <lang:Foreign>premium member</lang:Foreign> ரா இருக்கறதுனால <lang:Foreign>extra five percentage discount</lang:Foreign> கொடுத்திட்டு இருக்கோம்.
Speech	217.945	224.765	Speaker-2	<lang:Foreign>plus</lang:Foreign> இது இல்லாம <lang:Foreign>free accessories or warrant extension</lang:Foreign> வந்து சில பொருளுக்கு, குறிப்பிட்ட குறிப்பிட்ட பொருள்களுக்கு கொடுத்திட்டு இருக்கோம்.
Speech	226.400	233.590	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> இப்ப நான் <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> தான் வாங்குறதா <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> பண்ணேன் ஆனா இப்ப <lang:Foreign><initial>TV AC</initial></lang:Foreign> க்கு ஏதாவது <lang:Foreign>combo offer</lang:Foreign> இருக்கா உங்க கடையில?
Speech	235.785	247.805	Speaker-2	#அஹ் நிச்சய, நிச்சயமா இருக்கு <lang:Foreign>sir current</lang:Foreign> ஆ என்னென்ன <lang:Foreign>combo offer</lang:Foreign> இருக்கு இருந்துட்டு இருக்கு இருக்குன்னா. <lang:Foreign>laptop plus printer</lang:Foreign> நீங்க வாங்குனீங்கன்னா, <lang:Foreign>two thousand</lang:Foreign> வரைக்கும் <lang:Foreign>discount</lang:Foreign> இருக்கு. <lang:Foreign>plus free anti virus</lang:Foreign> ம் நாங்க போட்டு குடுத்துவிடுவோம்.
Speech	248.205	257.325	Speaker-2	இதே நீங்க <lang:Foreign><initial>TV</initial>plus sound bar</lang:Foreign> வாங்கினீங்கன்னா, <lang:Foreign>five thousand discount plus free amazon</lang:Foreign> அதாவது <lang:Foreign>one year subscription</lang:Foreign> வந்து <lang:Foreign>free amazon prime</lang:Foreign> ல உங்களுக்கு பண்ணி குடுத்துடுவாங்க.
Speech	257.725	264.445	Speaker-2	<lang:Foreign>ac plus stabilizer</lang:Foreign> வாங்குனா, <lang:Foreign>three thousand</lang:Foreign> வரைக்கும் <lang:Foreign>discount</lang:Foreign> குடுக்கிறோம். <lang:Foreign>plus free installation</lang:Foreign> ம் எங்க <lang:Foreign>company</lang:Foreign> மூலமா நாங்க பண்ணி குடுத்துத்தருவோம்.
Speech	265.345	270.585	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> இந்த <lang:Foreign>offer</lang:Foreign> கொஞ்சம் நல்லா இருக்கு. <lang:Foreign>so,</lang:Foreign> எனக்கு வந்து <lang:Foreign>laptop plus sound bar combo offer</lang:Foreign> பிடிச்சிருக்கு
Speech	273.865	280.745	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> <PII>அருண்</PII> <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> #அஹ் இந்த <lang:Foreign>offer</lang:Foreign> பாத்தீங்கன்னா <lang:Foreign>current</lang:Foreign> டா நாளையோடு முடியுது. அதனால இன்னிக்கே நீங்க வாங்குறது ரொம்ப <lang:Foreign>better</lang:Foreign> நினைக்கிறேன்.
Speech	280.805	289.805	Speaker-1	சரி, நான் முடிஞ்சளவுக்கு. #அஹ் சாயந்திரம் ஆறு மணிக்குள்ள நான் <lang:Foreign>store</lang:Foreign> வந்துடறேன். <lang:Foreign>so</lang:Foreign> எனக்கு <lang:Foreign>laptop plus sound bar combo offer</lang:Foreign> ர ஒரு <lang:Foreign>piece</lang:Foreign> அ வந்து எடுத்து வச்சிருங்க <lang:Foreign>so</lang:Foreign> முடியுதுன்னு சொல்றதுனால எனக்காக ஒண்ணு எடுத்து வச்சிருங்க.
Speech	290.245	293.185	Speaker-1	<lang:Foreign>so</lang:Foreign> முடியுதுன்னு சொல்றதுனால எனக்காக ஒண்ணு எடுத்து வச்சிருங்க.
Speech	296.385	303.465	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> <PII>அருண்</PII> <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> உங்க பெயர்ல பாத்தீங்கன்னா <lang:Foreign>product reserve</lang:Foreign> பண்ணிடுவோம். நீங்க <lang:Foreign>store</lang:Foreign> ருக்கு வரும்போது <lang:Foreign>billing counter</lang:Foreign> ல உங்க பேர் சொன்னா #அஹ் பேர் சொன்னா <lang:Foreign>priority check out</lang:Foreign> கிடைக்கும்.
Speech	304.029	306.145	Speaker-2	பேர் சொன்னா <lang:Foreign>priority check out</lang:Foreign> கிடைக்கும்.
Speech	306.845	312.345	Speaker-1	நன்றி <PII>தீபா</PII>. நீங்க எல்லா விவரங்களும் நன்றாக சொல்லி விளக்குனீங்க. <lang:Foreign>techworld customer service</lang:Foreign> ரொம்ப நல்லா இருக்கு
Speech	315.985	321.585	Speaker-2	நன்றி <PII>அருண்</PII> <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign> நான் சொன்ன எல்லாத் தகவலும் உங்களுக்கு புரிஞ்சு-புரிஞ்சிருந்தோ, புரிஞ்சிருக்குங்களா?
Speech	322.245	322.985	Speaker-1	#அஹ் கண்டிப்பா.
Speech	324.405	333.125	Speaker-2	இதுக்கு, இதை தவிர வேற எதாவது தகவல் வேணும்னா, நீங்க எப்பவுமே <lang:Foreign>call</lang:Foreign> எந்த <lang:Foreign>time</lang:Foreign> மே <lang:Foreign>call</lang:Foreign> பண்ணலாம். #அஹ் <lang:Foreign>tech world electronics</lang:Foreign> க்கு நீங்க <lang:Foreign>call</lang:Foreign> பண்ணதுக்கு நம்ப நன்றி.
Speech	334.545	335.385	Speaker-1	<lang:Foreign>okay thank you</lang:Foreign>

