Malayalam Call Center Speech Dataset for Delivery & Logistics

This Malayalam speech dataset features real-world call center conversations from the Delivery & Logistics domain. With detailed metadata and accurate transcriptions, it’s designed to power ASR systems, voice AI, and conversational agents.

About this Off-the-shelf Speech Dataset

Introduction

This Malayalam Call Center Speech Dataset for the Delivery and Logistics industry is purpose-built to accelerate the development of speech recognition, spoken language understanding, and conversational AI systems tailored for Malayalam-speaking customers. With over 30 hours of real-world, unscripted call center audio, this dataset captures authentic delivery-related conversations essential for training high-performance ASR models.

Curated by FutureBeeAI, this dataset empowers AI teams, logistics tech providers, and NLP researchers to build accurate, production-ready models for customer support automation in delivery and logistics.

Speech Data

The dataset contains 30 hours of dual-channel call center recordings between native Malayalam speakers. Captured across various delivery and logistics service scenarios, these conversations cover everything from order tracking to missed delivery resolutions offering a rich, real-world training base for AI models.

•Participant Diversity:

•

Speakers: 60 native Malayalam speakers from our verified contributor pool.

•

Regions: Multiple provinces of Kerala for accent and dialect diversity.

•

Participant Profile: Balanced gender distribution (60% male, 40% female) with ages ranging from 18 to 70.

•Recording Details:

•

Conversation Nature: Naturally flowing, unscripted customer-agent dialogues.

•

Call Duration: 5 to 15 minutes on average.

•

Audio Format: Stereo WAV, 16-bit depth, recorded at 8kHz and 16kHz.

•

Recording Environment: Captured in clean, noise-free, echo-free conditions.

Topic Diversity

This speech corpus includes both inbound and outbound delivery-related conversations, covering varied outcomes (positive, negative, neutral) to train adaptable voice models.

•Inbound Calls:

•Order Tracking

•Delivery Complaints

•Undeliverable Addresses

•Return Process Enquiries

•Delivery Method Selection

•Order Modifications, and more

•Outbound Calls:

•Delivery Confirmations

•Subscription Offer Calls

•Incorrect Address Follow-ups

•Missed Delivery Notifications

•Delivery Feedback Surveys

•Out-of-Stock Alerts, and others

This comprehensive coverage reflects real-world logistics workflows, helping voice AI systems interpret context and intent with precision.

Transcription

All recordings come with high-quality, human-generated verbatim transcriptions in JSON format.

•Transcription Includes:

•Speaker-Segmented Dialogues

•Time-coded Segments

•Non-speech Tags (e.g., pauses, noise)

•High transcription accuracy with word error rate under 5% via dual-layer quality checks.

These transcriptions support fast, reliable model development for Malayalam voice AI applications in the delivery sector.

Metadata

Detailed metadata is included for each participant and conversation:

•

Participant Metadata: ID, age, gender, region, accent, dialect.

•

Conversation Metadata: Topic, call type, sentiment, sample rate, and technical attributes.

This metadata aids in training specialized models, filtering demographics, and running advanced analytics.

Usage and Applications

This dataset is ideal for a range of AI and NLP use cases in the delivery and logistics industry:

•

Automatic Speech Recognition (ASR): Build or fine-tune Malayalam speech-to-text systems.

•

Speech Analytics: Gain insights from customer feedback and logistics-related interactions.

•

Voice Assistants & Chatbots: Enable automated support for deliveries, returns, and updates.

•

Sentiment Analysis: Detect frustration, urgency, or satisfaction in delivery-related calls.

•

Generative AI: Train Malayalam generative models for summarization, call simulation, or support scripts.

Secure and Ethical Collection

•Data collected via FutureBeeAI’s secure platform, “Yugo,” under strict ethical standards.

•No personally identifiable information is included.

•Compliant with global data privacy regulations and copyright-free.

Updates and Customization

We regularly update this dataset with fresh audio and offer full customization:

•Customization Options:

•

Acoustic Conditions: Silent or noisy environments on request.

•

Sample Rate: Configurable between 8kHz and 48kHz.

•

Transcription Format: Custom guidelines or formatting accepted.

License

This Delivery and Logistics domain dataset is commercially licensed and ready for use in ASR, NLP, and voice automation projects in Malayalam.

Use Cases

Call Center Conversational AI

Use of speech data for Automatic Speech Recognition

ASR

Chatbot

Language Modelling

TTS

Speech Analytics

Dataset Sample(s)

ATTRIBUTES

CHANNEL 1 :Female(35)

CHANNEL 2 :Female(26)

