Gujarati Call Center Speech Dataset for Delivery & Logistics

This Gujarati speech dataset features real-world call center conversations from the Delivery & Logistics domain. With detailed metadata and accurate transcriptions, it’s designed to power ASR systems, voice AI, and conversational agents.

About this Off-the-shelf Speech Dataset

Introduction

This Gujarati Call Center Speech Dataset for the Delivery and Logistics industry is purpose-built to accelerate the development of speech recognition, spoken language understanding, and conversational AI systems tailored for Gujarati-speaking customers. With over 30 hours of real-world, unscripted call center audio, this dataset captures authentic delivery-related conversations essential for training high-performance ASR models.

Curated by FutureBeeAI, this dataset empowers AI teams, logistics tech providers, and NLP researchers to build accurate, production-ready models for customer support automation in delivery and logistics.

Speech Data

The dataset contains 30 hours of dual-channel call center recordings between native Gujarati speakers. Captured across various delivery and logistics service scenarios, these conversations cover everything from order tracking to missed delivery resolutions offering a rich, real-world training base for AI models.

•Participant Diversity:

•

Speakers: 60 native Gujarati speakers from our verified contributor pool.

•

Regions: Multiple provinces of Gujarat for accent and dialect diversity.

•

Participant Profile: Balanced gender distribution (60% male, 40% female) with ages ranging from 18 to 70.

•Recording Details:

•

Conversation Nature: Naturally flowing, unscripted customer-agent dialogues.

•

Call Duration: 5 to 15 minutes on average.

•

Audio Format: Stereo WAV, 16-bit depth, recorded at 8kHz and 16kHz.

•

Recording Environment: Captured in clean, noise-free, echo-free conditions.

Topic Diversity

This speech corpus includes both inbound and outbound delivery-related conversations, covering varied outcomes (positive, negative, neutral) to train adaptable voice models.

•Inbound Calls:

•Order Tracking

•Delivery Complaints

•Undeliverable Addresses

•Return Process Enquiries

•Delivery Method Selection

•Order Modifications, and more

•Outbound Calls:

•Delivery Confirmations

•Subscription Offer Calls

•Incorrect Address Follow-ups

•Missed Delivery Notifications

•Delivery Feedback Surveys

•Out-of-Stock Alerts, and others

This comprehensive coverage reflects real-world logistics workflows, helping voice AI systems interpret context and intent with precision.

Transcription

All recordings come with high-quality, human-generated verbatim transcriptions in JSON format.

•Transcription Includes:

•Speaker-Segmented Dialogues

•Time-coded Segments

•Non-speech Tags (e.g., pauses, noise)

•High transcription accuracy with word error rate under 5% via dual-layer quality checks.

These transcriptions support fast, reliable model development for Gujarati voice AI applications in the delivery sector.

Metadata

Detailed metadata is included for each participant and conversation:

•

Participant Metadata: ID, age, gender, region, accent, dialect.

•

Conversation Metadata: Topic, call type, sentiment, sample rate, and technical attributes.

This metadata aids in training specialized models, filtering demographics, and running advanced analytics.

Usage and Applications

This dataset is ideal for a range of AI and NLP use cases in the delivery and logistics industry:

•

Automatic Speech Recognition (ASR): Build or fine-tune Gujarati speech-to-text systems.

•

Speech Analytics: Gain insights from customer feedback and logistics-related interactions.

•

Voice Assistants & Chatbots: Enable automated support for deliveries, returns, and updates.

•

Sentiment Analysis: Detect frustration, urgency, or satisfaction in delivery-related calls.

•

Generative AI: Train Gujarati generative models for summarization, call simulation, or support scripts.

Secure and Ethical Collection

•Data collected via FutureBeeAI’s secure platform, “Yugo,” under strict ethical standards.

•No personally identifiable information is included.

•Compliant with global data privacy regulations and copyright-free.

Updates and Customization

We regularly update this dataset with fresh audio and offer full customization:

•Customization Options:

•

Acoustic Conditions: Silent or noisy environments on request.

•

Sample Rate: Configurable between 8kHz and 48kHz.

•

Transcription Format: Custom guidelines or formatting accepted.

License

This Delivery and Logistics domain dataset is commercially licensed and ready for use in ASR, NLP, and voice automation projects in Gujarati.

Use Cases

Call Center Conversational AI

Use of speech data for Automatic Speech Recognition

ASR

Chatbot

Language Modelling

TTS

Speech Analytics

Dataset Sample(s)

ATTRIBUTES

CHANNEL 1 :Male(19)

CHANNEL 2 :Male(19)