TIME

TRANSCRIPT

0.545 - 1.645

<lang:Foreign>hello future bee</lang:Foreign>

2.365 - 3.285

<lang:Foreign>hello future bee</lang:Foreign> வணக்கம். <lang:Foreign>techword electronics</lang:Foreign> வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்திற்கு அழைத்திருக்கிற நன்றி. என்னோட பேர் பாத்தீங்கன்னா <PII>தீபா</PII> உங்களுக்கு என்ன உதவி செய்யணும்னு தெரிஞ்சுக்கலாங்களா?

4.045 - 9.535

வணக்கம். <lang:Foreign>techword electronics</lang:Foreign> வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்திற்கு அழைத்திருக்கிற நன்றி. என்னோட பேர் பாத்தீங்கன்னா <PII>தீபா</PII>

10.005 - 11.865

உங்களுக்கு என்ன உதவி செய்யணும்னு தெரிஞ்சுக்கலாங்களா?

12.265 - 17.434

வணக்கம். நான் <PII>அருண்</PII> பேசுறேன். நா <lang:Foreign>techpo shop</lang:Foreign> ல <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> வாங்குறதா <lang:Foreign>decide</lang:Foreign> பண்ணி இருக்கேன்

17.990 - 29.045

#அஹ் <lang:Foreign>so</lang:Foreign> இப்ப <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> வாங்குறதுக்கு முன்னாடி உங்க <lang:Foreign>shop</lang:Foreign> ல எனக்கு எந்த மாதிரியான <lang:Foreign>discounts</lang:Foreign> கிடைக்கும் அப்படின்னு தெரிஞ்சுக்கிறதுக்காக <lang:Foreign>call</lang:Foreign> பண்ண <lang:Foreign>so</lang:Foreign> அந்த மாதிரி <lang:Foreign>discounts</lang:Foreign> இருக்கு அப்படின்னா எனக்கு கொஞ்சம் <lang:Foreign>explain</lang:Foreign> பண்ண முடியுமா?