TOPIC :Customer Wants to Modify a Scheduled Pickup for Return

CALL TYPE :Inbound

FORMAT :wav, json

TRANSCRIPTION

LABEL	START	END	CHANNEL	TRANSCRIPT

Noise	0.000	0.160	null	-
Speech	0.234	1.459	Speaker-2	<lang:Foreign>hey future bee</lang:Foreign>
Speech	2.113	6.253	Speaker-1	ഞാനൊരു <lang:Foreign>order return</lang:Foreign> ചെയ്യുന്നതിനെ പറ്റി ചോദിക്കാനാണേ വിളിച്ചത്
Speech	8.573	11.743	Speaker-2	#അഹ് <lang:Foreign>ok ma'am ,</lang:Foreign> നമ്മുടെ പേര് ഒന്ന് <lang:Foreign>mention</lang:Foreign> ചെയ്യാമോ?
Speech	12.624	14.383	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> എന്റെ പേര് <lang:Foreign><PII>Sithina Sajith</PII></lang:Foreign> <lang:Foreign><PII>Sithina Sajith</PII></lang:Foreign>
Speech	15.528	19.028	Speaker-1	<lang:Foreign><PII>Sithina Sajith</PII></lang:Foreign>
Speech	16.353	16.823	Speaker-2	#അഹ്
Speech	20.684	26.474	Speaker-2	<lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign> ഇപ്പോൾ <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> #അഹ് <lang:Foreign>order return</lang:Foreign> ചെയ്യാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നത് ഒരു <lang:Foreign>pickup</lang:Foreign> ചെയ്യാനല്ലേ? അപ്പൊ <lang:Foreign>schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നോ മുന്നെ <lang:Foreign>picku</lang:Foreign> ചെയ്യാനല്ലേ? അപ്പൊ <lang:Foreign>schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നോ മുന്നെ <lang:Foreign>picku</lang:Foreign>
Speech	27.608	30.249	Speaker-2	ചെയ്യാനല്ലേ? അപ്പൊ <lang:Foreign>schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നോ മുന്നെ <lang:Foreign>picku</lang:Foreign>
Speech	29.978	30.518	Speaker-1	അതെ അതെ ആ ഞാൻ <lang:Foreign>actually</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നു. അതിന്റെ <lang:Foreign>date</lang:Foreign> ഒന്ന് മാറ്റാൻ പറ്റുമോ എന്ന് ചോദിക്കാൻ വേണ്ടിയാണ് വിളിക്കുന്നത് ആ ഞാൻ <lang:Foreign>actually</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നു. അതിന്റെ <lang:Foreign>date</lang:Foreign> ഒന്ന് മാറ്റാൻ പറ്റുമോ എന്ന് ചോദിക്കാൻ വേണ്ടിയാണ് വിളിക്കുന്നത്
Speech	31.325	35.423	Speaker-1	ആ ഞാൻ <lang:Foreign>actually</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നു. അതിന്റെ <lang:Foreign>date</lang:Foreign> ഒന്ന് മാറ്റാൻ പറ്റുമോ എന്ന് ചോദിക്കാൻ വേണ്ടിയാണ് വിളിക്കുന്നത്
Speech	36.369	40.529	Speaker-2	<lang:Foreign>okay ma'am ma'am</lang:Foreign> ന്റെ <lang:Foreign>order</lang:Foreign> ന്റെ <lang:Foreign>last four digit number</lang:Foreign> പറയാവോ
Speech	42.098	43.128	Speaker-1	ആഹ് ഒരു <lang:Foreign>minute.</lang:Foreign>
Speech	42.915	43.090	Speaker-2	ആഹ്
Speech	46.204	47.414	Speaker-1	<lang:Foreign>three five six one</lang:Foreign>
Speech	47.559	53.758	Speaker-2	<lang:Foreign>okay ma'am ma'am</lang:Foreign> ഇവിടെ <lang:Foreign>details</lang:Foreign> കാണുന്നുണ്ട് <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> ഒന്നുകൂടെ <lang:Foreign>mention</lang:Foreign> ചെയ്യാവോ എന്നെത്തേക്കായിരുന്നു #അഹ് <lang:Foreign>pickup schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നത് <lang:Foreign>pickup schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നത്
Speech	54.311	55.626	Speaker-2	<lang:Foreign>pickup schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നത്
Speech	57.423	61.595	Speaker-1	ഞാൻ മറ്റന്നാളിലേക്ക് <lang:Foreign>twenty third</lang:Foreign> മാർച്ചിനുവേണ്ടി ആണ് <lang:Foreign>actually first schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നത്
Speech	61.790	62.340	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>
Speech	62.959	66.034	Speaker-1	പക്ഷേ അതൊന്ന് മാറ്റണം കാരണം <lang:Foreign>twenty third</lang:Foreign> ന് ഞാൻ വീട്ടിൽ ഉണ്ടാവില്ല.
Speech	63.813	64.174	Speaker-2	#അഹ്
Noise	65.880	66.420	null	-
Speech	66.759	68.769	Speaker-2	<lang:Foreign>okay ma'am so postpone</lang:Foreign> ചെയ്യാനാണെന്നാണ് <lang:Foreign>i assume</lang:Foreign>
Speech	69.654	71.015	Speaker-1	അതെ, അത് <lang:Foreign>postpone</lang:Foreign> ചെയ്യാം.
Speech	70.834	74.229	Speaker-2	<lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign> അപ്പൊ എന്തെത്തേക്കാ <lang:Foreign>ma'am postpone</lang:Foreign> ചെയ്യേണ്ടത്?
Speech	75.379	77.419	Speaker-1	ഇതടുത്ത മാസത്തേക്ക് ആക്കാം പറ്റുമോ?
Speech	78.400	85.859	Speaker-2	അടുത്ത <lang:Foreign>month ma'am</lang:Foreign> ഞങ്ങൾ ഇപ്പൊ <lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign> എപ്പോഴാണ് ഓർഡർ വന്നത്? ഇവിടെ കാണിക്കുന്നത് <lang:Foreign>four days back</lang:Foreign> ആണ് വന്നതാണെന്നാണ് കാണിക്കുന്നത്.
Speech	80.921	82.820	Speaker-1	<lang:Foreign>april</lang:Foreign> ആണെന്കി ഒരു
Speech	87.139	89.094	Speaker-1	അതെ, നാല് ദിവസമായി <lang:Foreign>four days</lang:Foreign> ആയി.
Speech	89.679	97.904	Speaker-2	<lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign> ഞങ്ങൾ ഒരു [bg-speech] ഞങ്ങൾ <lang:Foreign>provide</lang:Foreign> ചെയ്യുന്നുള്ളൂ. <lang:Foreign>so ma'am april first week</lang:Foreign> ഒക്കെ <lang:Foreign>okay</lang:Foreign> ആണോ?
Speech	90.649	91.099	Speaker-1	#അഹ്
Speech	99.654	103.089	Speaker-1	ആ <lang:Foreign>april second</lang:Foreign> ന് ഒന്ന് <lang:Foreign>schedule</lang:Foreign> ചെയ്യാണെങ്കിൽ <lang:Foreign>okay</lang:Foreign> ആയിരിക്കും
Speech	103.223	107.244	Speaker-2	<lang:Foreign>okay ma'am so april second</lang:Foreign> നാ <lang:Foreign>ma'am time</lang:Foreign> ഒന്ന് പറയാവോ
Speech	109.279	114.469	Speaker-1	#അഹ് ഒരു <lang:Foreign>evening time</lang:Foreign> ഒരു <lang:Foreign>three</lang:Foreign> തൊട്ട് അല്ലെങ്കിൽ <lang:Foreign>two to five</lang:Foreign> ന്റെ എടേൽ പറ്റുമോ
Speech	115.132	120.657	Speaker-2	<lang:Foreign>okay ma'am okay ma'am</lang:Foreign> അന്ന് <lang:Foreign>available</lang:Foreign> ആയിരിക്കുമല്ലോലെ ഞങ്ങൾക് അതിനനുസരിച്ച്നെ <lang:Foreign>delivery partner</lang:Foreign> നെ <lang:Foreign>assign</lang:Foreign> <lang:Foreign>assign</lang:Foreign> ചെയ്യാനായിരുന്നു