TOPIC :Customer Calls to Report Delivery Driver Misconduct

CALL TYPE :Inbound

FORMAT :wav, json

TRANSCRIPTION

LABEL	START	END	CHANNEL	TRANSCRIPT

Speech	0.005	0.685	Speaker-1	<lang:Foreign>hello future bee</lang:Foreign>
Speech	1.605	2.525	Speaker-2	<lang:Foreign>hello future bee</lang:Foreign> અ <lang:Foreign>hello sir</lang:Foreign> હું <lang:Foreign>swift express customer support</lang:Foreign> માં આપનું સ્વાગત કરું છું. હું <PII>કૃણાલ</PII> વાત કરી રહ્યો છું. આજે હું આપની કેવી રીતે મદદ કરી શકુ?
Speech	3.685	7.785	Speaker-2	અ <lang:Foreign>hello sir</lang:Foreign> હું <lang:Foreign>swift express customer support</lang:Foreign> માં આપનું સ્વાગત કરું છું.
Speech	8.205	11.585	Speaker-2	હું <PII>કૃણાલ</PII> વાત કરી રહ્યો છું. આજે હું આપની કેવી રીતે મદદ કરી શકુ?
Speech	11.285	13.845	Speaker-1	હલો <PII>કુનાલભાઈ</PII> હું <PII>નીરવ જોષી</PII> વાત કરી રહ્યો છું. આજે મારે <lang:Foreign>parcel delivery</lang:Foreign> માટે જે <lang:Foreign>delivery</lang:Foreign> બોય હતો ને? તેનુ <lang:Foreign>behavior</lang:Foreign> એકદમ જ <lang:Foreign>rude</lang:Foreign> હતુ. અને બહુ <lang:Foreign>rudely</lang:Foreign> વાત કરતો હતો એનો <lang:Foreign>attitude</lang:Foreign> પણ એકદમ <lang:Foreign>unprofessional</lang:Foreign> હતો
Speech	14.265	17.485	Speaker-1	આજે મારે <lang:Foreign>parcel delivery</lang:Foreign> માટે જે <lang:Foreign>delivery</lang:Foreign> બોય હતો ને?
Speech	18.085	20.025	Speaker-1	તેનુ <lang:Foreign>behavior</lang:Foreign> એકદમ જ <lang:Foreign>rude</lang:Foreign> હતુ.
Speech	20.625	24.825	Speaker-1	અને બહુ <lang:Foreign>rudely</lang:Foreign> વાત કરતો હતો એનો <lang:Foreign>attitude</lang:Foreign> પણ એકદમ <lang:Foreign>unprofessional</lang:Foreign> હતો
Speech	25.525	28.885	Speaker-1	અને મારે એના વિશે છે ને <lang:Foreign>official complain lodge</lang:Foreign> કરવી છે તમારા ત્યાં
Speech	32.405	45.745	Speaker-2	માફ કરજો શ્રી <PII>નિરવભાઈ</PII> આપણે આવું પરિસ્થિતિ નો સામનો કરવો પડ્યો <lang:Foreign>swift express</lang:Foreign> હમેશા <lang:Foreign>professionalism</lang:Foreign> અને <lang:Foreign>customer satisfaction</lang:Foreign> પર ધ્યાન આપે છે અને આવા <lang:Foreign>misconduct</lang:Foreign> પર <lang:Foreign>company</lang:Foreign> મતલબ પુરૂ એનું ધ્યાન રાખે છે કે જે બી <lang:Foreign>action</lang:Foreign> લઈ શકે
Speech	46.205	50.645	Speaker-2	હું <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> કરવા માગીશ કે મતલબ આ ઘટના સ્પે. <lang:Foreign>specially</lang:Foreign> આજે આજે બની છે કે ક્યારે થયું તમારી સાથે આવું?
Speech	51.045	53.005	Speaker-2	આજે બની છે કે ક્યારે થયું તમારી સાથે આવું?
Speech	52.965	54.325	Speaker-1	હા, આ ઘટના આજે જ થઇ છે. આ સવાર ની વાત છે. સવાર ના કઈક સવા અગિયાર વાગ્યા હતા ને <lang:Foreign>delivery</lang:Foreign> થઈ અને તેમણે <lang:Foreign>proper address</lang:Foreign> ઉપર છે ને <lang:Foreign>parcel deliver</lang:Foreign> કર્યું જ નથી.
Speech	54.645	56.105	Speaker-1	આ સવાર ની વાત છે.
Speech	56.465	59.705	Speaker-1	સવાર ના કઈક સવા અગિયાર વાગ્યા હતા ને
Speech	60.145	61.065	Speaker-1	<lang:Foreign>delivery</lang:Foreign> થઈ
Speech	61.505	65.805	Speaker-1	અને તેમણે <lang:Foreign>proper address</lang:Foreign> ઉપર છે ને <lang:Foreign>parcel deliver</lang:Foreign> કર્યું જ નથી.
Speech	66.485	68.465	Speaker-1	મને <lang:Foreign>society gate</lang:Foreign> સુધી આવવાનું કહ્યું ચલો. એનો બી વાંધો નહિ પણ <lang:Foreign>rudely</lang:Foreign> વાત કરી ને એ <lang:Foreign>main</lang:Foreign> વસ્તુ છે.
Speech	69.505	69.905	Speaker-1	ચલો.
Speech	70.385	73.425	Speaker-1	એનો બી વાંધો નહિ પણ <lang:Foreign>rudely</lang:Foreign> વાત કરી ને એ <lang:Foreign>main</lang:Foreign> વસ્તુ છે.
Speech	72.485	72.965	Speaker-2	ઓહ
Speech	76.685	78.985	Speaker-2	હા તો <lang:Foreign>company policy</lang:Foreign> ના વિરુદ્ધ છે. હું <lang:Foreign>details note</lang:Foreign> કરીશ. આપ <lang:Foreign>delivery person</lang:Foreign> નું નામ અથવા <lang:Foreign>contact number share</lang:Foreign> કરી શકશો?
Speech	79.345	83.805	Speaker-2	હું <lang:Foreign>details note</lang:Foreign> કરીશ. આપ <lang:Foreign>delivery person</lang:Foreign> નું નામ અથવા <lang:Foreign>contact number share</lang:Foreign> કરી શકશો?
Speech	84.025	86.425	Speaker-1	#અહ મને નામ તો એનું <lang:Foreign>exact</lang:Foreign> ખબર નથી. પણ જે <lang:Foreign><initial>OTP</initial> message</lang:Foreign> આવ્યો હતો તેમાં <lang:Foreign>contact number mention</lang:Foreign> છે. અ જો હું તમારે જોઈતું હોય તો તમને <lang:Foreign>forward</lang:Foreign> કરી શકું.
Speech	86.745	90.225	Speaker-1	પણ જે <lang:Foreign><initial>OTP</initial> message</lang:Foreign> આવ્યો હતો તેમાં <lang:Foreign>contact number mention</lang:Foreign> છે.
Speech	91.045	94.005	Speaker-1	અ જો હું તમારે જોઈતું હોય તો તમને <lang:Foreign>forward</lang:Foreign> કરી શકું.
Speech	97.225	98.585	Speaker-2	હા હા <lang:Foreign>please forward</lang:Foreign> કરો અને <lang:Foreign>delivery boy</lang:Foreign> ની હા <lang:Foreign>rude behavior</lang:Foreign> વિશે થોડું <lang:Foreign>detail</lang:Foreign> માં કહી શકો તમે?
Speech	98.785	103.225	Speaker-2	અને <lang:Foreign>delivery boy</lang:Foreign> ની હા <lang:Foreign>rude behavior</lang:Foreign> વિશે થોડું <lang:Foreign>detail</lang:Foreign> માં કહી શકો તમે?
Speech	103.205	103.605	Speaker-1	હા હા. જો એમાં <lang:Foreign>firstly</lang:Foreign> મેં <lang:Foreign>politely</lang:Foreign> એમને પુછ્યું કે <lang:Foreign>parcel? </lang:Foreign> <lang:Foreign>society gate</lang:Foreign> બહાર કેમ છે ત્યારે એમણે બોલ્યું કે અમે અમને અંદર આવવા નહીં દેતા. બાર જ <lang:Foreign>parcel</lang:Foreign> આપી દો પછી મેં <lang:Foreign>company policy mention</lang:Foreign> કરી.
Speech	103.965	107.205	Speaker-1	જો એમાં <lang:Foreign>firstly</lang:Foreign> મેં <lang:Foreign>politely</lang:Foreign> એમને પુછ્યું કે <lang:Foreign>parcel? </lang:Foreign>
Speech	107.385	108.905	Speaker-1	<lang:Foreign>society gate</lang:Foreign> બહાર કેમ છે