32.010 - 45.985

நிச்சயம் அருண் <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> நம்ப <lang:Foreign>store</lang:Foreign> ல வ <lang:Foreign>tech world mega sale</lang:Foreign> இப்ப நடந்துட்டு இருக்கு. இதனால சில முக்கியமான பொருள்களுக்கு சிறப்பு தள்ளுபடி இருக்கு. இப்ப <lang:Foreign>current</lang:Foreign> ஆ என்னென்ன <lang:Foreign>on ongoing discunts</lang:Foreign> போயிட்டு இருக்குன்னா <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> புக்கெல்லாம் பார்த்தீங்கன்னா <lang:Foreign>twenty percentage</lang:Foreign> வரை தள்ளுபடி தந்திட்டு இருக்கோம் <lang:Foreign>plus</lang:Foreign>

46.605 - 57.705

<lang:Foreign>five thousand</lang:Foreign> வரைக்கும் <lang:Foreign>cashback</lang:Foreign> கொடுத்திட்டு இருக்கோம். <lang:Foreign>smart <initial>TV</initial></lang:Foreign> க்கெல்லாம் பாத்தீங்கன்னா, <lang:Foreign>upto thirty percent</lang:Foreign> வரைக்கும் <lang:Foreign>offer</lang:Foreign> இருக்கு. <lang:Foreign>plus one year subscription</lang:Foreign> எதுக்குன்னு பாத்தீங்கன்னா, <lang:Foreign><initial>OTT</initial> apps</lang:Foreign> க்கெல்லாமே- உங்களுக்கு <lang:Foreign>one year subscription</lang:Foreign> கொடுத்திட்டு இருக்கோம்.

58.089 - 64.840

<lang:Foreign>air conditioner</lang:Foreign> பாத்தீங்கன்னா <lang:Foreign>air conditioner</lang:Foreign> ருக்கு பாத்தீங்கன்னா <lang:Foreign>fifty percentage discount plus free installation</lang:Foreign> னும் பண்ணி குடுத்துட்டு இருக்கோம். சரிங்க. இந்த மாதிரி நிறைய சலுகைகள் இருக்கு. <lang:Foreign>plus</lang:Foreign> இதோ இது தவிர்த்து <lang:Foreign>no cost <initial>EMI</initial></lang:Foreign>

65.305 - 70.245

இந்த மாதிரி நிறைய சலுகைகள் இருக்கு. <lang:Foreign>plus</lang:Foreign> இதோ இது தவிர்த்து <lang:Foreign>no cost <initial>EMI</initial></lang:Foreign>

70.885 - 73.365

கூட சில பொருள்களுக்கெல்லாம் நாங்க தந்துட்டு இருக்கோம்.

75.085 - 86.565

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> நான் <lang:Foreign>tech world</lang:Foreign> ல தான் வந்து இதுக்கு முன்னாடி நான் <lang:Foreign>product</lang:Foreign> வாங்கியிருந்தேன். <lang:Foreign>so</lang:Foreign> இப்ப நான் வந்து <lang:Foreign>previliged member</lang:Foreign> தான். <lang:Foreign>so</lang:Foreign> இந்த <lang:Foreign>privileged member</lang:Foreign> ரா இருக்கிறதுனால எனக்கு <lang:Foreign>loyalty points</lang:Foreign> வந்து அதிகமா கிடைக்குமா?

89.185 - 95.125

நிச்சயம் வரும் <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> அது தெரிஞ்சுக்கிறதுக்கு <lang:Foreign>first</lang:Foreign> உங்களோட <lang:Foreign>mobile</lang:Foreign> எண் இல்லைன்னா- <lang:Foreign><initial>IT</initial></lang:Foreign> எண் சொல்ல முடியுங்களா?

95.145 - 101.945

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> என்னோட <lang:Foreign>mobile number</lang:Foreign> பாத்தீங்க அப்படின்னா. <lang:Foreign><PII>Nine zero nine two seven zero eight three double three</PII></lang:Foreign>

105.005 - 108.865

<lang:Foreign>okay sir. </lang:Foreign> ஒரு நிமிஷம் அந்த <lang:Foreign>line</lang:Foreign> லயே காத்துட்டு இருங்க. நான் <lang:Foreign>once check</lang:Foreign> பண்ணிட்டு உங்களுக்கு நான் <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> பண்றேன்.