Speech	121.137	122.262	Speaker-2	<lang:Foreign>assign</lang:Foreign> ചെയ്യാനായിരുന്നു
Speech	123.001	129.586	Speaker-1	ആ <lang:Foreign>second april</lang:Foreign> ഞാൻ <lang:Foreign>mostly</lang:Foreign> ആ ആയിരിക്കും. ഇല്ലെങ്കിൽ ഞാൻ നാളെ ഒന്ന് വിളിച്ച് <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> ചെയ്യാം എന്തായാലും ഇപ്പോഴിട്ടേക്ക് <lang:Foreign>second april reschedule</lang:Foreign> ചെയ്തുകൊള്ളൂ.
Speech	130.144	139.979	Speaker-2	<lang:Foreign>okay ma'am,</lang:Foreign> ഞാൻ ഇവിടെ അത് <lang:Foreign>reschedule option</lang:Foreign> കൊടുത്തിട്ടേക്കാം <lang:Foreign>. Ma'am</lang:Foreign> ആ <lang:Foreign>app</lang:Foreign> ഇൽ അതൊന്നുകൂടെ <lang:Foreign>check</lang:Foreign> ചെയ്തേർ അത് <lang:Foreign>reschedule</lang:Foreign> ആയോ എന്ന്. ഇനി <lang:Foreign>in case ma'am</lang:Foreign> നു ഒരു <lang:Foreign>change</lang:Foreign> വരുത്താൻ ഉണ്ടെങ്കിൽ
Speech	140.558	152.053	Speaker-2	ഞങ്ങൾക്കൊരു <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയച്ചാൽ മതി <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> അങ്ങനെ <lang:Foreign>reschedule</lang:Foreign> ചെയ്യണം എന്ന് പറഞ്ഞിട്ട് അല്ലെങ്കിൽ <lang:Foreign>reschedule</lang:Foreign> ആയിട്ടില്ല എന്ന് പറഞ്ഞിട്ട്. ഞങ്ങടെ <lang:Foreign>agent</lang:Foreign> കുറച്ചു <lang:Foreign>busy</lang:Foreign> ആയിരിക്കും. ചിലപ്പോൾ അപ്പത്തന്ന് <lang:Foreign>return mail</lang:Foreign> വരില്ലായിരിക്കും എങ്ങാനും വന്നില്ലെങ്കിൽ
Speech	152.059	158.190	Speaker-1	<lang:Foreign>incase</lang:Foreign> അതിന്റെ <lang:Foreign>primary number</lang:Foreign> ഇൽ വിളിച്ചിട്ട് കിട്ടില്ലെങ്കിൽ ആ <lang:Foreign>alternate number</lang:Foreign> ഇൽ വിളിക്കാൻ കൂടി പുള്ളിക്ക് ഒന്ന് <lang:Foreign>instruction</lang:Foreign> കൊടുക്കാമോ
Speech	158.784	165.209	Speaker-2	<lang:Foreign>sure sure</lang:Foreign> അങ്ങെനെ ഒരു <lang:Foreign>instruction</lang:Foreign> കൊടുക്കാം <lang:Foreign>agent</lang:Foreign> നു <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> അതിന്റെമുന്നേ <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> ന്റെ <lang:Foreign>pin number</lang:Foreign> ഒന്നുകൂടെ പറയാവോ <lang:Foreign>pin number</lang:Foreign> ഒന്നുകൂടെ പറയാവോ
Speech	165.784	167.084	Speaker-2	<lang:Foreign>pin number</lang:Foreign> ഒന്നുകൂടെ പറയാവോ
Speech	168.639	168.923	Speaker-1	#അഹ് <lang:Foreign>six nine</lang:Foreign> <lang:Foreign>six nine</lang:Foreign>
Speech	169.428	170.228	Speaker-1	<lang:Foreign>six nine</lang:Foreign>
Speech	170.703	171.268	Speaker-2	<lang:Foreign>six nine</lang:Foreign>
Speech	172.158	173.008	Speaker-1	<lang:Foreign>five three</lang:Foreign>
Speech	173.743	174.343	Speaker-2	<lang:Foreign>five three</lang:Foreign>
Speech	174.718	175.258	Speaker-1	<lang:Foreign>double two</lang:Foreign>
Speech	175.728	178.573	Speaker-2	<lang:Foreign>double two okay ma'am trivandrum</lang:Foreign> ത്തല്ലെ <lang:Foreign>pickup</lang:Foreign> വരുന്നത്
Speech	180.000	180.419	Speaker-1	അതെ
Speech	180.138	185.362	Speaker-2	<lang:Foreign>okay ma'am pickup</lang:Foreign> നു <lang:Foreign>eligible</lang:Foreign> ആണ് <lang:Foreign>ma'am incase april second</lang:Foreign> നു <lang:Foreign>available</lang:Foreign> അല്ലെങ്കിൽ ഒരു <lang:Foreign>april first</lang:Foreign> ഒക്കെആവുമ്പോ വീണ്ടും ഒരു ഒരു <lang:Foreign>confirmation call</lang:Foreign> പോലെ നടത്താം. ഒരു <lang:Foreign>april first</lang:Foreign> ഒക്കെആവുമ്പോ വീണ്ടും ഒരു ഒരു <lang:Foreign>confirmation call</lang:Foreign> പോലെ നടത്താം.
Speech	185.813	188.439	Speaker-2	ഒരു <lang:Foreign>april first</lang:Foreign> ഒക്കെആവുമ്പോ വീണ്ടും ഒരു
Speech	189.107	191.442	Speaker-2	ഒരു <lang:Foreign>confirmation call</lang:Foreign> പോലെ നടത്താം.
Speech	191.907	197.742	Speaker-2	<lang:Foreign>ma'am available</lang:Foreign> ആയിരിക്കും എന്ന് <lang:Foreign>i hope ma'am</lang:Foreign> അന്ന് അല്ലെങ്കിൽ ഒന്ന് <lang:Foreign>mention</lang:Foreign> ചെയ്യാൻ മറക്കരുത് അപ്പൊ എനിക്ക്
Speech	194.588	194.914	Speaker-1	#ഹ്മ്മ്
Speech	198.244	202.789	Speaker-2	എന്റെ <lang:Foreign>side</lang:Foreign> ന് പറ്റുന്നത്ര എനിക്ക് വീണ്ടും <lang:Foreign>reschedule</lang:Foreign> ചെയ്തു തരാം. ഞങ്ങൾക്ക് <lang:Foreign>policy</lang:Foreign> ഇൽ അങ്ങനെയില്ല <lang:Foreign>actually. </lang:Foreign>
Speech	204.836	208.446	Speaker-1	പക്ഷേ അത് ചെയ്താൽ ഭയങ്കര <lang:Foreign>helpfull</lang:Foreign> ആയിരിക്കും. <lang:Foreign>possible</lang:Foreign> ആണെങ്കിൽ
Speech	207.018	208.210	Speaker-2	#അഹ് <lang:Foreign>sure sure</lang:Foreign> <lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign> #അഹ് <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign>
Speech	208.870	210.159	Speaker-2	<lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign> #അഹ് <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign>
Speech	208.954	211.648	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> പിന്നെ എനിക്കൊരു <lang:Foreign>additional question</lang:Foreign> ഉണ്ടായിരുന്നു <lang:Foreign>actually</lang:Foreign>
Speech	212.346	213.066	Speaker-2	ആ പറഞ്ഞോളൂ
Speech	212.589	215.843	Speaker-1	<lang:Foreign>like product damage</lang:Foreign> ഉള്ളോണ്ടാണ് <lang:Foreign>return</lang:Foreign> ഇപ്പൊ <lang:Foreign>file</lang:Foreign> ചെയ്തിട്ടുള്ളത് ആ പക്ഷെ <lang:Foreign>like open</lang:Foreign> ചെയ്തപ്പോഴാണ് <lang:Foreign>product damage</lang:Foreign> ഇണ്ട് ന്ന് കണ്ടത് അത്കൊണ്ടാണ് <lang:Foreign>photo</lang:Foreign> എടുത്തിട്ട് ഈ <lang:Foreign>return</lang:Foreign> നു വേണ്ടിട്ട്
Speech	217.340	224.385	Speaker-1	ആ പക്ഷെ <lang:Foreign>like open</lang:Foreign> ചെയ്തപ്പോഴാണ് <lang:Foreign>product damage</lang:Foreign> ഇണ്ട് ന്ന് കണ്ടത് അത്കൊണ്ടാണ് <lang:Foreign>photo</lang:Foreign> എടുത്തിട്ട് ഈ <lang:Foreign>return</lang:Foreign> നു വേണ്ടിട്ട്