Speech	109.365	112.445	Speaker-1	ત્યારે એમણે બોલ્યું કે અમે અમને અંદર આવવા નહીં દેતા.
Speech	112.605	113.885	Speaker-1	બાર જ <lang:Foreign>parcel</lang:Foreign> આપી દો
Speech	114.685	116.705	Speaker-1	પછી મેં <lang:Foreign>company policy mention</lang:Foreign> કરી.
Speech	117.205	120.305	Speaker-1	તો જવાબ આવ્યો કે મારે બહુ <lang:Foreign>order deliver</lang:Foreign> કરાવાના હોય છે. તો તમારે લેવા આવવું હોય તો તમારે <lang:Foreign>gate</lang:Foreign> ઉપર જ આવવું પડશે. આ તો કોઈ <lang:Foreign>type</lang:Foreign> નો <lang:Foreign>professional approach</lang:Foreign> લાગતો નથી મને
Speech	120.525	123.265	Speaker-1	તો તમારે લેવા આવવું હોય તો તમારે <lang:Foreign>gate</lang:Foreign> ઉપર જ આવવું પડશે.
Speech	123.905	126.625	Speaker-1	આ તો કોઈ <lang:Foreign>type</lang:Foreign> નો <lang:Foreign>professional approach</lang:Foreign> લાગતો નથી મને
Speech	130.485	135.245	Speaker-2	હમ્ સો ટકા સાચી વાત છે. <lang:Foreign>customers</lang:Foreign> ને આવી રીતે, મતલબ <lang:Foreign>inconvenience</lang:Foreign> થવી જોઈ થવી જોઈએ જ નહીં. હું <lang:Foreign>totally</lang:Foreign> આના વિરોધ છું અને હું મતલબ આ તમે જે કહો છો <lang:Foreign>notes</lang:Foreign> લઈ રહ્યો છું. આ શું કઈ <lang:Foreign>additional issue</lang:Foreign> તમે અનુભવ્યું?
Speech	135.305	136.225	Speaker-2	થવી જોઈએ જ નહીં.
Speech	136.605	140.965	Speaker-2	હું <lang:Foreign>totally</lang:Foreign> આના વિરોધ છું અને હું મતલબ આ તમે જે કહો છો <lang:Foreign>notes</lang:Foreign> લઈ રહ્યો છું.
Speech	141.385	144.185	Speaker-2	આ શું કઈ <lang:Foreign>additional issue</lang:Foreign> તમે અનુભવ્યું?
Speech	144.165	144.605	Speaker-1	હા હા જે <lang:Foreign>parcel box</lang:Foreign> હતું એ એકદમ <lang:Foreign>reckless</lang:Foreign> રીતે <lang:Foreign>handle</lang:Foreign> કર્યું. એટલે <lang:Foreign>proper</lang:Foreign> રીતે આપ્યું બી નહીં અને પાડી પણ દીધું એમણે એક વાર. એના કારણે આખુ <lang:Foreign>box</lang:Foreign> જે હતું. એ <lang:Foreign>crush</lang:Foreign> થઈ ગયું.
Speech	144.845	148.025	Speaker-1	જે <lang:Foreign>parcel box</lang:Foreign> હતું એ એકદમ <lang:Foreign>reckless</lang:Foreign> રીતે <lang:Foreign>handle</lang:Foreign> કર્યું.
Speech	148.525	150.345	Speaker-1	એટલે <lang:Foreign>proper</lang:Foreign> રીતે આપ્યું બી નહીં અને
Speech	150.685	151.845	Speaker-1	પાડી પણ દીધું એમણે એક વાર.
Speech	152.305	154.705	Speaker-1	એના કારણે આખુ <lang:Foreign>box</lang:Foreign> જે હતું. એ <lang:Foreign>crush</lang:Foreign> થઈ ગયું.
Speech	158.085	160.685	Speaker-2	બાપ રે <lang:Foreign>this is નહીં totally unacceptable. </lang:Foreign> તમે <lang:Foreign>parcel receive</lang:Foreign> કરતી વખતે કોઈ <lang:Foreign>damage notice</lang:Foreign> કર્યું તું એ વખતે?
Speech	160.965	163.825	Speaker-2	તમે <lang:Foreign>parcel receive</lang:Foreign> કરતી વખતે કોઈ <lang:Foreign>damage notice</lang:Foreign> કર્યું તું એ વખતે?
Speech	163.505	166.605	Speaker-1	હા મે <lang:Foreign>notice</lang:Foreign> કર્યું તું પણ <lang:Foreign>delivery boy</lang:Foreign> ને મે પૂછ્યું કે આ <lang:Foreign>box</lang:Foreign> તો <lang:Foreign>crush</lang:Foreign> થયેલું છે. તો <lang:Foreign>exchange request</lang:Foreign> કરું તો શું તો તે બોલ્યો મને ખબર નથી. તમે <lang:Foreign>customer support</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>call</lang:Foreign> કરી લો મારો તો <lang:Foreign>experience</lang:Foreign> બહુ જ <lang:Foreign>worst</lang:Foreign> રહ્યો
Speech	166.805	168.665	Speaker-1	કે આ <lang:Foreign>box</lang:Foreign> તો <lang:Foreign>crush</lang:Foreign> થયેલું છે.
Speech	169.065	171.285	Speaker-1	તો <lang:Foreign>exchange request</lang:Foreign> કરું તો શું
Speech	171.585	174.345	Speaker-1	તો તે બોલ્યો મને ખબર નથી. તમે <lang:Foreign>customer support</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>call</lang:Foreign> કરી લો
Speech	174.945	177.005	Speaker-1	મારો તો <lang:Foreign>experience</lang:Foreign> બહુ જ <lang:Foreign>worst</lang:Foreign> રહ્યો
Speech	180.505	186.645	Speaker-2	હા, હું ફરી થી કહુ છું. માફ કરજો <PII>નીરવભાઈ</PII> કે <lang:Foreign>swift express standard</lang:Foreign> મુજબ આ <lang:Foreign>situation</lang:Foreign> ખૂબ જ ગંભીર લાગે છે. મને. હું <lang:Foreign>officially complain register</lang:Foreign> કરીશ અને <lang:Foreign>higher management</lang:Foreign> સુધી આ <lang:Foreign>escalate</lang:Foreign> કરીશ. આ <lang:Foreign>delivery associate</lang:Foreign> વિરુદ્ધ મતલબ કડક મારે.
Speech	187.065	191.225	Speaker-2	હું <lang:Foreign>officially complain register</lang:Foreign> કરીશ અને <lang:Foreign>higher management</lang:Foreign> સુધી આ <lang:Foreign>escalate</lang:Foreign> કરીશ.
Speech	191.565	195.085	Speaker-2	આ <lang:Foreign>delivery associate</lang:Foreign> વિરુદ્ધ મતલબ કડક મારે.
Speech	195.625	197.625	Speaker-2	<lang:Foreign>action</lang:Foreign> લેવા પડશે ને આના વિષે ચોક્કસ પગલાં લેવા મા આવશે
Speech	198.385	199.845	Speaker-2	ચોક્કસ પગલાં લેવા મા આવશે
Speech	199.665	203.425	Speaker-1	શું આ <lang:Foreign>delivery person repeat delivery</lang:Foreign> નહીં કરે મને <lang:Foreign>future</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>orders</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>trust maintain</lang:Foreign> કરવું મૂકશે
Speech	203.725	205.005	Speaker-1	કરવું મૂકશે
Speech	208.525	223.105	Speaker-2	<lang:Foreign>absolutely</lang:Foreign> ભાઈ, આવા <lang:Foreign>mis conduct</lang:Foreign> ને <lang:Foreign>company</lang:Foreign> ક્યારેય <lang:Foreign>tolerate</lang:Foreign> નહીં કરે આગળ ભી નહીં કરે. પહેલાં ભી નથી કરતી, આ છે ને ક્યારેક આવું સૌ માંથી એક વાર થતું હશે અને તમારું <lang:Foreign>future parcel delivery alternative-alternate delivery person</lang:Foreign> દ્વારા કરાવીશું. એના દ્વારા કદી નહીં કરાય પાછું.
Speech	223.365	224.645	Speaker-1	<lang:Foreign>okay that would be great</lang:Foreign> પણ <lang:Foreign>officially confirmation</lang:Foreign> મળી શકશે મને?
Speech	225.145	227.185	Speaker-1	પણ <lang:Foreign>officially confirmation</lang:Foreign> મળી શકશે મને?