108.405 - 108.745

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>

113.385 - 115.505

காத்துட்டு <lang:Foreign>line</lang:Foreign> ல காத்துட்டு இருந்ததுக்கு நன்றி. உங்களோட <lang:Foreign>loyalty account</lang:Foreign> ல இப்ப <lang:Foreign>current</lang:Foreign> டா பாத்தீங்கன்னா, #அஹ் <lang:Foreign>six thousand points</lang:Foreign> இருக்கு.

116.205 - 120.585

உங்களோட <lang:Foreign>loyalty account</lang:Foreign> ல இப்ப <lang:Foreign>current</lang:Foreign> டா பாத்தீங்கன்னா, #அஹ் <lang:Foreign>six thousand points</lang:Foreign> இருக்கு.

120.852 - 121.252

#ம்ம்

122.145 - 133.425

இந்த <lang:Foreign>six thousand point point</lang:Foreign> க்கு உங்களுக்கு என்னென்ன <lang:Foreign>loyalty rewards</lang:Foreign> கிடைக்கும்னா நீங்க வாங்குற அனைத்து பொருள்களுக்குமே ஆறுநூறு மதிப்புள்ள ஆறுநூறு ரூபாய்க்கு மதிப்புள்ள தள்ளுபடி கண்டிப்பா குடுத்துட்ருக்கோம்

134.925 - 144.005

அதுக்கப்புறம் பார்த்தீங்கன்னா, நீங்க ஒவ்வொரு ஆயிரம் ரூபாய்க்குமே பார்த்தீங்கன்னா ஒரு பத்து புள்ளி அப்படிங்கிறது <lang:Foreign>add</lang:Foreign> ஆகும். இதனால பார்த்தீங்கன்னா, கூடுதலா உங்களுக்கு <lang:Foreign>points automatic</lang:Foreign> ஆ <lang:Foreign>add</lang:Foreign> ஆயிட்டே இருக்கும்.

144.445 - 152.165

இதை நீங்க வந்து ஒரு <lang:Foreign>premium member</lang:Foreign> ரா இருந்தீங்கன்னா, உங்களுக்கு <lang:Foreign>plus additional</lang:Foreign> லா தள்ளுபடியும் <lang:Foreign>plus special gift</lang:Foreign> ங்கறத நாங்க கொடுத்திட்டு இருக்கோம்.

152.585 - 159.545

இது வந்து இப்ப நாங்க <lang:Foreign>current</lang:Foreign> ஆ எங்க <lang:Foreign>store</lang:Foreign> ல பார்த்தீங்கன்னா, நீங்க வாங்குறது மூணாவது பொருளாவது- இந்த பொருள் வந்து மூணாவது பொருளா இருக்கும்போது, உங்களுக்கு பார்த்தீங்கன்னா. <lang:Foreign>free mouse</lang:Foreign> இல்லைன்னா, <lang:Foreign>headphone</lang:Foreign> இல்லைன்னா, <lang:Foreign>idma cable</lang:Foreign> ளும் இதுகூட உங்களுக்கு கிடைக்கும். நீங்க வாங்கப்போற <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> பை வாங்கணும்னு சொல்றீங்க இல்லீங்களா?

159.889 - 167.285

<lang:Foreign>free mouse</lang:Foreign> இல்லைன்னா, <lang:Foreign>headphone</lang:Foreign> இல்லைன்னா, <lang:Foreign>idma cable</lang:Foreign> ளும் இதுகூட உங்களுக்கு கிடைக்கும். நீங்க வாங்கப்போற <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> பை வாங்கணும்னு சொல்றீங்க இல்லீங்களா?

167.545 - 173.765

இந்த <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> புக்கு எல்லாமே இந்த, இந்த <lang:Foreign>loyalty points</lang:Foreign> ன்னா, அப்ப மூணு <lang:Foreign>points</lang:Foreign> சொன்னேன், நாலு <lang:Foreign>points</lang:Foreign> சொன்னேன் இல்லீங்களா? அது எல்லாமே <lang:Foreign>applicable</lang:Foreign> ஆகுது.