Speech	217.693	218.274	Speaker-2	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>
Speech	223.798	224.235	Speaker-2	<lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign>
Speech	224.925	232.939	Speaker-1	<lang:Foreign>apply</lang:Foreign> ചെയ്തതെ പക്ഷെ ഈ <lang:Foreign>outer covering</lang:Foreign> ഞാൻ തുറന്നത് ഇച്ചിരി മറ്റേ <lang:Foreign>tear</lang:Foreign> ആയിരിക്കാണ് അതൊരു പ്രേശ്നാണോ
Speech	228.850	229.540	Speaker-2	<lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign>
Babble	234.779	235.734	null	-
Speech	237.154	238.494	Speaker-1	അതൊരു പ്രേശ്നയിരിക്കുവോ
Speech	237.659	238.409	Speaker-2	അങ്ങെനെ പറഞ്ഞോളൂ ആ അല്ല <lang:Foreign>ma'am,</lang:Foreign> ഞങ്ങള് അങ്ങനെ <lang:Foreign>outer packaging</lang:Foreign> നൊന്നും <lang:Foreign>damage</lang:Foreign> വരുത്തരുതെന്ന് പറയുന്നത് <lang:Foreign>basically</lang:Foreign> അവിടെ ഒട്ടിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ <lang:Foreign>address</lang:Foreign> സ്സും <lang:Foreign>details product details order details</lang:Foreign> ഒക്കെയുള്ള ഒരു
Speech	239.375	249.168	Speaker-2	ആ അല്ല <lang:Foreign>ma'am,</lang:Foreign> ഞങ്ങള് അങ്ങനെ <lang:Foreign>outer packaging</lang:Foreign> നൊന്നും <lang:Foreign>damage</lang:Foreign> വരുത്തരുതെന്ന് പറയുന്നത് <lang:Foreign>basically</lang:Foreign> അവിടെ ഒട്ടിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ <lang:Foreign>address</lang:Foreign> സ്സും <lang:Foreign>details product details order details</lang:Foreign> ഒക്കെയുള്ള ഒരു
Speech	249.409	256.743	Speaker-2	<lang:Foreign>slip</lang:Foreign> ഉള്ളത് കൊണ്ടാണ് ഞങ്ങള് <lang:Foreign>product damage</lang:Foreign> വരുത്തരുത് എന്ന് പറയുന്നത്. <lang:Foreign>so</lang:Foreign> അതിന് <lang:Foreign>damage</lang:Foreign> വല്ലതും ഉണ്ടോ അങ്ങെനെ <lang:Foreign>slip</lang:Foreign> നു വല്ലതും <lang:Foreign>damage</lang:Foreign> വരുത്തിണ്ടോ
Speech	256.437	258.714	Speaker-1	ഇല്ല ഇല്ല അതിനു പ്രശ്നം ഇല്ല
Speech	259.618	260.978	Speaker-2	ഇല്ല അത് <lang:Foreign>intact</lang:Foreign> ആണ് <lang:Foreign>ma'am.</lang:Foreign>
Speech	262.179	265.409	Speaker-1	#അഹ് അതു അതിനു മേലെ തന്നെയുണ്ട്. അപ്പൊ അത് പ്രശ്‌നം ഉണ്ടാവില്ലല്ലോ
Speech	266.543	277.198	Speaker-2	ഇല്ല ഇല്ല <lang:Foreign>ma'am slip</lang:Foreign> ഇണ്ടേൽ കുഴപ്പം ഇല്ല ഞങ്ങൾക്കു <lang:Foreign>agent</lang:Foreign> നെ വിടുമ്പോ അത് <lang:Foreign>easy</lang:Foreign> ആക്കാൻ <lang:Foreign>pickup</lang:Foreign> കുറച്ചൂടെ <lang:Foreign>easy</lang:Foreign> ആക്കാൻ ആണ് ഞങ്ങൾ അങ്ങേനെവേണെന്ന് പറയണേ അങ്ങെനെ ഇണ്ടെങ്കിൽ കുഴപ്പം ഇല്ല അപ്പൊ <lang:Foreign>and</lang:Foreign> അപ്പൊ <lang:Foreign>and</lang:Foreign>
Speech	277.998	279.338	Speaker-2	അപ്പൊ <lang:Foreign>and</lang:Foreign>
Speech	278.666	279.891	Speaker-1	അത് <lang:Foreign>okay</lang:Foreign>
Speech	280.468	288.624	Speaker-2	<lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> ഞങ്ങൾ ഒരു <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയക്കാം <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> ന്റ <lang:Foreign>details</lang:Foreign> വെച്ചു #അഹ് <lang:Foreign>reschedule pickup</lang:Foreign> വെച്ചൊരു <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയക്കാം എങ്ങാനം <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> ഇനി വല്ല
Noise	288.626	288.871	null	-
Speech	289.076	292.240	Speaker-2	#അഹ് <lang:Foreign>alternations</lang:Foreign> നടത്താൻ ഉണ്ടെങ്കിൽ <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> ഒന്ന് <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയക്കാ ഞാൻ നേരത്തെ <lang:Foreign>mention</lang:Foreign> ചെയ്തെപോലെ ഒന്ന് <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയക്ക ഇല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ വീണ്ടും ഇതുപോലെ <lang:Foreign>contact</lang:Foreign> ചെയ്താമതി ഞങ്ങൾ <lang:Foreign>available</lang:Foreign> ആയിരിക്കും <lang:Foreign>twenty four seven</lang:Foreign> ആണ് ഞങ്ങളെ <lang:Foreign>customer service ma'am</lang:Foreign> ഞാൻ നേരത്തെ <lang:Foreign>mention</lang:Foreign> ചെയ്തെപോലെ ഒന്ന് <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയക്ക ഇല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ വീണ്ടും ഇതുപോലെ <lang:Foreign>contact</lang:Foreign> ചെയ്താമതി ഞങ്ങൾ <lang:Foreign>available</lang:Foreign> ആയിരിക്കും <lang:Foreign>twenty four seven</lang:Foreign> ആണ് ഞങ്ങളെ <lang:Foreign>customer service ma'am</lang:Foreign>
Speech	292.575	295.175	Speaker-2	ഞാൻ നേരത്തെ <lang:Foreign>mention</lang:Foreign> ചെയ്തെപോലെ ഒന്ന് <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയക്ക ഇല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ
Speech	295.589	298.099	Speaker-2	വീണ്ടും ഇതുപോലെ <lang:Foreign>contact</lang:Foreign> ചെയ്താമതി ഞങ്ങൾ <lang:Foreign>available</lang:Foreign> ആയിരിക്കും
Speech	298.479	300.714	Speaker-2	<lang:Foreign>twenty four seven</lang:Foreign> ആണ് ഞങ്ങളെ <lang:Foreign>customer service ma'am</lang:Foreign>
Speech	300.859	301.084	Speaker-1	#അഹ് <lang:Foreign>okay</lang:Foreign> <lang:Foreign>okay</lang:Foreign>
Speech	302.874	303.459	Speaker-1	<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>
Speech	303.034	304.859	Speaker-2	<lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> വേറെന്തെൽ <lang:Foreign>doubt</lang:Foreign> ഇണ്ടോ
Speech	307.369	309.024	Speaker-1	ഇല്ല ഇല്ല വേറൊന്നും ഇല്ല
Speech	308.959	309.164	Speaker-2	#ഓഹ്
Noise	309.219	309.419	null	-
Speech	309.654	309.854	Speaker-2	#ഓഹ് <lang:Foreign>okay thank you ma'am</lang:Foreign> <lang:Foreign>okay thank you ma'am</lang:Foreign>
Speech	310.304	311.169	Speaker-2	<lang:Foreign>okay thank you ma'am</lang:Foreign>