Speech	230.125	232.545	Speaker-2	હા <lang:Foreign>complaint complaint</lang:Foreign> હું <lang:Foreign>register</lang:Foreign> થયા પછી <lang:Foreign>system generated email</lang:Foreign> અને <lang:Foreign>sms confirmation</lang:Foreign> આવશે ને એ કર દઇશ અને તમારી <lang:Foreign>reference</lang:Foreign> માટે <lang:Foreign>case id</lang:Foreign> છે ને? તમે લખી દેવું હોય તો
Speech	232.905	236.545	Speaker-2	<lang:Foreign>register</lang:Foreign> થયા પછી <lang:Foreign>system generated email</lang:Foreign> અને <lang:Foreign>sms confirmation</lang:Foreign> આવશે ને
Speech	236.565	240.765	Speaker-2	એ કર દઇશ અને તમારી <lang:Foreign>reference</lang:Foreign> માટે <lang:Foreign>case id</lang:Foreign> છે ને? તમે લખી દેવું હોય તો
Speech	241.165	245.285	Speaker-2	<lang:Foreign>stx five four three two one</lang:Foreign> આ <lang:Foreign>assign</lang:Foreign> હું કરી રહ્યો છું
Speech	245.945	246.565	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> મારા <lang:Foreign>parcel</lang:Foreign> સાથે પણ <lang:Foreign>issue</lang:Foreign> છે. તો એનું <lang:Foreign>exchange request approve</lang:Foreign> થશે.
Speech	246.925	248.585	Speaker-1	મારા <lang:Foreign>parcel</lang:Foreign> સાથે પણ <lang:Foreign>issue</lang:Foreign> છે.
Speech	248.845	251.105	Speaker-1	તો એનું <lang:Foreign>exchange request approve</lang:Foreign> થશે.
Speech	253.465	256.885	Speaker-2	હા, હા થશે ને હું <lang:Foreign>exchange process</lang:Foreign> તમારી માટે <lang:Foreign>initiate</lang:Foreign> કરી રહ્યો છું. <lang:Foreign>exchange request approve</lang:Foreign> થવા ના <lang:Foreign>approve</lang:Foreign> થવાના ચોવીસ કલાક માં <lang:Foreign>confirmation</lang:Foreign> તમને મેસેજ આવી જશે.
Speech	257.185	259.005	Speaker-2	<lang:Foreign>exchange request approve</lang:Foreign> થવા ના
Speech	259.765	262.805	Speaker-2	<lang:Foreign>approve</lang:Foreign> થવાના ચોવીસ કલાક માં <lang:Foreign>confirmation</lang:Foreign> તમને મેસેજ આવી જશે.
Speech	262.505	265.385	Speaker-1	<lang:Foreign>egchange option available</lang:Foreign> છે? એ અગર હોય તો <lang:Foreign>best</lang:Foreign> રહેશે
Speech	267.905	272.905	Speaker-2	આ <lang:Foreign>okay</lang:Foreign> તો હું <lang:Foreign>request</lang:Foreign> તમારી <lang:Foreign>successfully process</lang:Foreign> કરી છે. એક જ <lang:Foreign>second</lang:Foreign> હા, <lang:Foreign>exchange order</lang:Foreign> તમારું <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> થઈ ગયું છે. તમને <lang:Foreign>shortly</lang:Foreign> એનો <lang:Foreign>message</lang:Foreign> મળી જશે.
Speech	273.405	278.005	Speaker-2	હા, <lang:Foreign>exchange order</lang:Foreign> તમારું <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> થઈ ગયું છે. તમને <lang:Foreign>shortly</lang:Foreign> એનો <lang:Foreign>message</lang:Foreign> મળી જશે.
Speech	278.405	279.185	Speaker-1	બરાબર, બરાબર. તો <lang:Foreign>process complete</lang:Foreign> થવામાં કેટલો વા સમય લાગશે?
Speech	279.525	282.525	Speaker-1	તો <lang:Foreign>process complete</lang:Foreign> થવામાં કેટલો વા સમય લાગશે?
Speech	285.245	288.005	Speaker-2	હા, તો એમાં એવું છે કે મતલબ <lang:Foreign>exchange approval</lang:Foreign> પછી છે ને? અમુક ત્રણ થી પાંચ દિવસમાં આખું <lang:Foreign>replacement</lang:Foreign> તમને અ પહોંચી જશે અને <lang:Foreign>meanwhile</lang:Foreign> જો વધુ <lang:Foreign>queries</lang:Foreign> હોય
Speech	288.485	292.105	Speaker-2	અમુક ત્રણ થી પાંચ દિવસમાં આખું <lang:Foreign>replacement</lang:Foreign> તમને
Speech	292.445	295.425	Speaker-2	અ પહોંચી જશે અને <lang:Foreign>meanwhile</lang:Foreign> જો વધુ <lang:Foreign>queries</lang:Foreign> હોય
Speech	295.665	304.925	Speaker-2	તો તમે મતલબ સહેજ પણ <lang:Foreign>hesitate</lang:Foreign> ના કરશો. તમે અત્યારે ભી મને કહી શકો છો અને આગળ જતાં ભી તમે <lang:Foreign>support care</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>call</lang:Foreign> કરી ને કે <lang:Foreign>customer care</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>call</lang:Foreign> કરીને ને તમે અમને જાણાવી શકો છો.
Speech	305.585	307.305	Speaker-1	<lang:Foreign>thank you so much</lang:Foreign> હં <PII>કૂણાલભાઈ</PII> <lang:Foreign>at least customer care</lang:Foreign> તો <lang:Foreign>helpful</lang:Foreign> છે <lang:Foreign>company</lang:Foreign> નું
Speech	307.585	310.185	Speaker-1	<lang:Foreign>at least customer care</lang:Foreign> તો <lang:Foreign>helpful</lang:Foreign> છે <lang:Foreign>company</lang:Foreign> નું
Speech	313.245	324.445	Speaker-2	ના ના સો ટકા અમે બધા <lang:Foreign>customer</lang:Foreign> નું અમે <lang:Foreign>try</lang:Foreign> કરીએ છીએ કે કોઈ ની બી સાથે આવું નાનું મોટું બી નુકશાન ન થાય અને તમારા <lang:Foreign>feedback</lang:Foreign> મતલબ મને સારો લાગ્યો તમે એક તો <lang:Foreign>feedback</lang:Foreign> આપ્યું આવા <lang:Foreign>feedback</lang:Foreign> જ અમારી <lang:Foreign>company</lang:Foreign> ને સારું બનાવે છે અને. તમારા <lang:Foreign>feedback</lang:Foreign> માટે પહેલાં તો આભાર
Speech	324.905	325.405	Speaker-2	અને.
Speech	325.705	327.925	Speaker-2	તમારા <lang:Foreign>feedback</lang:Foreign> માટે પહેલાં તો આભાર
Speech	328.205	332.925	Speaker-2	હા શ્રી <PII>નીરવભાઈ</PII> અને કોઈ પણ ફ્યુ-ફ્યુ-ફ્યુ- <lang:Foreign>future</lang:Foreign> માં બી તમને કોઈ <lang:Foreign>assistance</lang:Foreign> જોઈતું હોય કે? હા, કોઈ બી વિષે તમને જાણકારી લેવી હોય તો કદી ભી <lang:Foreign>hesitate</lang:Foreign> ના કરશો અને <lang:Foreign>have a great day bye</lang:Foreign>
Speech	333.665	335.865	Speaker-2	હા, કોઈ બી વિષે તમને જાણકારી લેવી હોય
Speech	336.145	338.445	Speaker-2	તો કદી ભી <lang:Foreign>hesitate</lang:Foreign> ના કરશો અને
Speech	338.805	340.085	Speaker-2	<lang:Foreign>have a great day bye</lang:Foreign>
Speech	340.225	342.765	Speaker-1	<lang:Foreign>have a great day you to you too thank you</lang:Foreign>
Speech	345.945	346.585	Speaker-2	<lang:Foreign>thank you</lang:Foreign> <PII>નીરવભાઈ</PII>