176.005 - 181.005

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> இப்ப நான் <lang:Foreign>premium member</lang:Foreign> தான். அதுக்கு ஏதாவது கூடுதல் சலுகைகள் இருக்கா?

182.545 - 192.905

ஆமாம் <lang:Foreign>sir, tech world premium membership</lang:Foreign> வச்சிருக்கறவங்களுக்கு சிறப்பான சலுகை இருக்கு. என்ன, என்னதுனா. #அஹ் அதாவது, நீங்க புது பொருள் புது <lang:Foreign>new</lang:Foreign> வா எங்க எங்க எங்க

193.305 - 202.405

எங்க <lang:Foreign>company</lang:Foreign> ல இருந்து <lang:Foreign>new</lang:Foreign> வா நீங்க ஒரு <lang:Foreign>project</lang:Foreign> வாங்குறீங்க இல்லீங்களா? இதுக்கு பார்த்தீங்கன்னா, <lang:Foreign>exchange offer</lang:Foreign> வந்து- பதினஞ்சு நாளுக்கு கொடுத்துட்டு இருக்கோம். அதாவது நாங்க <lang:Foreign>exchange offer</lang:Foreign> மாதிரி நாங்க குடுத்துட்டு இருக்கோம்.

202.725 - 208.345

#அஹ். இது, <lang:Foreign>plus</lang:Foreign> இது இல்லாம சிறப்பு <lang:Foreign>support service</lang:Foreign> இருக்கும். ஒரு <lang:Foreign>dedicated customer support</lang:Foreign> ம் நாங்க குடுத்திட்டு இருக்கோம். நீங்க வாங்குற பொருள் வந்து ஐம்பதாயிரம் ரூபாய்க்கு மேல இருந்ததுன்னா, <lang:Foreign>extra five percentage discount</lang:Foreign> நீங்க வந்து <lang:Foreign>premium member</lang:Foreign> ரா இருக்கறதுனால <lang:Foreign>extra five percentage discount</lang:Foreign> கொடுத்திட்டு இருக்கோம்.

209.025 - 217.490

நீங்க வாங்குற பொருள் வந்து ஐம்பதாயிரம் ரூபாய்க்கு மேல இருந்ததுன்னா, <lang:Foreign>extra five percentage discount</lang:Foreign> நீங்க வந்து <lang:Foreign>premium member</lang:Foreign> ரா இருக்கறதுனால <lang:Foreign>extra five percentage discount</lang:Foreign> கொடுத்திட்டு இருக்கோம்.

217.945 - 224.765

<lang:Foreign>plus</lang:Foreign> இது இல்லாம <lang:Foreign>free accessories or warrant extension</lang:Foreign> வந்து சில பொருளுக்கு, குறிப்பிட்ட குறிப்பிட்ட பொருள்களுக்கு கொடுத்திட்டு இருக்கோம்.

226.400 - 233.590

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> இப்ப நான் <lang:Foreign>laptop</lang:Foreign> தான் வாங்குறதா <lang:Foreign>plan</lang:Foreign> பண்ணேன் ஆனா இப்ப <lang:Foreign><initial>TV AC</initial></lang:Foreign> க்கு ஏதாவது <lang:Foreign>combo offer</lang:Foreign> இருக்கா உங்க கடையில?

235.785 - 247.805

#அஹ் நிச்சய, நிச்சயமா இருக்கு <lang:Foreign>sir current</lang:Foreign> ஆ என்னென்ன <lang:Foreign>combo offer</lang:Foreign> இருக்கு இருந்துட்டு இருக்கு இருக்குன்னா. <lang:Foreign>laptop plus printer</lang:Foreign> நீங்க வாங்குனீங்கன்னா, <lang:Foreign>two thousand</lang:Foreign> வரைக்கும் <lang:Foreign>discount</lang:Foreign> இருக்கு. <lang:Foreign>plus free anti virus</lang:Foreign> ம் நாங்க போட்டு குடுத்துவிடுவோம்.

248.205 - 257.325

இதே நீங்க <lang:Foreign><initial>TV</initial>plus sound bar</lang:Foreign> வாங்கினீங்கன்னா, <lang:Foreign>five thousand discount plus free amazon</lang:Foreign> அதாவது <lang:Foreign>one year subscription</lang:Foreign> வந்து <lang:Foreign>free amazon prime</lang:Foreign> ல உங்களுக்கு பண்ணி குடுத்துடுவாங்க.