TIME

TRANSCRIPT

0.000 - 0.160

0.234 - 1.459

<lang:Foreign>hey future bee</lang:Foreign>

2.113 - 6.253

ഞാനൊരു <lang:Foreign>order return</lang:Foreign> ചെയ്യുന്നതിനെ പറ്റി ചോദിക്കാനാണേ വിളിച്ചത്

8.573 - 11.743

#അഹ് <lang:Foreign>ok ma'am ,</lang:Foreign> നമ്മുടെ പേര് ഒന്ന് <lang:Foreign>mention</lang:Foreign> ചെയ്യാമോ?

12.624 - 14.383

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> എന്റെ പേര് <lang:Foreign><PII>Sithina Sajith</PII></lang:Foreign> <lang:Foreign><PII>Sithina Sajith</PII></lang:Foreign>

15.528 - 19.028

<lang:Foreign><PII>Sithina Sajith</PII></lang:Foreign>

16.353 - 16.823

#അഹ്

20.684 - 26.474

<lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign> ഇപ്പോൾ <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> #അഹ് <lang:Foreign>order return</lang:Foreign> ചെയ്യാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നത് ഒരു <lang:Foreign>pickup</lang:Foreign> ചെയ്യാനല്ലേ? അപ്പൊ <lang:Foreign>schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നോ മുന്നെ <lang:Foreign>picku</lang:Foreign> ചെയ്യാനല്ലേ? അപ്പൊ <lang:Foreign>schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നോ മുന്നെ <lang:Foreign>picku</lang:Foreign>

27.608 - 30.249

ചെയ്യാനല്ലേ? അപ്പൊ <lang:Foreign>schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നോ മുന്നെ <lang:Foreign>picku</lang:Foreign>

29.978 - 30.518

അതെ അതെ ആ ഞാൻ <lang:Foreign>actually</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നു. അതിന്റെ <lang:Foreign>date</lang:Foreign> ഒന്ന് മാറ്റാൻ പറ്റുമോ എന്ന് ചോദിക്കാൻ വേണ്ടിയാണ് വിളിക്കുന്നത് ആ ഞാൻ <lang:Foreign>actually</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നു. അതിന്റെ <lang:Foreign>date</lang:Foreign> ഒന്ന് മാറ്റാൻ പറ്റുമോ എന്ന് ചോദിക്കാൻ വേണ്ടിയാണ് വിളിക്കുന്നത്

31.325 - 35.423

ആ ഞാൻ <lang:Foreign>actually</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നു. അതിന്റെ <lang:Foreign>date</lang:Foreign> ഒന്ന് മാറ്റാൻ പറ്റുമോ എന്ന് ചോദിക്കാൻ വേണ്ടിയാണ് വിളിക്കുന്നത്

36.369 - 40.529

<lang:Foreign>okay ma'am ma'am</lang:Foreign> ന്റെ <lang:Foreign>order</lang:Foreign> ന്റെ <lang:Foreign>last four digit number</lang:Foreign> പറയാവോ

42.098 - 43.128

ആഹ് ഒരു <lang:Foreign>minute.</lang:Foreign>

42.915 - 43.090

ആഹ്

46.204 - 47.414

<lang:Foreign>three five six one</lang:Foreign>

47.559 - 53.758

<lang:Foreign>okay ma'am ma'am</lang:Foreign> ഇവിടെ <lang:Foreign>details</lang:Foreign> കാണുന്നുണ്ട് <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> ഒന്നുകൂടെ <lang:Foreign>mention</lang:Foreign> ചെയ്യാവോ എന്നെത്തേക്കായിരുന്നു #അഹ് <lang:Foreign>pickup schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നത് <lang:Foreign>pickup schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നത്

54.311 - 55.626

<lang:Foreign>pickup schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നത്

57.423 - 61.595

ഞാൻ മറ്റന്നാളിലേക്ക് <lang:Foreign>twenty third</lang:Foreign> മാർച്ചിനുവേണ്ടി ആണ് <lang:Foreign>actually first schedule</lang:Foreign> ചെയ്തിരുന്നത്

61.790 - 62.340

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>

62.959 - 66.034

പക്ഷേ അതൊന്ന് മാറ്റണം കാരണം <lang:Foreign>twenty third</lang:Foreign> ന് ഞാൻ വീട്ടിൽ ഉണ്ടാവില്ല.

63.813 - 64.174

#അഹ്

65.880 - 66.420

66.759 - 68.769

<lang:Foreign>okay ma'am so postpone</lang:Foreign> ചെയ്യാനാണെന്നാണ് <lang:Foreign>i assume</lang:Foreign>

69.654 - 71.015

അതെ, അത് <lang:Foreign>postpone</lang:Foreign> ചെയ്യാം.