TIME

TRANSCRIPT

0.005 - 0.685

<lang:Foreign>hello future bee</lang:Foreign>

1.605 - 2.525

<lang:Foreign>hello future bee</lang:Foreign> અ <lang:Foreign>hello sir</lang:Foreign> હું <lang:Foreign>swift express customer support</lang:Foreign> માં આપનું સ્વાગત કરું છું. હું <PII>કૃણાલ</PII> વાત કરી રહ્યો છું. આજે હું આપની કેવી રીતે મદદ કરી શકુ?

3.685 - 7.785

અ <lang:Foreign>hello sir</lang:Foreign> હું <lang:Foreign>swift express customer support</lang:Foreign> માં આપનું સ્વાગત કરું છું.

8.205 - 11.585

હું <PII>કૃણાલ</PII> વાત કરી રહ્યો છું. આજે હું આપની કેવી રીતે મદદ કરી શકુ?

11.285 - 13.845

હલો <PII>કુનાલભાઈ</PII> હું <PII>નીરવ જોષી</PII> વાત કરી રહ્યો છું. આજે મારે <lang:Foreign>parcel delivery</lang:Foreign> માટે જે <lang:Foreign>delivery</lang:Foreign> બોય હતો ને? તેનુ <lang:Foreign>behavior</lang:Foreign> એકદમ જ <lang:Foreign>rude</lang:Foreign> હતુ. અને બહુ <lang:Foreign>rudely</lang:Foreign> વાત કરતો હતો એનો <lang:Foreign>attitude</lang:Foreign> પણ એકદમ <lang:Foreign>unprofessional</lang:Foreign> હતો

14.265 - 17.485

આજે મારે <lang:Foreign>parcel delivery</lang:Foreign> માટે જે <lang:Foreign>delivery</lang:Foreign> બોય હતો ને?

18.085 - 20.025

તેનુ <lang:Foreign>behavior</lang:Foreign> એકદમ જ <lang:Foreign>rude</lang:Foreign> હતુ.

20.625 - 24.825

અને બહુ <lang:Foreign>rudely</lang:Foreign> વાત કરતો હતો એનો <lang:Foreign>attitude</lang:Foreign> પણ એકદમ <lang:Foreign>unprofessional</lang:Foreign> હતો

25.525 - 28.885

અને મારે એના વિશે છે ને <lang:Foreign>official complain lodge</lang:Foreign> કરવી છે તમારા ત્યાં

32.405 - 45.745

માફ કરજો શ્રી <PII>નિરવભાઈ</PII> આપણે આવું પરિસ્થિતિ નો સામનો કરવો પડ્યો <lang:Foreign>swift express</lang:Foreign> હમેશા <lang:Foreign>professionalism</lang:Foreign> અને <lang:Foreign>customer satisfaction</lang:Foreign> પર ધ્યાન આપે છે અને આવા <lang:Foreign>misconduct</lang:Foreign> પર <lang:Foreign>company</lang:Foreign> મતલબ પુરૂ એનું ધ્યાન રાખે છે કે જે બી <lang:Foreign>action</lang:Foreign> લઈ શકે

46.205 - 50.645

હું <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> કરવા માગીશ કે મતલબ આ ઘટના સ્પે. <lang:Foreign>specially</lang:Foreign> આજે આજે બની છે કે ક્યારે થયું તમારી સાથે આવું?