257.725 - 264.445

<lang:Foreign>ac plus stabilizer</lang:Foreign> வாங்குனா, <lang:Foreign>three thousand</lang:Foreign> வரைக்கும் <lang:Foreign>discount</lang:Foreign> குடுக்கிறோம். <lang:Foreign>plus free installation</lang:Foreign> ம் எங்க <lang:Foreign>company</lang:Foreign> மூலமா நாங்க பண்ணி குடுத்துத்தருவோம்.

265.345 - 270.585

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> இந்த <lang:Foreign>offer</lang:Foreign> கொஞ்சம் நல்லா இருக்கு. <lang:Foreign>so,</lang:Foreign> எனக்கு வந்து <lang:Foreign>laptop plus sound bar combo offer</lang:Foreign> பிடிச்சிருக்கு

273.865 - 280.745

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> <PII>அருண்</PII> <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> #அஹ் இந்த <lang:Foreign>offer</lang:Foreign> பாத்தீங்கன்னா <lang:Foreign>current</lang:Foreign> டா நாளையோடு முடியுது. அதனால இன்னிக்கே நீங்க வாங்குறது ரொம்ப <lang:Foreign>better</lang:Foreign> நினைக்கிறேன்.

280.805 - 289.805

சரி, நான் முடிஞ்சளவுக்கு. #அஹ் சாயந்திரம் ஆறு மணிக்குள்ள நான் <lang:Foreign>store</lang:Foreign> வந்துடறேன். <lang:Foreign>so</lang:Foreign> எனக்கு <lang:Foreign>laptop plus sound bar combo offer</lang:Foreign> ர ஒரு <lang:Foreign>piece</lang:Foreign> அ வந்து எடுத்து வச்சிருங்க <lang:Foreign>so</lang:Foreign> முடியுதுன்னு சொல்றதுனால எனக்காக ஒண்ணு எடுத்து வச்சிருங்க.

290.245 - 293.185

<lang:Foreign>so</lang:Foreign> முடியுதுன்னு சொல்றதுனால எனக்காக ஒண்ணு எடுத்து வச்சிருங்க.

296.385 - 303.465

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> <PII>அருண்</PII> <lang:Foreign>sir</lang:Foreign> உங்க பெயர்ல பாத்தீங்கன்னா <lang:Foreign>product reserve</lang:Foreign> பண்ணிடுவோம். நீங்க <lang:Foreign>store</lang:Foreign> ருக்கு வரும்போது <lang:Foreign>billing counter</lang:Foreign> ல உங்க பேர் சொன்னா #அஹ் பேர் சொன்னா <lang:Foreign>priority check out</lang:Foreign> கிடைக்கும்.

304.029 - 306.145

பேர் சொன்னா <lang:Foreign>priority check out</lang:Foreign> கிடைக்கும்.

306.845 - 312.345

நன்றி <PII>தீபா</PII>. நீங்க எல்லா விவரங்களும் நன்றாக சொல்லி விளக்குனீங்க. <lang:Foreign>techworld customer service</lang:Foreign> ரொம்ப நல்லா இருக்கு

315.985 - 321.585

நன்றி <PII>அருண்</PII> <lang:Foreign>sir. </lang:Foreign> நான் சொன்ன எல்லாத் தகவலும் உங்களுக்கு புரிஞ்சு-புரிஞ்சிருந்தோ, புரிஞ்சிருக்குங்களா?

322.245 - 322.985

#அஹ் கண்டிப்பா.

324.405 - 333.125

இதுக்கு, இதை தவிர வேற எதாவது தகவல் வேணும்னா, நீங்க எப்பவுமே <lang:Foreign>call</lang:Foreign> எந்த <lang:Foreign>time</lang:Foreign> மே <lang:Foreign>call</lang:Foreign> பண்ணலாம். #அஹ் <lang:Foreign>tech world electronics</lang:Foreign> க்கு நீங்க <lang:Foreign>call</lang:Foreign> பண்ணதுக்கு நம்ப நன்றி.

334.545 - 335.385

<lang:Foreign>okay thank you</lang:Foreign>