70.834 - 74.229

<lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign> അപ്പൊ എന്തെത്തേക്കാ <lang:Foreign>ma'am postpone</lang:Foreign> ചെയ്യേണ്ടത്?

75.379 - 77.419

ഇതടുത്ത മാസത്തേക്ക് ആക്കാം പറ്റുമോ?

78.400 - 85.859

അടുത്ത <lang:Foreign>month ma'am</lang:Foreign> ഞങ്ങൾ ഇപ്പൊ <lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign> എപ്പോഴാണ് ഓർഡർ വന്നത്? ഇവിടെ കാണിക്കുന്നത് <lang:Foreign>four days back</lang:Foreign> ആണ് വന്നതാണെന്നാണ് കാണിക്കുന്നത്.

80.921 - 82.820

<lang:Foreign>april</lang:Foreign> ആണെന്കി ഒരു

87.139 - 89.094

അതെ, നാല് ദിവസമായി <lang:Foreign>four days</lang:Foreign> ആയി.

89.679 - 97.904

<lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign> ഞങ്ങൾ ഒരു [bg-speech] ഞങ്ങൾ <lang:Foreign>provide</lang:Foreign> ചെയ്യുന്നുള്ളൂ. <lang:Foreign>so ma'am april first week</lang:Foreign> ഒക്കെ <lang:Foreign>okay</lang:Foreign> ആണോ?

90.649 - 91.099

#അഹ്

99.654 - 103.089

ആ <lang:Foreign>april second</lang:Foreign> ന് ഒന്ന് <lang:Foreign>schedule</lang:Foreign> ചെയ്യാണെങ്കിൽ <lang:Foreign>okay</lang:Foreign> ആയിരിക്കും

103.223 - 107.244

<lang:Foreign>okay ma'am so april second</lang:Foreign> നാ <lang:Foreign>ma'am time</lang:Foreign> ഒന്ന് പറയാവോ

109.279 - 114.469

#അഹ് ഒരു <lang:Foreign>evening time</lang:Foreign> ഒരു <lang:Foreign>three</lang:Foreign> തൊട്ട് അല്ലെങ്കിൽ <lang:Foreign>two to five</lang:Foreign> ന്റെ എടേൽ പറ്റുമോ

115.132 - 120.657

<lang:Foreign>okay ma'am okay ma'am</lang:Foreign> അന്ന് <lang:Foreign>available</lang:Foreign> ആയിരിക്കുമല്ലോലെ ഞങ്ങൾക് അതിനനുസരിച്ച്നെ <lang:Foreign>delivery partner</lang:Foreign> നെ <lang:Foreign>assign</lang:Foreign> <lang:Foreign>assign</lang:Foreign> ചെയ്യാനായിരുന്നു

121.137 - 122.262

<lang:Foreign>assign</lang:Foreign> ചെയ്യാനായിരുന്നു

123.001 - 129.586

ആ <lang:Foreign>second april</lang:Foreign> ഞാൻ <lang:Foreign>mostly</lang:Foreign> ആ ആയിരിക്കും. ഇല്ലെങ്കിൽ ഞാൻ നാളെ ഒന്ന് വിളിച്ച് <lang:Foreign>confirm</lang:Foreign> ചെയ്യാം എന്തായാലും ഇപ്പോഴിട്ടേക്ക് <lang:Foreign>second april reschedule</lang:Foreign> ചെയ്തുകൊള്ളൂ.

130.144 - 139.979

<lang:Foreign>okay ma'am,</lang:Foreign> ഞാൻ ഇവിടെ അത് <lang:Foreign>reschedule option</lang:Foreign> കൊടുത്തിട്ടേക്കാം <lang:Foreign>. Ma'am</lang:Foreign> ആ <lang:Foreign>app</lang:Foreign> ഇൽ അതൊന്നുകൂടെ <lang:Foreign>check</lang:Foreign> ചെയ്തേർ അത് <lang:Foreign>reschedule</lang:Foreign> ആയോ എന്ന്. ഇനി <lang:Foreign>in case ma'am</lang:Foreign> നു ഒരു <lang:Foreign>change</lang:Foreign> വരുത്താൻ ഉണ്ടെങ്കിൽ

140.558 - 152.053

ഞങ്ങൾക്കൊരു <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയച്ചാൽ മതി <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> അങ്ങനെ <lang:Foreign>reschedule</lang:Foreign> ചെയ്യണം എന്ന് പറഞ്ഞിട്ട് അല്ലെങ്കിൽ <lang:Foreign>reschedule</lang:Foreign> ആയിട്ടില്ല എന്ന് പറഞ്ഞിട്ട്. ഞങ്ങടെ <lang:Foreign>agent</lang:Foreign> കുറച്ചു <lang:Foreign>busy</lang:Foreign> ആയിരിക്കും. ചിലപ്പോൾ അപ്പത്തന്ന് <lang:Foreign>return mail</lang:Foreign> വരില്ലായിരിക്കും എങ്ങാനും വന്നില്ലെങ്കിൽ

152.059 - 158.190

<lang:Foreign>incase</lang:Foreign> അതിന്റെ <lang:Foreign>primary number</lang:Foreign> ഇൽ വിളിച്ചിട്ട് കിട്ടില്ലെങ്കിൽ ആ <lang:Foreign>alternate number</lang:Foreign> ഇൽ വിളിക്കാൻ കൂടി പുള്ളിക്ക് ഒന്ന് <lang:Foreign>instruction</lang:Foreign> കൊടുക്കാമോ

158.784 - 165.209

<lang:Foreign>sure sure</lang:Foreign> അങ്ങെനെ ഒരു <lang:Foreign>instruction</lang:Foreign> കൊടുക്കാം <lang:Foreign>agent</lang:Foreign> നു <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> അതിന്റെമുന്നേ <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> ന്റെ <lang:Foreign>pin number</lang:Foreign> ഒന്നുകൂടെ പറയാവോ <lang:Foreign>pin number</lang:Foreign> ഒന്നുകൂടെ പറയാവോ

165.784 - 167.084

<lang:Foreign>pin number</lang:Foreign> ഒന്നുകൂടെ പറയാവോ

168.639 - 168.923

#അഹ് <lang:Foreign>six nine</lang:Foreign> <lang:Foreign>six nine</lang:Foreign>

169.428 - 170.228

<lang:Foreign>six nine</lang:Foreign>

170.703 - 171.268

<lang:Foreign>six nine</lang:Foreign>

172.158 - 173.008

<lang:Foreign>five three</lang:Foreign>

173.743 - 174.343

<lang:Foreign>five three</lang:Foreign>

174.718 - 175.258

<lang:Foreign>double two</lang:Foreign>

175.728 - 178.573

<lang:Foreign>double two okay ma'am trivandrum</lang:Foreign> ത്തല്ലെ <lang:Foreign>pickup</lang:Foreign> വരുന്നത്

180.000 - 180.419

അതെ

180.138 - 185.362

<lang:Foreign>okay ma'am pickup</lang:Foreign> നു <lang:Foreign>eligible</lang:Foreign> ആണ് <lang:Foreign>ma'am incase april second</lang:Foreign> നു <lang:Foreign>available</lang:Foreign> അല്ലെങ്കിൽ ഒരു <lang:Foreign>april first</lang:Foreign> ഒക്കെആവുമ്പോ വീണ്ടും ഒരു ഒരു <lang:Foreign>confirmation call</lang:Foreign> പോലെ നടത്താം. ഒരു <lang:Foreign>april first</lang:Foreign> ഒക്കെആവുമ്പോ വീണ്ടും ഒരു ഒരു <lang:Foreign>confirmation call</lang:Foreign> പോലെ നടത്താം.