51.045 - 53.005

આજે બની છે કે ક્યારે થયું તમારી સાથે આવું?

52.965 - 54.325

હા, આ ઘટના આજે જ થઇ છે. આ સવાર ની વાત છે. સવાર ના કઈક સવા અગિયાર વાગ્યા હતા ને <lang:Foreign>delivery</lang:Foreign> થઈ અને તેમણે <lang:Foreign>proper address</lang:Foreign> ઉપર છે ને <lang:Foreign>parcel deliver</lang:Foreign> કર્યું જ નથી.

54.645 - 56.105

આ સવાર ની વાત છે.

56.465 - 59.705

સવાર ના કઈક સવા અગિયાર વાગ્યા હતા ને

60.145 - 61.065

<lang:Foreign>delivery</lang:Foreign> થઈ

61.505 - 65.805

અને તેમણે <lang:Foreign>proper address</lang:Foreign> ઉપર છે ને <lang:Foreign>parcel deliver</lang:Foreign> કર્યું જ નથી.

66.485 - 68.465

મને <lang:Foreign>society gate</lang:Foreign> સુધી આવવાનું કહ્યું ચલો. એનો બી વાંધો નહિ પણ <lang:Foreign>rudely</lang:Foreign> વાત કરી ને એ <lang:Foreign>main</lang:Foreign> વસ્તુ છે.

69.505 - 69.905

ચલો.

70.385 - 73.425

એનો બી વાંધો નહિ પણ <lang:Foreign>rudely</lang:Foreign> વાત કરી ને એ <lang:Foreign>main</lang:Foreign> વસ્તુ છે.

72.485 - 72.965

ઓહ

76.685 - 78.985

હા તો <lang:Foreign>company policy</lang:Foreign> ના વિરુદ્ધ છે. હું <lang:Foreign>details note</lang:Foreign> કરીશ. આપ <lang:Foreign>delivery person</lang:Foreign> નું નામ અથવા <lang:Foreign>contact number share</lang:Foreign> કરી શકશો?

79.345 - 83.805

હું <lang:Foreign>details note</lang:Foreign> કરીશ. આપ <lang:Foreign>delivery person</lang:Foreign> નું નામ અથવા <lang:Foreign>contact number share</lang:Foreign> કરી શકશો?

84.025 - 86.425

#અહ મને નામ તો એનું <lang:Foreign>exact</lang:Foreign> ખબર નથી. પણ જે <lang:Foreign><initial>OTP</initial> message</lang:Foreign> આવ્યો હતો તેમાં <lang:Foreign>contact number mention</lang:Foreign> છે. અ જો હું તમારે જોઈતું હોય તો તમને <lang:Foreign>forward</lang:Foreign> કરી શકું.

86.745 - 90.225

પણ જે <lang:Foreign><initial>OTP</initial> message</lang:Foreign> આવ્યો હતો તેમાં <lang:Foreign>contact number mention</lang:Foreign> છે.

91.045 - 94.005

અ જો હું તમારે જોઈતું હોય તો તમને <lang:Foreign>forward</lang:Foreign> કરી શકું.

97.225 - 98.585

હા હા <lang:Foreign>please forward</lang:Foreign> કરો અને <lang:Foreign>delivery boy</lang:Foreign> ની હા <lang:Foreign>rude behavior</lang:Foreign> વિશે થોડું <lang:Foreign>detail</lang:Foreign> માં કહી શકો તમે?

98.785 - 103.225

અને <lang:Foreign>delivery boy</lang:Foreign> ની હા <lang:Foreign>rude behavior</lang:Foreign> વિશે થોડું <lang:Foreign>detail</lang:Foreign> માં કહી શકો તમે?

103.205 - 103.605

હા હા. જો એમાં <lang:Foreign>firstly</lang:Foreign> મેં <lang:Foreign>politely</lang:Foreign> એમને પુછ્યું કે <lang:Foreign>parcel? </lang:Foreign> <lang:Foreign>society gate</lang:Foreign> બહાર કેમ છે ત્યારે એમણે બોલ્યું કે અમે અમને અંદર આવવા નહીં દેતા. બાર જ <lang:Foreign>parcel</lang:Foreign> આપી દો પછી મેં <lang:Foreign>company policy mention</lang:Foreign> કરી.

103.965 - 107.205

જો એમાં <lang:Foreign>firstly</lang:Foreign> મેં <lang:Foreign>politely</lang:Foreign> એમને પુછ્યું કે <lang:Foreign>parcel? </lang:Foreign>

107.385 - 108.905

<lang:Foreign>society gate</lang:Foreign> બહાર કેમ છે

109.365 - 112.445

ત્યારે એમણે બોલ્યું કે અમે અમને અંદર આવવા નહીં દેતા.

112.605 - 113.885

બાર જ <lang:Foreign>parcel</lang:Foreign> આપી દો

114.685 - 116.705

પછી મેં <lang:Foreign>company policy mention</lang:Foreign> કરી.

117.205 - 120.305

તો જવાબ આવ્યો કે મારે બહુ <lang:Foreign>order deliver</lang:Foreign> કરાવાના હોય છે. તો તમારે લેવા આવવું હોય તો તમારે <lang:Foreign>gate</lang:Foreign> ઉપર જ આવવું પડશે. આ તો કોઈ <lang:Foreign>type</lang:Foreign> નો <lang:Foreign>professional approach</lang:Foreign> લાગતો નથી મને

120.525 - 123.265

તો તમારે લેવા આવવું હોય તો તમારે <lang:Foreign>gate</lang:Foreign> ઉપર જ આવવું પડશે.

123.905 - 126.625

આ તો કોઈ <lang:Foreign>type</lang:Foreign> નો <lang:Foreign>professional approach</lang:Foreign> લાગતો નથી મને

130.485 - 135.245

હમ્ સો ટકા સાચી વાત છે. <lang:Foreign>customers</lang:Foreign> ને આવી રીતે, મતલબ <lang:Foreign>inconvenience</lang:Foreign> થવી જોઈ થવી જોઈએ જ નહીં. હું <lang:Foreign>totally</lang:Foreign> આના વિરોધ છું અને હું મતલબ આ તમે જે કહો છો <lang:Foreign>notes</lang:Foreign> લઈ રહ્યો છું. આ શું કઈ <lang:Foreign>additional issue</lang:Foreign> તમે અનુભવ્યું?

135.305 - 136.225

થવી જોઈએ જ નહીં.

136.605 - 140.965

હું <lang:Foreign>totally</lang:Foreign> આના વિરોધ છું અને હું મતલબ આ તમે જે કહો છો <lang:Foreign>notes</lang:Foreign> લઈ રહ્યો છું.