185.813 - 188.439

ഒരു <lang:Foreign>april first</lang:Foreign> ഒക്കെആവുമ്പോ വീണ്ടും ഒരു

189.107 - 191.442

ഒരു <lang:Foreign>confirmation call</lang:Foreign> പോലെ നടത്താം.

191.907 - 197.742

<lang:Foreign>ma'am available</lang:Foreign> ആയിരിക്കും എന്ന് <lang:Foreign>i hope ma'am</lang:Foreign> അന്ന് അല്ലെങ്കിൽ ഒന്ന് <lang:Foreign>mention</lang:Foreign> ചെയ്യാൻ മറക്കരുത് അപ്പൊ എനിക്ക്

194.588 - 194.914

#ഹ്മ്മ്

198.244 - 202.789

എന്റെ <lang:Foreign>side</lang:Foreign> ന് പറ്റുന്നത്ര എനിക്ക് വീണ്ടും <lang:Foreign>reschedule</lang:Foreign> ചെയ്തു തരാം. ഞങ്ങൾക്ക് <lang:Foreign>policy</lang:Foreign> ഇൽ അങ്ങനെയില്ല <lang:Foreign>actually. </lang:Foreign>

204.836 - 208.446

പക്ഷേ അത് ചെയ്താൽ ഭയങ്കര <lang:Foreign>helpfull</lang:Foreign> ആയിരിക്കും. <lang:Foreign>possible</lang:Foreign> ആണെങ്കിൽ

207.018 - 208.210

#അഹ് <lang:Foreign>sure sure</lang:Foreign> <lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign> #അഹ് <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign>

208.870 - 210.159

<lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign> #അഹ് <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign>

208.954 - 211.648

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign> പിന്നെ എനിക്കൊരു <lang:Foreign>additional question</lang:Foreign> ഉണ്ടായിരുന്നു <lang:Foreign>actually</lang:Foreign>

212.346 - 213.066

ആ പറഞ്ഞോളൂ

212.589 - 215.843

<lang:Foreign>like product damage</lang:Foreign> ഉള്ളോണ്ടാണ് <lang:Foreign>return</lang:Foreign> ഇപ്പൊ <lang:Foreign>file</lang:Foreign> ചെയ്തിട്ടുള്ളത് ആ പക്ഷെ <lang:Foreign>like open</lang:Foreign> ചെയ്തപ്പോഴാണ് <lang:Foreign>product damage</lang:Foreign> ഇണ്ട് ന്ന് കണ്ടത് അത്കൊണ്ടാണ് <lang:Foreign>photo</lang:Foreign> എടുത്തിട്ട് ഈ <lang:Foreign>return</lang:Foreign> നു വേണ്ടിട്ട്

217.340 - 224.385

ആ പക്ഷെ <lang:Foreign>like open</lang:Foreign> ചെയ്തപ്പോഴാണ് <lang:Foreign>product damage</lang:Foreign> ഇണ്ട് ന്ന് കണ്ടത് അത്കൊണ്ടാണ് <lang:Foreign>photo</lang:Foreign> എടുത്തിട്ട് ഈ <lang:Foreign>return</lang:Foreign> നു വേണ്ടിട്ട്

217.693 - 218.274

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>

223.798 - 224.235

<lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign>

224.925 - 232.939

<lang:Foreign>apply</lang:Foreign> ചെയ്തതെ പക്ഷെ ഈ <lang:Foreign>outer covering</lang:Foreign> ഞാൻ തുറന്നത് ഇച്ചിരി മറ്റേ <lang:Foreign>tear</lang:Foreign> ആയിരിക്കാണ് അതൊരു പ്രേശ്നാണോ

228.850 - 229.540

<lang:Foreign>okay ma'am</lang:Foreign>

234.779 - 235.734

237.154 - 238.494

അതൊരു പ്രേശ്നയിരിക്കുവോ

237.659 - 238.409

അങ്ങെനെ പറഞ്ഞോളൂ ആ അല്ല <lang:Foreign>ma'am,</lang:Foreign> ഞങ്ങള് അങ്ങനെ <lang:Foreign>outer packaging</lang:Foreign> നൊന്നും <lang:Foreign>damage</lang:Foreign> വരുത്തരുതെന്ന് പറയുന്നത് <lang:Foreign>basically</lang:Foreign> അവിടെ ഒട്ടിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ <lang:Foreign>address</lang:Foreign> സ്സും <lang:Foreign>details product details order details</lang:Foreign> ഒക്കെയുള്ള ഒരു

239.375 - 249.168

ആ അല്ല <lang:Foreign>ma'am,</lang:Foreign> ഞങ്ങള് അങ്ങനെ <lang:Foreign>outer packaging</lang:Foreign> നൊന്നും <lang:Foreign>damage</lang:Foreign> വരുത്തരുതെന്ന് പറയുന്നത് <lang:Foreign>basically</lang:Foreign> അവിടെ ഒട്ടിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ <lang:Foreign>address</lang:Foreign> സ്സും <lang:Foreign>details product details order details</lang:Foreign> ഒക്കെയുള്ള ഒരു

249.409 - 256.743

<lang:Foreign>slip</lang:Foreign> ഉള്ളത് കൊണ്ടാണ് ഞങ്ങള് <lang:Foreign>product damage</lang:Foreign> വരുത്തരുത് എന്ന് പറയുന്നത്. <lang:Foreign>so</lang:Foreign> അതിന് <lang:Foreign>damage</lang:Foreign> വല്ലതും ഉണ്ടോ അങ്ങെനെ <lang:Foreign>slip</lang:Foreign> നു വല്ലതും <lang:Foreign>damage</lang:Foreign> വരുത്തിണ്ടോ

256.437 - 258.714

ഇല്ല ഇല്ല അതിനു പ്രശ്നം ഇല്ല

259.618 - 260.978

ഇല്ല അത് <lang:Foreign>intact</lang:Foreign> ആണ് <lang:Foreign>ma'am.</lang:Foreign>