141.385 - 144.185

આ શું કઈ <lang:Foreign>additional issue</lang:Foreign> તમે અનુભવ્યું?

144.165 - 144.605

હા હા જે <lang:Foreign>parcel box</lang:Foreign> હતું એ એકદમ <lang:Foreign>reckless</lang:Foreign> રીતે <lang:Foreign>handle</lang:Foreign> કર્યું. એટલે <lang:Foreign>proper</lang:Foreign> રીતે આપ્યું બી નહીં અને પાડી પણ દીધું એમણે એક વાર. એના કારણે આખુ <lang:Foreign>box</lang:Foreign> જે હતું. એ <lang:Foreign>crush</lang:Foreign> થઈ ગયું.

144.845 - 148.025

જે <lang:Foreign>parcel box</lang:Foreign> હતું એ એકદમ <lang:Foreign>reckless</lang:Foreign> રીતે <lang:Foreign>handle</lang:Foreign> કર્યું.

148.525 - 150.345

એટલે <lang:Foreign>proper</lang:Foreign> રીતે આપ્યું બી નહીં અને

150.685 - 151.845

પાડી પણ દીધું એમણે એક વાર.

152.305 - 154.705

એના કારણે આખુ <lang:Foreign>box</lang:Foreign> જે હતું. એ <lang:Foreign>crush</lang:Foreign> થઈ ગયું.

158.085 - 160.685

બાપ રે <lang:Foreign>this is નહીં totally unacceptable. </lang:Foreign> તમે <lang:Foreign>parcel receive</lang:Foreign> કરતી વખતે કોઈ <lang:Foreign>damage notice</lang:Foreign> કર્યું તું એ વખતે?

160.965 - 163.825

તમે <lang:Foreign>parcel receive</lang:Foreign> કરતી વખતે કોઈ <lang:Foreign>damage notice</lang:Foreign> કર્યું તું એ વખતે?

163.505 - 166.605

હા મે <lang:Foreign>notice</lang:Foreign> કર્યું તું પણ <lang:Foreign>delivery boy</lang:Foreign> ને મે પૂછ્યું કે આ <lang:Foreign>box</lang:Foreign> તો <lang:Foreign>crush</lang:Foreign> થયેલું છે. તો <lang:Foreign>exchange request</lang:Foreign> કરું તો શું તો તે બોલ્યો મને ખબર નથી. તમે <lang:Foreign>customer support</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>call</lang:Foreign> કરી લો મારો તો <lang:Foreign>experience</lang:Foreign> બહુ જ <lang:Foreign>worst</lang:Foreign> રહ્યો

166.805 - 168.665

કે આ <lang:Foreign>box</lang:Foreign> તો <lang:Foreign>crush</lang:Foreign> થયેલું છે.

169.065 - 171.285

તો <lang:Foreign>exchange request</lang:Foreign> કરું તો શું

171.585 - 174.345

તો તે બોલ્યો મને ખબર નથી. તમે <lang:Foreign>customer support</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>call</lang:Foreign> કરી લો

174.945 - 177.005

મારો તો <lang:Foreign>experience</lang:Foreign> બહુ જ <lang:Foreign>worst</lang:Foreign> રહ્યો

180.505 - 186.645

હા, હું ફરી થી કહુ છું. માફ કરજો <PII>નીરવભાઈ</PII> કે <lang:Foreign>swift express standard</lang:Foreign> મુજબ આ <lang:Foreign>situation</lang:Foreign> ખૂબ જ ગંભીર લાગે છે. મને. હું <lang:Foreign>officially complain register</lang:Foreign> કરીશ અને <lang:Foreign>higher management</lang:Foreign> સુધી આ <lang:Foreign>escalate</lang:Foreign> કરીશ. આ <lang:Foreign>delivery associate</lang:Foreign> વિરુદ્ધ મતલબ કડક મારે.

187.065 - 191.225

હું <lang:Foreign>officially complain register</lang:Foreign> કરીશ અને <lang:Foreign>higher management</lang:Foreign> સુધી આ <lang:Foreign>escalate</lang:Foreign> કરીશ.

191.565 - 195.085

આ <lang:Foreign>delivery associate</lang:Foreign> વિરુદ્ધ મતલબ કડક મારે.

195.625 - 197.625

<lang:Foreign>action</lang:Foreign> લેવા પડશે ને આના વિષે ચોક્કસ પગલાં લેવા મા આવશે

198.385 - 199.845

ચોક્કસ પગલાં લેવા મા આવશે

199.665 - 203.425

શું આ <lang:Foreign>delivery person repeat delivery</lang:Foreign> નહીં કરે મને <lang:Foreign>future</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>orders</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>trust maintain</lang:Foreign> કરવું મૂકશે

203.725 - 205.005

કરવું મૂકશે

208.525 - 223.105

<lang:Foreign>absolutely</lang:Foreign> ભાઈ, આવા <lang:Foreign>mis conduct</lang:Foreign> ને <lang:Foreign>company</lang:Foreign> ક્યારેય <lang:Foreign>tolerate</lang:Foreign> નહીં કરે આગળ ભી નહીં કરે. પહેલાં ભી નથી કરતી, આ છે ને ક્યારેક આવું સૌ માંથી એક વાર થતું હશે અને તમારું <lang:Foreign>future parcel delivery alternative-alternate delivery person</lang:Foreign> દ્વારા કરાવીશું. એના દ્વારા કદી નહીં કરાય પાછું.

223.365 - 224.645

<lang:Foreign>okay that would be great</lang:Foreign> પણ <lang:Foreign>officially confirmation</lang:Foreign> મળી શકશે મને?

225.145 - 227.185

પણ <lang:Foreign>officially confirmation</lang:Foreign> મળી શકશે મને?

230.125 - 232.545

હા <lang:Foreign>complaint complaint</lang:Foreign> હું <lang:Foreign>register</lang:Foreign> થયા પછી <lang:Foreign>system generated email</lang:Foreign> અને <lang:Foreign>sms confirmation</lang:Foreign> આવશે ને એ કર દઇશ અને તમારી <lang:Foreign>reference</lang:Foreign> માટે <lang:Foreign>case id</lang:Foreign> છે ને? તમે લખી દેવું હોય તો

232.905 - 236.545

<lang:Foreign>register</lang:Foreign> થયા પછી <lang:Foreign>system generated email</lang:Foreign> અને <lang:Foreign>sms confirmation</lang:Foreign> આવશે ને

236.565 - 240.765

એ કર દઇશ અને તમારી <lang:Foreign>reference</lang:Foreign> માટે <lang:Foreign>case id</lang:Foreign> છે ને? તમે લખી દેવું હોય તો

241.165 - 245.285

<lang:Foreign>stx five four three two one</lang:Foreign> આ <lang:Foreign>assign</lang:Foreign> હું કરી રહ્યો છું

245.945 - 246.565

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> મારા <lang:Foreign>parcel</lang:Foreign> સાથે પણ <lang:Foreign>issue</lang:Foreign> છે. તો એનું <lang:Foreign>exchange request approve</lang:Foreign> થશે.

246.925 - 248.585

મારા <lang:Foreign>parcel</lang:Foreign> સાથે પણ <lang:Foreign>issue</lang:Foreign> છે.

248.845 - 251.105

તો એનું <lang:Foreign>exchange request approve</lang:Foreign> થશે.

253.465 - 256.885

હા, હા થશે ને હું <lang:Foreign>exchange process</lang:Foreign> તમારી માટે <lang:Foreign>initiate</lang:Foreign> કરી રહ્યો છું. <lang:Foreign>exchange request approve</lang:Foreign> થવા ના <lang:Foreign>approve</lang:Foreign> થવાના ચોવીસ કલાક માં <lang:Foreign>confirmation</lang:Foreign> તમને મેસેજ આવી જશે.

257.185 - 259.005

<lang:Foreign>exchange request approve</lang:Foreign> થવા ના

259.765 - 262.805

<lang:Foreign>approve</lang:Foreign> થવાના ચોવીસ કલાક માં <lang:Foreign>confirmation</lang:Foreign> તમને મેસેજ આવી જશે.

262.505 - 265.385

<lang:Foreign>egchange option available</lang:Foreign> છે? એ અગર હોય તો <lang:Foreign>best</lang:Foreign> રહેશે

267.905 - 272.905

આ <lang:Foreign>okay</lang:Foreign> તો હું <lang:Foreign>request</lang:Foreign> તમારી <lang:Foreign>successfully process</lang:Foreign> કરી છે. એક જ <lang:Foreign>second</lang:Foreign> હા, <lang:Foreign>exchange order</lang:Foreign> તમારું <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> થઈ ગયું છે. તમને <lang:Foreign>shortly</lang:Foreign> એનો <lang:Foreign>message</lang:Foreign> મળી જશે.

273.405 - 278.005

હા, <lang:Foreign>exchange order</lang:Foreign> તમારું <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> થઈ ગયું છે. તમને <lang:Foreign>shortly</lang:Foreign> એનો <lang:Foreign>message</lang:Foreign> મળી જશે.

278.405 - 279.185

બરાબર, બરાબર. તો <lang:Foreign>process complete</lang:Foreign> થવામાં કેટલો વા સમય લાગશે?

279.525 - 282.525

તો <lang:Foreign>process complete</lang:Foreign> થવામાં કેટલો વા સમય લાગશે?

285.245 - 288.005

હા, તો એમાં એવું છે કે મતલબ <lang:Foreign>exchange approval</lang:Foreign> પછી છે ને? અમુક ત્રણ થી પાંચ દિવસમાં આખું <lang:Foreign>replacement</lang:Foreign> તમને અ પહોંચી જશે અને <lang:Foreign>meanwhile</lang:Foreign> જો વધુ <lang:Foreign>queries</lang:Foreign> હોય

288.485 - 292.105

અમુક ત્રણ થી પાંચ દિવસમાં આખું <lang:Foreign>replacement</lang:Foreign> તમને

292.445 - 295.425

અ પહોંચી જશે અને <lang:Foreign>meanwhile</lang:Foreign> જો વધુ <lang:Foreign>queries</lang:Foreign> હોય

295.665 - 304.925

તો તમે મતલબ સહેજ પણ <lang:Foreign>hesitate</lang:Foreign> ના કરશો. તમે અત્યારે ભી મને કહી શકો છો અને આગળ જતાં ભી તમે <lang:Foreign>support care</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>call</lang:Foreign> કરી ને કે <lang:Foreign>customer care</lang:Foreign> માં <lang:Foreign>call</lang:Foreign> કરીને ને તમે અમને જાણાવી શકો છો.

305.585 - 307.305

<lang:Foreign>thank you so much</lang:Foreign> હં <PII>કૂણાલભાઈ</PII> <lang:Foreign>at least customer care</lang:Foreign> તો <lang:Foreign>helpful</lang:Foreign> છે <lang:Foreign>company</lang:Foreign> નું

307.585 - 310.185

<lang:Foreign>at least customer care</lang:Foreign> તો <lang:Foreign>helpful</lang:Foreign> છે <lang:Foreign>company</lang:Foreign> નું

313.245 - 324.445

ના ના સો ટકા અમે બધા <lang:Foreign>customer</lang:Foreign> નું અમે <lang:Foreign>try</lang:Foreign> કરીએ છીએ કે કોઈ ની બી સાથે આવું નાનું મોટું બી નુકશાન ન થાય અને તમારા <lang:Foreign>feedback</lang:Foreign> મતલબ મને સારો લાગ્યો તમે એક તો <lang:Foreign>feedback</lang:Foreign> આપ્યું આવા <lang:Foreign>feedback</lang:Foreign> જ અમારી <lang:Foreign>company</lang:Foreign> ને સારું બનાવે છે અને. તમારા <lang:Foreign>feedback</lang:Foreign> માટે પહેલાં તો આભાર

324.905 - 325.405

અને.

325.705 - 327.925

તમારા <lang:Foreign>feedback</lang:Foreign> માટે પહેલાં તો આભાર

328.205 - 332.925

હા શ્રી <PII>નીરવભાઈ</PII> અને કોઈ પણ ફ્યુ-ફ્યુ-ફ્યુ- <lang:Foreign>future</lang:Foreign> માં બી તમને કોઈ <lang:Foreign>assistance</lang:Foreign> જોઈતું હોય કે? હા, કોઈ બી વિષે તમને જાણકારી લેવી હોય તો કદી ભી <lang:Foreign>hesitate</lang:Foreign> ના કરશો અને <lang:Foreign>have a great day bye</lang:Foreign>

333.665 - 335.865

હા, કોઈ બી વિષે તમને જાણકારી લેવી હોય

336.145 - 338.445

તો કદી ભી <lang:Foreign>hesitate</lang:Foreign> ના કરશો અને

338.805 - 340.085

<lang:Foreign>have a great day bye</lang:Foreign>

340.225 - 342.765

<lang:Foreign>have a great day you to you too thank you</lang:Foreign>

345.945 - 346.585

<lang:Foreign>thank you</lang:Foreign> <PII>નીરવભાઈ</PII>