262.179 - 265.409

#അഹ് അതു അതിനു മേലെ തന്നെയുണ്ട്. അപ്പൊ അത് പ്രശ്‌നം ഉണ്ടാവില്ലല്ലോ

266.543 - 277.198

ഇല്ല ഇല്ല <lang:Foreign>ma'am slip</lang:Foreign> ഇണ്ടേൽ കുഴപ്പം ഇല്ല ഞങ്ങൾക്കു <lang:Foreign>agent</lang:Foreign> നെ വിടുമ്പോ അത് <lang:Foreign>easy</lang:Foreign> ആക്കാൻ <lang:Foreign>pickup</lang:Foreign> കുറച്ചൂടെ <lang:Foreign>easy</lang:Foreign> ആക്കാൻ ആണ് ഞങ്ങൾ അങ്ങേനെവേണെന്ന് പറയണേ അങ്ങെനെ ഇണ്ടെങ്കിൽ കുഴപ്പം ഇല്ല അപ്പൊ <lang:Foreign>and</lang:Foreign> അപ്പൊ <lang:Foreign>and</lang:Foreign>

277.998 - 279.338

അപ്പൊ <lang:Foreign>and</lang:Foreign>

278.666 - 279.891

അത് <lang:Foreign>okay</lang:Foreign>

280.468 - 288.624

<lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> ഞങ്ങൾ ഒരു <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയക്കാം <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> ന്റ <lang:Foreign>details</lang:Foreign> വെച്ചു #അഹ് <lang:Foreign>reschedule pickup</lang:Foreign> വെച്ചൊരു <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയക്കാം എങ്ങാനം <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> ഇനി വല്ല

288.626 - 288.871

289.076 - 292.240

#അഹ് <lang:Foreign>alternations</lang:Foreign> നടത്താൻ ഉണ്ടെങ്കിൽ <lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> ഒന്ന് <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയക്കാ ഞാൻ നേരത്തെ <lang:Foreign>mention</lang:Foreign> ചെയ്തെപോലെ ഒന്ന് <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയക്ക ഇല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ വീണ്ടും ഇതുപോലെ <lang:Foreign>contact</lang:Foreign> ചെയ്താമതി ഞങ്ങൾ <lang:Foreign>available</lang:Foreign> ആയിരിക്കും <lang:Foreign>twenty four seven</lang:Foreign> ആണ് ഞങ്ങളെ <lang:Foreign>customer service ma'am</lang:Foreign> ഞാൻ നേരത്തെ <lang:Foreign>mention</lang:Foreign> ചെയ്തെപോലെ ഒന്ന് <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയക്ക ഇല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ വീണ്ടും ഇതുപോലെ <lang:Foreign>contact</lang:Foreign> ചെയ്താമതി ഞങ്ങൾ <lang:Foreign>available</lang:Foreign> ആയിരിക്കും <lang:Foreign>twenty four seven</lang:Foreign> ആണ് ഞങ്ങളെ <lang:Foreign>customer service ma'am</lang:Foreign>

292.575 - 295.175

ഞാൻ നേരത്തെ <lang:Foreign>mention</lang:Foreign> ചെയ്തെപോലെ ഒന്ന് <lang:Foreign>mail</lang:Foreign> അയക്ക ഇല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ

295.589 - 298.099

വീണ്ടും ഇതുപോലെ <lang:Foreign>contact</lang:Foreign> ചെയ്താമതി ഞങ്ങൾ <lang:Foreign>available</lang:Foreign> ആയിരിക്കും

298.479 - 300.714

<lang:Foreign>twenty four seven</lang:Foreign> ആണ് ഞങ്ങളെ <lang:Foreign>customer service ma'am</lang:Foreign>

300.859 - 301.084

#അഹ് <lang:Foreign>okay</lang:Foreign> <lang:Foreign>okay</lang:Foreign>

302.874 - 303.459

<lang:Foreign>okay</lang:Foreign>

303.034 - 304.859

<lang:Foreign>ma'am</lang:Foreign> വേറെന്തെൽ <lang:Foreign>doubt</lang:Foreign> ഇണ്ടോ

307.369 - 309.024

ഇല്ല ഇല്ല വേറൊന്നും ഇല്ല

308.959 - 309.164

#ഓഹ്

309.219 - 309.419

309.654 - 309.854

#ഓഹ് <lang:Foreign>okay thank you ma'am</lang:Foreign> <lang:Foreign>okay thank you ma'am</lang:Foreign>

310.304 - 311.169

<lang:Foreign>okay thank you ma'am</lang:Foreign>

Dataset Details

Language

Malayalam

Language code

ml-in

Country

India

Accents

Kasaragod, North Malabar ...moreWayanad, Kozhikode, Eranad, Valluvanad (South Malabar), Palakkad, Thrissur-Koch

Gender Distribution

M:60, F:40

Age Group

18-70 Years

File Details

Environment

Silent, Noisy

Bit Depth

16 bit

Format

wav

Sample rate

8khz & 16khz

Channel

Stereo (dual-channel, separated speakers)

Audio file duration

5-15 minutes

Read the License Terms

Browse FAQs

Similar to Call Center Conversation Speech Datasets

Tamil (India)

Tamil Delivery & Lgc CC Speech Data

Delivery & Logistics call center audio data in Tamil.

30 Speech Hours

60 People

Call Center Conversational AI

ASR

Vietnamese (Vietnam)

Vietnamese Delivery & Lgc CC Speech Data

Delivery & Logistics call center audio data in Vietnamese

30 Speech Hours

60 People

Call Center Conversational AI

ASR

Filipino (Philippines)

Filipino Delivery & Lgc CC Speech Data

Delivery & Logistics call center audio data in Filipino.

30 Speech Hours

60 People

Call Center Conversational AI

ASR

Swedish (Sweden)

Swedish Delivery & Lgc CC Speech Data

Delivery & Logistics call center audio data in Swedish.

30 Speech Hours

60 People

Call Center Conversational AI

ASR

View All

Malayalam BFSI CC Speech Data

BFSI call center audio data in Malayalam.

30 Speech Hours

60 People

Call Center Conversational AI

ASR

Malayalam (India)

Malayalam Telecom CC Speech Data

Telecom call center audio data in Malayalam.

30 Speech Hours

60 People

Call Center Conversational AI

ASR

Malayalam (India)

Malayalam Travel CC Speech Data

Travel call center audio data in Malayalam.

30 Speech Hours

60 People

Call Center Conversational AI

ASR

Malayalam (India)

Malayalam Healthcare CC Speech Data

Healthcare call center audio data in Malayalam.

30 Speech Hours

60 People

Call Center Conversational AI

ASR

View All

Need datasets for a specific AI/ML use case?
Don't worry, we've got you covered! 👍